El jugador de Alemania solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Mi pago en 1bet no se está procesando, aunque todo salió bien con el primer pago, por favor ayuda, son alrededor de € 2500, el chat en vivo tampoco puede ayudar, dicen que todavía se procesa cada vez.
Estimado cliente,
Según nuestro sistema, todo está bien con su retiro y debería haberlo recibido. Para estar seguros, nos gustaría pedirle que confirme el ID de retiro: 244429153867223452 .
Si este no es el ID en cuestión, proporcione el correcto y lo comprobaremos.
Atentamente,
Equipo de 1Bet Casino
Mi pago ha sido recibido, tomó un tiempo pero funcionó, gracias, ahora he solicitado otro pago, me pondré en contacto con usted en caso de emergencia.
Gracias Casino Guru y 1bet 👍🏻
Estimado cliente,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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