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Reseña de CasinoVoila

avatarZuzana C.
Última actualización 07/2023
Índice de seguridad
4.0
Valoración de los usuariosFaltan reseñas
2 reseñas
avatarZuzana C.
Última actualización 07/2023

Casino cerrado

CasinoVoila ha cerrado y ya no opera.

No acepta jugadores de España
Mejores casinos de ES
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Recomendación de Casino Guru
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Platincasino
Buen servicio de atención al cliente
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888 Casino
Buen casino en general

Ventajas y inconvenientes

  • El casino acepta jugadores de muchos países
  • Amplia colección de juegos de múltiples proveedores.
  • Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
  • Límites de reintegro bajos (5.000 $ / mes)

Reseña de CasinoVoila

En esta reseña, nuestro equipo de analistas independientes ha sometido a CasinoVoila a un exhaustivo análisis de sus puntos fuertes y débiles utilizando nuestra metodología de reseña de casinos. El análisis de las licencias, las Condiciones Generales de Uso, las quejas de los jugadores, los límites, el servicio de atención al cliente y otros elementos esenciales ha permitido que nuestro equipo pueda juzgar la seguridad y honradez del casino, y determinar si se trata de un casino seguro y legal o si podría causar problemas a los jugadores.

Gracias a sus hallazgos, hemos calculado el índice de seguridad del casino, que es la puntuación que hace referencia a la seguridad e imparcialidad de los casinos online. Un mayor índice de seguridad reduce la probabilidad de sufrir problemas al jugar o hacer una retirada de dinero. CasinoVoila tiene un índice de seguridad bajo de 4.0, lo que significa que ha obtenido una mala clasificación en lo que respecta a seguridad y juego justo según nuestra metodología. Lee nuestra reseña de CasinoVoila para acceder a toda la información de este casino y decidir si se trata de una opción adecuada para ti.

¿Es CasinoVoila un casino honrado y seguro? Te explicamos el índice de seguridad

Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una compleja fórmula que tiene en cuenta un amplio abanico de información que hemos reunido y analizado durante el proceso de reseña. Entre estos se incluyen los ingresos estimados del casino, las quejas de los jugadores, las condiciones de uso, las listas negras, etc.

En nuestra reseña de CasinoVoila, hemos evaluado y analizado minuciosamente las Condiciones de Uso de CasinoVoila. No hemos encontrado ninguna regla ni cláusula que consideremos injusta o predatoria. Se trata de una señal positiva, ya que ese tipo de reglas podrían utilizarse como excusa para no tener que pagar a los jugadores las ganancias obtenidas.

CasinoVoila es un casino online de tamaño medio según nuestros cálculo o la información recopilada. En relación con su tamaño, ha recibido quejas con un número total muy alto de ganancias retenidas. Tenemos en cuenta el tamaño del casino, el número de quejas de los jugadores y su correlación, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen también muchos más jugadores.

Por lo que hemos podido averiguar, CasinoVoila no forma parte de ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Si un casino está incluido en una lista negra como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser una indicación de que no ha dispensado a sus clientes el trato que merecían. Creemos que debes tener en cuenta este dato cuando busques un casino en el que jugar.

En nuestra exhaustiva reseña de todos los aspectos relevantes, CasinoVoila ha obtenido un índice de seguridad bajo, de 4.0. Recomendamos a los jugadores que eviten este casino y busquen otro que tenga un índice de seguridad más alto.

Nota: CasinoVoila está vinculado con 3 casinos online según la información que hemos podido obtener. El índice de seguridad de CasinoVoila tiene en cuenta todas las cualidades de los casinos online vinculados. Este vínculo hace que tenga un índice de seguridad más bajo.

Condiciones de uso de CasinoVoila evaluadas

Cuando evaluamos casinos online, analizamos minuciosamente las Condiciones de uso de cada casino con el fin de determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos ciertas cláusulas que consideramos injustas o directamente predatorias. En algunos casos, permiten que el casino pueda bloquear las ganancias de un jugador y no abonárselas.

No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de CasinoVoila durante nuestra reseña.

Reclamaciones de jugadores de CasinoVoila

Las quejas de los jugadores tienen una influencia importante en nuestra metodología de reseña de casinos, ya que nos ofrecen una imagen clara de los problemas que han experimentado los jugadores y el modo en que los han abordado los casinos. Analizamos todas las quejas que llegan a nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como todas aquellas que encontramos en otros lugares al examinar la seguridad y honradez de cada casino.

Actualmente tenemos 0 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 34 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 10.664 puntos negros en total, de los cuales 10.664 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Reseñas y opinión de los usuarios de CasinoVoila

En Casino Guru, los usuarios pueden puntuar y valorar los casinos online para dejar sus opiniones, comentarios y compartir sus experiencias. A partir de estos datos, generamos una valoración de satisfacción de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».

Sin embargo, este casino aún no tiene una puntuación de valoración de los usuarios, ya que no la calculamos hasta que cuenta con 5 reseñas. Hasta el momento solo hemos recibido 2 reseñas de usuarios. Encontrarás las reseñas en la sección de Reseñas de usuarios de esta página.

Nota: conviene que tengas en cuenta que no podemos garantizar que las reseñas de los usuarios sean siempre un reflejo fiel de la calidad del casino. Se han dado casos en los que algunos casinos han intentado publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación en el apartado de las opiniones de los usuarios. Aunque también hay jugadores que han dejado diversas reseñas negativas para perjudicar la reputación de un casino. Nos esforzamos en descartarlas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma objetiva; sin embargo, no tenemos en cuenta las opiniones de los usuarios para calcular el índice de seguridad.

Información y licencias de CasinoVoila

CasinoVoila es propiedad de Mountberg B.V. y tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $1,000,000. Por lo tanto, se trata de uno de los casinos online más pequeños de nuestra base de datos.

CasinoVoila tiene una licencia de juego de Curaçao concedida por: Curaçao Gaming Authority.

Límites de retirada, límites de ganancia y opciones de métodos de pago

CasinoVoila acepta 9 métodos de pago. Esto incluye: Skrill, Neteller, Mastercard, VISA, AstroPay, Flexepin, Cashlib, Dolcepay, MuchBetter.

Muchos casinos tienen límites claros sobre el importe máximo que pueden ganan o retirar los jugadores. En muchas situaciones, estos límites son tan elevados que no afectan a la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites que pueden ser bastante restrictivos. Por eso tenemos en cuenta estas limitaciones cuando analizamos un casino. Toda la información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino se muestra en la tabla.

Límites de reintegro Límites de premio
2.000 EUR semanales Sin límite de ganancias
5.000 EUR al mes
2.000 USD semanales
5.000 USD al mes
18.000 NOK semanales
45.000 NOK al mes
2.000 CAD semanales
5.000 CAD al mes
2.000 CHF semanales
5.000 CHF al mes
Nota: es posible que algunos de los métodos de pago incluidos no puedan usarse para hacer depósitos y retirar dinero. Además, la disponibilidad de ciertos métodos de pago puede cambiar en función de tu país.

Opciones de idioma y de atención al cliente

Nuestras reseñas de casinos se realizan a partir de una serie datos que recopilamos sobre cada casino, entre los que se incluyen los idiomas en los que está disponible y el servicio de atención al cliente. En la tabla que hay a continuación encontrarás los idiomas y las opciones del servicio de atención al jugador de CasinoVoila.

Idioma Sitio web Atención al cliente Chat en vivo
Inglés Sí Sí Sí24/7
Español Sí Sí No
Alemán Sí Sí No
Francés Sí Sí No

Con el fin de valorar el nivel de calidad del servicio de atención al cliente, nos hemos puesto en contacto con sus agentes y hemos analizado sus respuestas. El servicio de atención al jugador desempeña un papel vital, porque puede ser muy útil a la hora de resolver problemas de la cuenta del jugador, de registro en CasinoVoila, de reintegros, etc. Después de las pruebas que hemos realizado, consideramos que el servicio de atención al cliente de CasinoVoila es bueno.

Tragaperras y juegos de casino en CasinoVoila

CasinoVoila ofrece la posibilidad de disfrutar de este tipo de juegos: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos de dados, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Vídeos Especiales.

La biblioteca de juegos del casino incluye títulos de 45 proveedores. Incluye los siguientes: Novomatic, Nolimit City, Play'n GO, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, ELK Studios, Ezugi, Endorphina, Wazdan, Rabcat, Booming Games, Tom Horn, 2By2 Gaming, High 5 Games, Relax Gaming, Betgames, Gameburger Studios, Gacha studios, Switch Studios, Fantasma Games, Swintt, Felt Gaming, Boomerang Studios, Pulse 8 Studios, Spadegaming, Neko Games, OneTouch, Kalamba Games, Revolver Gaming, High Flyer Games, Northern Lights Gaming, Just For The Win, Games Lab, Foxium, Golden Rock Studios, Hacksaw Gaming, Triple Edge Studios, Crazy Tooth Studio, Reel Play.

Bonos y códigos promocionales de CasinoVoila

Los sitios web de casinos online ofrecen bonos para atraer y conservar a los jugadores, y como incentivo para que creen un cuenta y empiecen a jugar. Los tipos más habituales de bonos son los bonos sin depósito (o de spins gratis). Para obtenerlos, basta con que crees una cuenta. Sin embargo, en el caso de los bonos de depósito, se conceden después de hacer un depósito. Los casinos también ofrecen promociones como los programas de fidelidad, los bonos de bienvenida y los códigos de bonos.

Actualmente, nuestra base de datos contiene los siguientes bonos de CasinoVoila:

  • 100% hasta 1.000 € y hasta 50 spins extra

Recuerda que es muy posible que algunos de estos bonos solo estén a disposición para los jugadores de algunos países. Si quieres saber qué bonos puedes solicitar, consulta el apartado de 'Bonos' de esta reseña.

Información de la compañía

  • Dueño Mountberg B.V.
  • Establecido 2022
  • Ingresos anuales estimados < 1.000.000 €

Seguridad e imparcialidad

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de CasinoVoila. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Métricas más importantes
Condiciones de Uso
Justas
Problemas encontrados: 0
Última actualizaciónÚltima actualización

Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.

Tamaño del casino
Casino pequeñoGrupo mediano

Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.

Impacto de los casinos relacionados
Negativo
Casinos relacionados: 3
Última actualizaciónÚltima actualización

No todos los casinos operan de manera individual. Muchos forman parte de un grupo más grande. En tal caso, también tenemos en cuenta los casinos que tienen relación en nuestro índice de seguridad. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.

Índice de quejas
Muy malo
Número total de quejas: 2
Última actualizaciónÚltima actualización
  • Abiertas 0
  • No resueltas 0
  • Resueltas 2
  • Rechazadas 0
Consultar quejas

Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas. También hemos tenido en cuenta 68 quejas de casinos relacionados.

Listas negras
None
0x

    Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.

    Otros factores
    Ligeramente negativo
    Última actualizaciónÚltima actualización
    • Límite de reintegro bajo: 5.000 CHF / mes

    También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.

    Autoridades licenciadoras

    • cw
      Curaçao (Curaçao Gaming Authority)
      Verificada
    Quejas sobre CasinoVoila
    El cálculo de nuestro índice de seguridad también tiene en cuenta las quejas de los casinos relacionados y las quejas enviadas a otros sitios web aparte de Casino Guru.
    Ponga una queja

    Juegos

    Consulta la selección de juegos disponible en CasinoVoila. Averigua qué juegos y qué proveedores se ofrecen, y cuáles son los juegos de mayor éxito en el casino.

    Tipos de juego

    Tragamonedas
    Video poker
    Bingo
    Blackjack
    Ruleta
    Apuestas
    Baccarat
    Juegos con bote
    Juegos en vivo
    Poker
    Juegos de dados
    Keno
    Rasca y gana
    Apuestas de eSports
    Juegos Crash
    Disponible: 9 No disponible: 6

    Reseñas de los usuarios de CasinoVoila

    Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en CasinoVoila. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

    Valoración de los usuarios:
    Faltan reseñas

    Reseñado por 2 usuarios

    Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

    ¿Has jugado en este casino?

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    Casino Guru
    Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
    • hace 3 años
    Al principio estaba un poco escéptico porque el casino es relativamente nuevo y las reseñas individuales fueron muy variadas.
    Ganó alrededor de 8.000 € allí. La verificación y el pago de la ganancia funcionaron perfectamente. Una estrella deducida debido a los límites. Sin embargo, los límites cambian tan pronto como alcance el estado VIP.
    • pagos confiables
    • Límites relativamente bajos
    • hace 3 años
    No hay ganancias posibles... en Gates of Olympus solo obtienes 20€ por una apuesta de 5€... Qué basura... eso ya no tiene nada que ver con el juego... sino con el fraude. Tasa de RTP muy baja... ¡mantén tus manos alejadas!
    • No hay ganancias posibles
    • Tasa de RTP muy baja

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