PrincipalQuejasYukon Gold Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

Yukon Gold Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

Traducción automática:

Importe: 3.500 €

Yukon Gold Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 26/03/2021 | Caso cerrado : 12/04/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

La jugadora de Austria tiene dificultades para retirar sus fondos. Además, parece que la cuenta fue bloqueada y las ganancias confiscadas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Tengo una cuenta contigo. Quería que me pagaran todo el monto. Después de unos días recibí la información de que la cantidad es demasiado alta. está bien. Entonces 2000 € demasiado alto. Entonces 1000 € tampoco está bien. Entonces tampoco 500 €. Luego escribí chat por qué no funciona. Luego recibí un correo electrónico con un nuevo número de identificación (número de cuenta diferente). Extrañamente de otro casino (Luxury Casino). Y de repente no hay más cuenta con Yukon y el dinero se ha ido. Estaría muy interesado en una explicación y en lo que debería hacer.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimada Andrea,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema.

Nos pondremos en contacto con el casino y les pediremos su cooperación, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru? ¿Su cuenta fue completamente verificada en el pasado?

Haremos todo lo posible para ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimada Andrea,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias