Determinamos que era necesario interrumpir nuestra colaboración con el jugador cerrando la cuenta de juego. Esta decisión se ha tomado siguiendo los Términos y Condiciones Generales de la Casa de Apuestas.
Tenga en cuenta que, según nuestra política, no divulgamos los detalles específicos de nuestro proceso de análisis de documentos para la detección de falsificaciones. Esta medida se toma para garantizar la seguridad de nuestras operaciones.
La decisión de poner fin a nuestra colaboración le fue comunicada a través de la siguiente carta:
"Le informamos que hemos tomado la decisión de suspender cualquier colaboración con usted (cerrar su cuenta de juego) sobre la base de los Términos y condiciones generales de la casa de apuestas:
Al finalizar la investigación, la empresa puede tomar cualquier decisión que considere justa y razonable:
1. bloquear (cerrar) la cuenta (incluidas las cuentas duplicadas), lo que puede implicar:
- todos los bonos, apuestas gratuitas y ganancias recibidas de esos bonos y apuestas gratuitas al utilizar esta cuenta duplicada quedarán anulados y perdidos para usted
- a nuestro exclusivo criterio, cancelar todas las ganancias y reembolsar el saldo de su cuenta al inicio de la investigación (menos cualquier ganancia cancelada) obtenida de sus cuentas principal y duplicada. También tenemos derecho a reembolsar cualquier monto que se nos adeude en relación con esta cuenta duplicada, directamente desde cualquiera de sus cuentas (incluida cualquier otra cuenta duplicada).
2. A nuestro exclusivo criterio (en casos excepcionales), para permitir el uso continuo de la cuenta principal y reconocerla como válida, aunque todas las apuestas realizadas por usted desde la cuenta duplicada serán anuladas, las cuentas duplicadas serán bloqueadas. y/o cancelado por decisión de la empresa (la decisión se toma para cada caso particular individualmente, según el alcance de la infracción).
La decisión se tomó después de una rigurosa investigación del caso por parte del Departamento de Seguridad.
Le pedimos que no cree cuentas de juego con La Compañía.
Debido al hecho de que sus acciones han sido reconocidas como una violación flagrante de los T&C de nuestra Compañía, la decisión de suspender cualquier cooperación con usted fue definitiva y no está sujeta a apelación adicional.
Todas las demás preguntas sobre el caso del bloqueo por su parte serán ignoradas".
We determined it necessary to discontinue our collaboration with the player by closing the gaming account. This decision has been made following the General Terms and Conditions of the Bookmaker Company.
Please be aware that, as per our policy, we do not disclose the specific details of our document analysis process for counterfeit detection. This measure is taken to ensure the security of our operations.
The decision to terminate our collaboration was communicated to you through the following letter:
"We are bringing to your notice that we made a decision to stop any collaboration with you (closing your gaming account) on the basis of General Terms and Conditions of the Bookmaker Company:
Upon completion of the investigation, the company can make any decision that it deems to be fair and reasonable:
1. to block (close) the account (including any duplicate accounts), which may entail:
- all bonuses, free bets and winnings received from those bonuses and free bets when using this duplicate account becoming void and lost to you
- at our sole discretion, to cancel all winnings and refund the balance of your account at the start of the investigation (minus any canceled winnings) made from your main and duplicate accounts. We also have the right to refund any amounts that are owed to us in connection with this duplicate account, directly from any of your accounts (including any other duplicate account).
2. At our sole discretion (in exceptional cases), to allow the continued use of the main account and recognize it as valid, while all bets placed by you from the duplicate account will be void, the duplicate account(s) will be blocked and/or canceled by a decision of the company (the decision is made for each particular case individually, according to the extent of the violation).
The decision was made after rigorous investigation of the case by The Security Department.
We ask you not to create gaming accounts with The Company.
Due to the fact that your actions have been recognized as flagrant violation of The T&Cs of our Company, the decision of stopping any cooperation with you was final and not subject to further appeal.
All further questions concerning the case of blocking from your side will be ignored."
Traducción automática:
