El jugador de Eslovaquia está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos esta queja porque los fondos se han jugado antes de que pudiéramos intervenir.
Buenos días,
Quiero retirar dinero de una cuenta de casino a mi banco, todo estará esperando. Esperaré y luego devolveré el dinero a mi cuenta de casino cuando deposité el dinero. Tuve que dar copias de documentos. Simplemente lo recuerdo y ahora, cuando miré el cuenta Ya no tenía 650 pero solo 642.08 pero no jugué No sé si alguien se conectó a mi cuenta, ¿qué debo hacer?
Querido Igor,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros. Los bancos de algunos países se niegan a recibir fondos de los jugadores de los establecimientos de juego. Desafortunadamente, los casinos son impotentes en esto.
Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han ofrecido algún método de pago alternativo para retirar sus ganancias?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querido Igor,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Gracias. Estoy esperando mi dinero, pero me temo que porque leí que jugué para un casino sin licencia. Soy de Eslovaquia, todavía hay otra forma de recuperar mi dinero.
¿Podría confirmar que su cuenta ha sido completamente verificada? Por lo que sabemos, Eslovaquia no es un país restringido y no debería tener ningún problema para retirar sus ganancias.
Hola Igor,
¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?
Menos mal que perdí todo el dinero porque fue devuelto a mi cuenta nuevamente gracias
Dado que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realizan. Para futuras referencias, comuníquese con nosotros tan pronto como el problema evolucione para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde.
Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja en este momento. Realmente desearía ser de más ayuda. Gracias.
Querido Igor,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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