All Wins Casino - Las ganancias de los jugadores por el juego de bonificación han sido canceladas.

Hola, abrí una cuenta con £ 25 y me dieron un bono de £ 63 Perdí mis £ 25 iniciales pero luego gané £ 1699 con dinero extra después de cumplir con el monto de apuesta requerido que se niegan a pagarme diciendo que tengo iregularaturas de apuestas, ¿pueden ayudarme?

Querido Gary

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He verificado los términos y condiciones de bonificación, y esto es lo que encontré:

"All Wins Casino se reserva el derecho de retener cualquier retiro y / o confiscar todas las ganancias y bonos por juego irregular. El "juego irregular" puede incluir, entre otros:

* Realizar apuestas iguales o superiores al 30% del valor del depósito (o bono gratis o devolución de dinero) acreditado en la cuenta del jugador.

* Uso de la función de duplicación para aumentar los valores de apuesta.

* Hacer apuestas iguales, cero, apuestas de bajo margen o apuestas de cobertura, se considerarán juegos irregulares para los requisitos de bonificación de juego.

* Realizar apuestas iguales o superiores al 30% del valor del depósito (o bonificación gratuita) acreditado en la cuenta del jugador.

* Uso de la función de duplicación para aumentar los valores de apuesta.

* Hacer apuestas iguales, cero, apuestas de bajo margen o apuestas de cobertura, se considerarán juegos irregulares para propósitos de requisito de bonificación de juego ".

¿Recibió alguna justificación específica del casino por la cual sus ganancias han sido canceladas? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a petronela.k@casino.guru. Esperamos tener noticias suyas y espero poder ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

Querido Gary

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.