El jugador no puede jugar ningún juego por una razón desconocida. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Deposité fondos pero ahora ninguno de los juegos quiere jugar y después de quejarme hace 2 días, no se hace nada y ahora de repente tengo que completar los documentos de verificación mientras ni siquiera he jugado con mis fondos. ¡Casino dudoso!
Hola holandés,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con arcanebet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar por qué no puede jugar ningún juego? ¿Es algún tipo de error o no hay ningún juego disponible? ¿Solicitó al casino un reembolso? ¿El casino ofreció alguna otra solución a su problema?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Bueno, hasta ahora dicen que están investigando el caso y que su sistema funciona bien en todos los juegos. Pero probé todos los navegadores en 3 dispositivos sin suerte. Excepto que un juego funcionó brevemente y luego también se detuvo. Tenga en cuenta que estaba en euros mientras que mi cuenta está en nzd. Muy extraño
Hola holandés,
¿Podría informarme si ha utilizado algún programa para modificar su dirección IP? ¿Creaste capturas de pantalla o videos de los juegos que no funcionan? En caso afirmativo, ¿puede reenviarlo a nikolas.b@casino.guru?