El jugador de México llevaba menos de dos semanas esperando una baja. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. Posteriormente, el jugador confirmó que el problema se resolvió y se recibió el dinero. La queja fue marcada como resuelta por nosotros.
Hola, llevo ya 9 días esperando dos retiros uno de 8,000 y otro de 9,000 MXN, los dos están aprobados desde el 12/07/24 pero no se han procesado.
Hola, les informo que este problema se solucionó el día de hoy y ya recibí por fin mi dinero. Muchas gracias por todo el apoyo
Estimado cortaodoble,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
