Casino Adrenaline - La cuenta del jugador ha sido suspendida.

La adrenalina del casino me envía correo electrónico tras correo electrónico con diferentes códigos de promoción. Finalmente, hoy he depositado bitcoins y ahora estoy repentinamente prohibido y no puedo ingresar al sitio web después de ganar un gran premio. ¿Puedes ayudarme con esto?

Estimada Cindybyrd1203,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que sus ganancias se acumularon únicamente a partir de un bono gratis? ¿Ha canjeado varias ofertas promocionales gratuitas consecutivas sin realizar ningún depósito de dinero real en el medio?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Se ofrecieron muchos bonos que nunca aproveché. En realidad, nunca jugué en su sitio. En ese día en particular, deposité $ 30 en bitcoins y bitcoins y luego me dieron 50 giros gratis después de que se completaron los 50 giros gratis que fui a retirar. A partir de ese momento me seguía echando de su vista diciendo prohibido 404 en la parte superior.

Muchas gracias por investigar esto por mí.

Muchas gracias, cindybyrd1203, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas ( tomas@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Hola cindybyrd1203,

Te ayudaré con tu queja a partir de ahora. Permítanme algunas preguntas más.

¿Podría decirnos si sus problemas persisten? ¿Sigues sin poder iniciar sesión en tu cuenta de casino? ¿El casino le ofreció alguna explicación por correo electrónico o en el chat en vivo?

Por favor hagamelo saber. ¡Muy apreciado!

Estimada Cindybyrd1203,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones. El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.