Reseña de Vegas2Web Casino

El jugador de Missouri estaba luchando con pagos retrasados y recibía una variedad de excusas o plazos diferentes diariamente. Le pedimos a la jugadora que proporcionara más detalles sobre su solicitud de retiro, como cuándo se realizó y si realizó algún retiro exitoso en el pasado. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas dentro del plazo ampliado de 7 días. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación y la denuncia fue rechazada.

La cuenta del jugador fue prohibida por usar una VPN. El jugador declaró que el acceso a su cuenta se bloqueó inicialmente por un motivo desconocido, por lo que utilizó una VPN para poder acceder al sitio web y ponerse en contacto con el soporte. Poco tiempo después de que se presentó la queja, el casino nos informó que se había puesto en contacto con el jugador y que el problema se había resuelto desde entonces. El jugador también confirmó esto por lo que se cerró la denuncia.

El jugador de Alemania cuestiona la cantidad de documentos personales que se requieren para la verificación KYC. La denuncia fue rechazada después de que el jugador no nos respondiera durante 2 semanas.

El jugador solicitó la autoexclusión del casino porque perdió el control de su adicción al juego. Más tarde, el casino los contactó para un seguimiento y le ofreció al jugador una ficha gratis de $ 1,000 si iban a aumentar sus límites de depósito. Aunque el jugador lo hizo de inmediato, nunca recibió el bono de fichas gratis. No hay mas informacion disponible.

El jugador de Buenos Aires había estado esperando un retiro de Diamond Reels Casino durante seis meses desde marzo de 2024, a pesar de tener una cuenta verificada. Siguieron recibiendo garantías vagas sobre el procesamiento del pago, pero no se les proporcionó ninguna actualización concreta. Después de que interviniera el Equipo de Quejas, el casino confirmó que la solicitud de retiro total del jugador de €3736 se había procesado en dos transacciones el 15 y el 16 de octubre de 2024. El jugador confirmó la recepción del monto total y la queja se marcó como resuelta.

El jugador de Pensilvania había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar la denuncia. El pago aún no se había procesado. Posteriormente, el jugador confirmó que había recibido el retiro tres días después de su envío. El problema se resolvió exitosamente y el equipo de quejas marcó la queja como "resuelta".

El jugador de Argentina había utilizado el bono de Casino Guru y cumplió con todos los requisitos. Sin embargo, el casino se negó a pagar sus ganancias, citando el uso de múltiples cuentas y el abuso de bonos. El jugador había impugnado estas acusaciones, insistiendo en que sólo tenía una cuenta y había seguido todas las reglas de bonificación. Había proporcionado capturas de pantalla como prueba. Luego, el casino solicitó un depósito para la verificación del usuario. Una vez que el jugador cumplió, el casino pagó sus ganancias.

El jugador de Illinois había tenido dificultades para retirar sus ganancias a través de Bitcoin en un casino en línea. A pesar de haber completado la apuesta de 30x requerida, el casino había proporcionado diversas razones para el retraso, incluido un procesador de Bitcoin inactivo y una revisión de su cuenta por parte del Departamento de Finanzas. Después de que el equipo de quejas aconsejara al jugador que esperara dos semanas para el proceso de pago, el jugador confirmó haber recibido su pago. Luego, el equipo de quejas marcó la queja como resuelta.

El jugador de Texas lleva menos de dos semanas esperando una retirada. Lamentablemente, su pago aún no se ha recibido. Posteriormente, el jugador confirmó que recibió las ganancias y la denuncia se cerró como resuelta.