PrincipalQuejasZetCasino - El jugador se queja de que no ganó nada.

ZetCasino - El jugador se queja de que no ganó nada.

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Importe: 500 €

ZetCasino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 08/08/2022 | Caso cerrado : 23/08/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Alemania no está satisfecho con el RTP (Return to Player) del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 2 años
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Tendría que comprobar el valor exacto en disputa pero en cualquier caso 500 euros sin ningún reparto de beneficios. Aquí ya se puede hablar de fraude. ¿Tengo la oportunidad de actuar aquí?

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Público
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hace 2 años
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Estimado simonbethke8573,

Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP) .

Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Saludos,

petronela


PD: ¿Podría informarme si recibió el retiro de su queja anterior ? Gracias.

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Público
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hace 2 años
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Estimado simonbethke8573,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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