El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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BetOnline Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.
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Importe: 56 $
BetOnline Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Hice un depósito a través de btc y nunca recibí el dinero en mi cuenta. Me quejé, pero según nuestro chat, no hay nada que puedan hacer al respecto. Dicen que no recibieron mi pago e incluso después de que envié una captura de pantalla del pago, todavía no se puede hacer nada.
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Público
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hace 1 año
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Estimado/a joshlamle7,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Lo siento mucho. ¿Alguna vez ha realizado un depósito con éxito antes? ¿Estás seguro de que usaste la dirección de bitcoin correcta?
¿Sería tan amable de reenviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí.
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Hola, joshlamle7:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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