24VIP Casino - Se limitaron las ganancias del jugador de un bono sin depósito.

Recibí un bono de 35 $ sin depósito en 24VIP.Nunca gano en ningún lado, pero tuve suerte y obtuve un pago de 1000 $ de inmediato: jugué a través de la apuesta de 3000 $ y todavía tenía más de 840 $ en mi cuenta.Todd del servicio al cliente me dijo que el retiro máximo era 100 $ iplayé alrededor de 7 horas y no lo hice con el retiro --- pregunté si ahora podía jugar algunos de los juegos de mesa, ya que aposté y el casino tomó mi 840 y lo redujo a 75 $ sin siquiera decirme --dije REGLAS Y DICE QUE DESPUÉS DE TOMAR MI RETIRO EL ASINO TOMA EL RESTO --- QUERÍA JUGAR, NO RETIRO --- QUÉ ESTAFA HACER DESAPARECER LOS FONDOS

Querido Steve,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Lamentablemente, no hay mucho que pueda hacer para respaldar su caso en este momento, especialmente cuando el bono era sin depósito. Los casinos intentan diseñar sus bonificaciones para que sean lo más atractivas posible, pero el casino puede establecer el retiro máximo de bonificaciones. Los casinos también pueden decidir cuándo se deduce el monto del acceso.

No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted en este asunto, de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Desafortunadamente, rechazamos esta queja por injustificada, porque el casino tiene pleno derecho a determinar su política de bonificación. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.