El jugador de Austria estaba jugando a la tragamonedas 'Tome of Madness' en BC.Game cuando todo su saldo de 7,5k desapareció repentinamente y se cerró la sesión de su cuenta. Después de recuperar el acceso de inicio de sesión, descubrió que se realizó una transacción de retiro que no autorizó.
Hola, 23.04, 8 am, estaba jugando en bc.game, el tomo de la tragamonedas Madness. Tenía 7.5k en mi cuenta y cuando estaba jugando, mi saldo desapareció, estaba en 0 € y mi cuenta cerró la sesión primero. No pude volver a iniciar sesión después de algunos intentos. Me pide que inicie sesión con el autenticador de Google. Nunca se activó. Envié la clave por correo electrónico y luego pude iniciar sesión. Mi saldo era de 0 € en mi transacción. Alguien retiró mi dinero. Era mucho dinero 7.5k y mi saldo ahora es de 0,00 €. Por favor. ayúdame
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento la experiencia que tuviste mientras jugabas en BC.Game.
Para ayudarle más y obtener una comprensión integral de la situación, ¿podría proporcionar los siguientes detalles?
Si tiene alguna comunicación o documentación relevante relacionada con este asunto, no dude en enviarla a petronela.k@casino.guru para una revisión adicional.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
cuando salgo de sesión no recibo notificaciones, me comunico con ellos pero no tengo esperanzas de leer algunos de los mismos problemas con otro usuario, estaba en etherium con krypto
Nunca usé Windows, no tengo Windows y no hay otro condado. No puedo creer que esto suceda.
Hola,
Proporcione una dirección de correo electrónico válida o UID para su cuenta para que pueda ayudarlo más.
Atentamente
PANDA - BC.JUEGO
Lamentablemente, este correo electrónico no parece estar vinculado a ninguna cuenta. ¿Podría proporcionarnos una captura de pantalla de cualquier correo electrónico que haya recibido de nosotros durante el registro, o el UID de su cuenta, para que podamos ayudarle más?
Atentamente,
PANDA - BC.JUEGO
bc.game ¿puedes comprobar que quiero que me devuelvan mi dinero?
Estimado Casino,
¿Podrías comprobar la captura de pantalla del reproductor? La dirección de correo electrónico difiere de la que envió al reproducir dentro del hilo oficial.
Gracias.
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