PrincipalQuejasb-Bets Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.

b-Bets Casino - El jugador critica la publicidad falsa de la bonificación.

Traducción automática:

Importe: 10 €

b-Bets Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 19/05/2021 | Caso cerrado : 03/06/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Alemania ha intentado canjear un bono anunciado sin tener éxito. En su lugar, se activó una oferta promocional diferente. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola, pagué 10 € en b-bets Casino sobre 100% + 100fs que no recibí. En cambio, solo obtuve € 12 y 60F. Eso debería ser 120% + 60 fs. Envié y pedí todas las capturas de pantalla. Nada

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimada Diana1323,

Muchas gracias por enviar su queja y enviar todas las capturas de pantalla relevantes. Lamento escuchar tu problema. ¿Cuál fue la razón exacta por la que no se pudo aplicar una oferta promocional a su cuenta y se activó otra diferente? ¿Podría informarnos si ha intentado comunicar este problema con el casino? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela, junto con una captura de pantalla del bono exacto que ha intentado canjear, a petronela.k@casino.guru.

Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.

Atentamente,

Petronela


Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimada Diana1323,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.


Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.


Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias