La jugadora de Austria tiene dificultades para retirar sus fondos. Además, parece que la cuenta fue bloqueada y las ganancias confiscadas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Yukon Gold Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.
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Importe: 3.500 €
Yukon Gold Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
8.6
Yukon Gold Casino tiene un índice de seguridad de 8,6, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explora el índice de seguridad del casino
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 4 años
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Tengo una cuenta contigo. Quería que me pagaran todo el monto. Después de unos días recibí la información de que la cantidad es demasiado alta. está bien. Entonces 2000 € demasiado alto. Entonces 1000 € tampoco está bien. Entonces tampoco 500 €. Luego escribí chat por qué no funciona. Luego recibí un correo electrónico con un nuevo número de identificación (número de cuenta diferente). Extrañamente de otro casino (Luxury Casino). Y de repente no hay más cuenta con Yukon y el dinero se ha ido. Estaría muy interesado en una explicación y en lo que debería hacer.
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Público
Público
hace 4 años
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Estimada Andrea,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema.
Nos pondremos en contacto con el casino y les pediremos su cooperación, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru? ¿Su cuenta fue completamente verificada en el pasado?
Haremos todo lo posible para ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 4 años
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Estimada Andrea,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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