All Wins Casino - Las ganancias del jugador han sido canceladas.

Hola, he tenido el mismo problema con un retiro que otros con respecto a la participación del 30% del depósito, quería retirar 1200, pero después de esperar una edad ya que esto quedó pendiente y después de varios correos electrónicos, me dijeron que fue rechazado y recibí citó el número de la regla,

No me di cuenta de esto, pero mi argumento principal es que hice un retiro hace un mes por la cantidad de 1000, esto se pagó en mi banco como 4 pagos de reembolso por separado, pensé extraño, pero me pagaron, así que no me importó

Ahora el problema es que jugué exactamente de la misma manera con este dinero que se pagó, ya que en la cantidad que se ha rechazado, no cambié mi juego en absoluto,

He recibido llamadas telefónicas informándome que también soy miembro VIP

Ahora, si me hubieran dicho en una de estas llamadas sobre mi juego, me hubiera ajustado o hubiera elegido ir a otro lado,

Sé que hay reglas y están cubiertas, por ridículas que sean, pero cómo pagar una y no otra, después del mismo juego.

Mate

Querido Matt

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He comprobado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré:

"Reglas de apuestas

El casino espera que sigas las reglas de cada juego mientras juegas en el casino.

El "juego irregular" incluye, entre otros:

Realizar apuestas totales iguales o superiores al 30% del valor del depósito más pequeño actualmente en juego.

Comprar una función especial en el juego (incluidos, entre otros, giros gratis) por un costo de compra / compra igual o superior al 30% del depósito actual en juego ".

Me gustaría enfatizar que de acuerdo con nuestro Codex Fair Gambling https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

Los "casinos justos y seguros" son aquellos que cumplen con todos los criterios para los "casinos justos" y también han implementado medidas que evitan que los jugadores hagan algo accidentalmente contra las reglas o sus propios intereses.

Por lo tanto, los "casinos justos y seguros" deberían evitar que los jugadores rompan accidentalmente los T&C, los T&C adicionales o hagan cualquier otra cosa que pueda poner en peligro el dinero en sus cuentas de jugador.

Matt, ¿podrías confirmar que estabas jugando sin un bono activo y decir cuánto fue tu último depósito? Nos pondremos en contacto con el casino y le preguntaremos su punto de vista, justo después de su confirmación. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Querido Matt

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Hola, mi último depósito fue de 200 euros y jugué con un bono,

Gané con dinero real aunque

He buscado más en el casino allwins y no tienen una licencia UKGC, ¿puedes confirmar esto?

Si esto es correcto, ¿esta compañía ha violado la ley al tomar mis depósitos?

Este es solo un sitio de estafa, no espero recibir mis ganancias que gané de manera justa, los ladrones rara vez devuelven lo que roban

Muchas gracias Matt por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola matt

Muchas gracias por compartir su experiencia negativa con All Wins Casino. Ahora intentaremos ponernos en contacto con ellos.

Hola y gracias por contactarnos.

La regla del 30% es parte de nuestros términos y condiciones. Las ganancias se redujeron de acuerdo con nuestros términos y condiciones.

Allwins

¡Mis ganancias no fueron cortadas!

Usted retuvo el retiro total de 1200 euros

Mi apuesta total por giro no superó el 30% de mi depósito

¡Tienes un tragamonedas que tú! ¡Tu juego provisto ofrece una apuesta cara o cruz!

¡Elijo apostar en esto, tu apuesta ofrecida en tu juego!

Mi apuesta para llegar a su apuesta ofrecida estaba muy por debajo del 30% de mi depósito

Me pagaron antes por el juego exacto

No me informaron que aparentemente estaba jugando mal tus juegos

¿Qué pasa cuando jugué este juego y gané en una característica durante este juego? Gané al menos 300 en una característica, gané apostando 6 euros en un giro, sin apuesta, así que con un depósito de 150 euros, ¿cómo pueden ser 6 euros? mas de 30%?

Este no es, de lejos, un caso de perder y tener una queja sobre no ganar

Juego a sabiendas de ganar, algunos pierden, tomo la responsabilidad de mi dinero y juego y juego conociendo el riesgo

Perder dinero jugando, lo suficientemente justo, mi riesgo

Apostar y ganar y luego decirle que no obtiene lo que ganó cuando se deposita de buena fe, es una píldora amarga para tragar

Este dinero debe ser pagado!

Hola,

Como parece, también ha violado la regla en sus primeras ganancias, sin embargo, sus ganancias fueron pagadas.

No consideramos que este reclamo sea válido. La regla del 30% es parte de nuestros términos y condiciones y debe elegir sus juegos en consecuencia si juega con bonos.

Te invitamos a jugar sin bonos la próxima vez.

Hola matt

Desafortunadamente, el bono sigue activo hasta que solicite el retiro (o perder el monto total).

¿Ha solicitado el retiro después de completar los requisitos de apuesta?

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Hola, esto no tiene sentido, no, el casino allwins es solo una estafa, ahora también se les conoce como casino spins de agente, el mismo formato, los mismos agentes, la misma estafa, no importa mis ganancias impagas, allwins aceptó mi costumbre ilegalmente como yo ' m residente en el Reino Unido y no deben aceptar jugadores del Reino Unido.

En ningún momento he mentido sobre mis detalles

Juego y puedo aceptar perder dinero,

Pero cuando esto es fraude, no puedo aceptar

Estoy buscando asesoramiento legal y estoy explorando un cargo por las transacciones.

¿Cómo y por qué deberían permitir violar la ley?

Allwins me sancionó por no cumplir con la regla del 30% por simples fracciones, pero se les permite violar las leyes legales, ¿cómo es esto aceptable?

Me gustaría resolver este asunto y espero que esté en condiciones de ayudar

A Allwins no se les debe permitir establecer reglas, sino romper las reglas y leyes que deben cumplir, esperaré una respuesta

Querido Matt

Tenga en cuenta que las bonificaciones generalmente conllevan tres fases; activación, apuesta y retirada. Hasta que solicite el retiro, el bono sigue activo. Aunque, creemos que los casinos deben aplicar la regla de apuesta máxima con bonos, es un estándar de la industria hoy en día. Por cierto, no consideramos un comportamiento justo, cuando el casino aplica la regla de apuesta máxima contra un jugador con dinero real.

Por favor, ¿podría confirmar que el casino devolvió su último depósito?

También me gustaría recomendarle que elija casinos con una mejor reputación en nuestro sitio web y, especialmente en casos como este, debe buscar la insignia Fair & Safe Casino, como Petronela ha mencionado.

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.