Reseña de X1 Casino

4.2/10Índice de seguridad Bajo de Casino Guru

Reseña de X1 Casino

Casino cerrado

X1 Casino ha cerrado y ya no opera.

Mostrar detalles de la compañía

Dueño Mountberg B.V.

Establecido 2022

Ingresos anuales estimados

> 1.000.000 $

Autoridades licenciadoras

Curaçao (Curaçao Antillephone N.V.)

Información generalReseñas de usuarios12Índice de seguridadOpinión4

Casino cerrado

X1 Casino ha cerrado y ya no opera.

Caso cerrado Nuestro veredicto

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Reseña

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Reseña de X1 Casino

Hemos analizado minuciosamente X1 Casino y le hemos dado un índice de seguridad bajo. Esto significa que consideramos que no es una buena opción para la mayoría de los jugadores. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. X1 Casino está relacionado con otros casinos online que aparecen a continuación y su valoración se ve influida negativamente por la de estos. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, X1 Casino es un casino online pequeño en lo que respecta a los ingresos. Forma parte de un grupo de casinos relacionados, con unos ingresos combinados algo más elevados, pero aun así consideramos que se trata de un grupo de tamaño mediano. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

Actualmente tenemos 4 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 15 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 18.445 puntos negros en total, de los cuales 16.982 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Advertencia: hay algunas secciones en los Términos y condiciones de los bonos de X1 Casino que consideramos injustas para los jugadores. Esto podría causarte algún problema si decides aprovechar los bonos o promociones del casino. Debido a esto, te recomendamos que busques un casino con reglas justas o que, al menos, tengas muy en cuenta los Términos y condiciones del casino si decides jugar en él.

Como podrás ver en la información que incluimos en la reseña, X1 Casino tiene un índice de seguridad bajo. Te recomendamos que no juegues y que no mantengas ningún tipo de relación con este.

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Juegos
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Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Sin apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Sin apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Español

Todos los idiomas (4)

Atención al cliente en Español

Todos los idiomas (4)

Chat en vivo en Español

Todos los idiomas (4)

Proveedor de juegos
Mostrar todos (55)
Proveedor de juegos (55)

CAPTURAS DE PANTALLA DE CASINO

Positivos

Buena selección de proveedores de juegos
Atención al cliente rápida y profesional

Negativos

Límites de retiro bajos
Casino relativamente nuevo, sin datos suficientes

Datos interesantes

Pequeño casino internacional

Autor y garante: Burak Onder Última actualización: 19/12/2023 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de X1 Casino

Consulta todos los bonos que ofrece X1 Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de X1 Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en X1 Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

No hay suficientes reseñas

Reseñado por 12 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Ramirexxx2

Novato avanzado

Reino Unido

• hace 1 año

vote 0
Don't play, it's the classic casino that avoids paying the winnings
few slots and with constant disconnection, they don't respond to email support

kyc imposible de superar
kyc impossible to overcome
pagos limitados
limited payments

EAPogbaa

Aprendiz júnior

Alemania

• hace 1 año

Intenté retirar 1000€. (Gané dinero jugando un juego de casino en vivo sobre el que sé que el casino no puede hacer nada)
De hecho, la verificación fue muy rápida, pero ahora estaré esperando 5 días para el pago, aunque los términos y condiciones establecen claramente que el pago se procesará en un máximo de 2 días. Tengo curiosidad por saber si veré el dinero. Realmente hay mejores casinos por ahí. (Me reservo el derecho de cambiar mi calificación si algo sucede con mi pago)
(ACTUALIZAR:)
Han pasado 10 días y el pago aún no se ha procesado. Realmente me estoy molestando y he abierto una queja. El chat en vivo del casino siempre me consuela y me dice que el retiro se procesará pronto. Pero poco a poco empiezo a sospechar. De ahí la calificación más negativa, ya que me temo que ya no veré el dinero.
Actualización: ¡Han pasado 17 días y no ha pasado nada! No juegues en este casino. Simplemente no pagan. Es una locura
ACTUALIZACIÓN FINAL: Recibí la confirmación de pago hoy (¡después de 19! días).

verificación fácil
verification easy
Verifizierung einfach

Tiempo de pago más largo que el indicado
Longer payout time than stated
Längere Auszahlungsdauer als angegeben
límites de retiro bajos
low withdrawal limits
niedrige Auszahlungslimits

EAPogbaa

Aprendiz júnior

Alemania

• hace 1 año

verificación fácil
verification easy
Verifizierung einfach

Tiempo de pago más largo que el especificado
Longer payout time than specified
Längere Auszahlungsdauer als angegeben
límites de retiro bajos
low withdrawal limits
niedrige Auszahlungslimits

boskoyann

Novato

Francia

• hace 1 año

I liked this casino until I made a good gain, and it came out to me as an excuse that I supposedly did a kind of "bonus hunt" when I deposited 10 euros (withdrawal 300+ euros...) when I just couldn't see my wagger and customer support and their financial department was unclear, so they came up with a bogus excuse not to give me my winnings, not refund my deposit + ban my account. Run away !

los juegos son buenos
Games are nice
El frente es genial
Front is cool
Nada más
Nothing Else

El soporte no tiene ninguna información.
Support does not have any infos
Departamento financiero
Financial Department
Retirar son una estafa
Withdraw are scam

LittleFu

Aprendiz júnior

Alemania

• hace 1 año

Lo único positivo que diría es que los bonos no son pegajosos.
De lo contrario, los bonos solo son posibles contra depósitos altos y
romper todos los récords de requisitos de apuesta.
Por ejemplo depósito de 50 euros, bono de 25 euros. Apuesta: 3000 euros.
Que sería entonces una apuesta de Bono x120.

Hasta ahora 1 pago, lo que tomó mucho tiempo.
Debe haber habido problemas.

Bonos no pegajosos
Non Sticky Bonuses
Non-Sticky Bonis

Sin juegos de empuje, sin BTG
No push gaming, no BTG
Kein Push Gaming, kein BTG
Altos depósitos requeridos para bonos
High deposits required for bonuses
Hohe Einzahlungen für Bonis nötig
Requisitos de apuesta muy muy altos
Very very high wager requirements
Sehr sehr hohe Wager-Anforderungen

benzj044

Aprendiz sénior

Alemania

• hace 1 año

Hola,

Me gustaría compartir mi experiencia con este casino. Me registré allí en enero de 2023 y deposité 100 euros. Después de eso, quería crear un límite de depósito porque tengo un problema con el juego para mantener el control y no depositar más. De acuerdo con los términos y condiciones del casino, puede establecer límites de depósito en su perfil y yo también quería hacerlo. Sin embargo, apareció una página con el error 404 cuando hice clic en crear límite de depósito en el perfil. Después de eso me puse en contacto con el chat en vivo y pedí establecer un límite de depósito. El empleado del chat dijo que lo revisaría y después de un corto tiempo me informó que esta herramienta para crear límites de depósito no funcionaría en este momento y que tampoco podía crear un límite de depósito para mí. Para el gurú del casino: ¡No obtuve ningún historial de chat del casino! Como ya se mencionó, me comuniqué nuevamente con el chat en vivo y el departamento responsable quería comunicarse conmigo, ¡pero hasta ahora nadie me ha contactado!

Luego jugué mis 100 euros y como no podía establecer un límite de depósito, continué depositando hasta que perdí 4450 euros en el casino y como resultado tuve problemas financieros masivos. Puedo entender que el gurú del casino quiera pruebas, pero no obtuve ningún historial de chat del chat en vivo del casino.

Luego volví a conversar con el chat del casino hace aproximadamente 10 días y les dije todo nuevamente y que cerrarían mi cuenta de forma permanente y que quería que me devolvieran mi dinero porque me engañaron los términos y condiciones, que establecen claramente que puede crear un depósito. límites. La empleada del chat me dijo que reenviaría mi queja al departamento responsable y que se pondrían en contacto conmigo por correo electrónico. Pero nadie se ha puesto en contacto conmigo ni me ha escrito. Si alguien lee esto y puede ayudarme a recuperar mi dinero, por favor escriba o comente aquí. Es injusto y muy triste cuando estás tan engañado y nadie te ayuda a recuperar tu dinero. Gracias de antemano a cualquiera que pueda ayudarme y tal vez gracias de nuevo al gurú del casino por intentar ayudarme. Por favor, ayúdenme a recuperar mi dinero. ¡Estaría muy agradecido si alguien sabe una solución!

Hello,

I would like to share my experience with this casino. I registered there in January 2023 and deposited 100 euros. After that I wanted to create a deposit limit because I have a gambling problem to stay in control and not deposit anymore. According to the casino's terms and conditions, you can set deposit limits in your profile and I wanted to do that too. However, instead a page with error 404 came up when I clicked on create deposit limit in the profile. After that I contacted the live chat and asked to set a deposit limit. The chat employee then said I would check it and after a short time he informed me that this tool for creating deposit limits would not work at the moment and that he could not create a deposit limit for me either. For casino guru : I didn't get any chat history from the casino!!! As already mentioned, I contacted the live chat again and the responsible department wanted to get in touch with me but so far no one has contacted me!!

I then gambled away my 100 euros and because I could not set a deposit limit, I continued to deposit until I lost 4450 euros in the casino and had massive financial problems as a result. I can understand casino guru wanting proof but i didn't get any chat history from casino live chat.

I then chatted with the casino chat again about 10 days ago and told them everything again and that they would close my account permanently and that I wanted my money back because I was deceived by the terms and conditions, which clearly state that you can create deposit limits. The chat employee told me she would forward my complaint to the responsible department and they would contact me by email. But no one has contacted me or written to me. If anyone reads this and can help me get my money back then please write or comment here. It's just unfair and very sad when you are so deceived and no one helps you get your money back. Thanks in advance to anyone who can help me and maybe thanks again to casino guru for trying to help me. Please help me people get my money back I would be very grateful if someone knows a solution!

Hallo,

Ich möchte gerne meine Erfahrung mit diesem casino teilen. Ich habe mich im Januar 2023 dort angemeldet und 100 Euro eingezahlt. Danach wollte ich einen einzahlungslimit erstellen weil ich ein Glücksspiel Problem habe um die Kontrolle zu behalten und nicht mehr einzuzahlen. Laut den AGB s des casinos kann man im Profil einzahlungslimits erstellen und das wollte ich auch tun. Allerdings kam dann stattdessen eine Seite mit error 404 als ich auf einzahlungslimit erstellen im Profil gedrückt habe. Danach habe ich den live chat kontaktiert und darum gebeten mir einen Einzahlungslimit zu erstellen. Daraufhin hat der chat mitarbeiter gesagt ich prüfe das und nach kurzer zeit teilte er mir mit dass dieses Tool um einzahlungslimits zu erstellen momentan nicht funktionieren würde und er mir auch keinen einzahlungslimit erstellen kann. Für casino guru : ich habe keinen chat verlauf vom casino bekommen!!! Wie bereits erwähnt habe ich den live chat erneut kontaktiert und die zuständige Abteilung wollte sich bei mir melden aber bis jetzt hat sich keiner gemeldet!!

Ich habe dann meine 100 Euro verspielt und weil ich kein Einzahlungslimit erstellen konnte weiter eingezahlt bis ich 4450 Euro verloren habe in dem casino und dadurch massive finanzielle Probleme bekommen habe. Ich kann casino guru verstehen dass die beweise wollen aber ich habe keinen chat verlauf vom casino live chat bekommen.

Habe dann mit dem chat des casinos nochmal gechattet vor ca. 10 Tagen und denen nochmal alles mitgeteilt und dass die mein konto dauerhaft schließen und dass ich mein geld zurück haben wollte weil ich getäuscht wurde durch die AGBs wo eindeutig steht dass man einzahlungslimits erstellen kann. Die Mitarbeiterin vom chat sagte mir sie wird meine Beschwerde weiterleiten an die zuständige Stelle und man wird sich per Mail bei mir melden. Aber niemand hat sich bei mir gemeldet oder mir geschrieben. Wenn jemand das hier liest und mir helfen kann mein Geld zurück zu bekommen dann bitte ich darum mir hier zu schreiben oder zu kommentieren. Es ist einfach unfair und sehr traurig wenn man so getäuscht wird und niemand einen hilft sein Geld zurück zu bekommen. Danke im voraus an alle die mir helfen können und vielleicht nochmal an casino guru danke dass ihr versucht habt mir zu helfen. Bitte hilft mir leute mein geld zurück zu bekommen ich wäre euch sehr sehr dankbar wenn jemand eine lösung kennt !!!

No tengo nada positivo que reportar
Have nothing positive to report
Habe nichts positives zu berichten

No puede crear un límite de depósito ni a través del perfil ni a través del chat, aunque esto se indica en los términos y condiciones.
You cannot create a deposit limit either via profile or via chat, although this is stated in the terms and conditions
Man kann keine einzahlungslimits erstellen weder per profil noch per chat obwohl das in den AGBs drin steht

AleKing44

Iniciado sénior

Alemania

• hace 1 año

Retiro solicitado por la mañana, procesado el mismo día y estaba en mi cuenta al día siguiente, buen bono de bienvenida y sin maxcashout

bono de bienvenida
welcome bonus
Willkommensbonus
Buena estructura de la página.
Good structure of the page
Guter aufbau der seite
buen apoyo
good support
Guter support

No hay tantos proveedores de juegos como sus casinos asociados
Not as many game providers as their partner casinos
Nicht so viele spieleanbieter wie deren partnercasinos

Gambleossi

Visitante

Alemania

• hace 2 años

X1Casino es un casino en línea que ofrece a los jugadores una buena selección de juegos diferentes. Los retiros se procesan rápidamente y el equipo de soporte es amable y servicial. X1Casino también ofrece un buen bono de bienvenida para los nuevos jugadores. El sitio web es limpio y fácil de navegar, lo que hace que la experiencia del casino sea aún más agradable. En general, X1Casino es una buena opción para quienes buscan una experiencia de casino confiable y divertida.

Soporte amistoso
Friendly support
Freundlicher Support
Buena selección de juegos
Good game selection
Gute Spieleauswahl
Buen bono de bienvenida
Good welcome bonus
Guter Willkommensbonus
Borrar sitio web
Clear website
Übersichtliche Webseite

soko8888

Novato

Alemania

• hace 2 años

También me registré en este casino de Mountberg. Solo puedo informar cosas positivas, la verificación se realizó rápida y fácilmente, el soporte siempre es amable y competente. ¡Los pagos siempre se procesan rápidamente, por lo que después de un máximo de 2 días, el dinero está en la cuenta! A las máquinas tragamonedas, corren limpias y redondas ☺️

Verificación rápida
Fast verification
Schnelle verifizierung
Soporte amistoso
Friendly support
Freundlicher Support
Buena selección de tragamonedas
Good slot selection
Gute Slots Auswahl

X1 Casino

Dear soko8888,

Thank you for taking the time to post positive feedback on your experience here with us at X1 Casino. We are absolutely flattered to hear such comments and we will keep making sure to do our utmost for you during your stay soko8888

Getting first-hand customer experience and feedback is priceless for us. This will always help us to constantly improve our customer experiences by knowing what we can improve and how we can make your experience more enjoyable at X1 Casino.

While we thank you once again for the above comments, please do not hesitate to reach out if you have any more comments or questions. Our friendly customer support team is available 24/7 to attend to your concerns and requests.

We are wishing you a great day ahead and all the best!

Regards,
The X1 Team

Freudstein

Aprendiz

Alemania

• hace 2 años

Anteriormente Casino Voila
Dado que la reputación de Casino Voila era tan mala
¿Simplemente se cambiaron el nombre?
Sin embargo, son los mismos estafadores.
y estafas

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Anteriormente Casino Voila
Formerly Casino Voila
Ehemals Casino Voila
rápidamente renombrado
quickly renamed
kurzer Hand umbenannt
sin embargo, los mismos estafadores y estafadores
however, the same scammers and rip-offs
jedoch die gleichen Betrüger Und Abzocker

X1 Casino

Dear Freudstein,

Thank you for taking the time to review our casino and we are sorry to hear you had a negative impression of us. We are working hard to be better at what we do and we take pride in providing the best possible experience to our players. If there are any specific details about your review that you would like us to fix, kindly let us know so we can investigate and make improvements as appropriate.

The X1 Team.

Explicación del índice de seguridad de X1 Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de X1 Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Bajo4.2/10

Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son razonablemente justas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

En las reclamaciones, los jugadores denuncian que se retiene un elevado número de ganancias teniendo en cuenta el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

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Quejas sobre X1 Casino y casinos relacionados (47)

47Todas0Abiertas20No resueltas11Resueltas16Rechazadas

Quejas directas sobre X1 Casino

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 400 €

El acceso del jugador al sitio del casino se bloquea después del retiro.

El jugador de Alemania no pudo acceder al sitio del casino ni ponerse en contacto con la empresa proveedora dos días después de retirar 400 euros. Este había sido su primer retiro del casino y aún no había sido verificado. El casino no había respondido a sus correos electrónicos. A pesar de nuestros intentos de comunicarnos y extender el cronómetro, el jugador no respondió, lo que nos llevó a cerrar la queja por información insuficiente.

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Enviada: 14/02/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 4.000 €

El pago del jugador fue pagado sólo parcialmente.

El jugador de Alemania tenía pendiente una retirada de 4.000 euros en X1 Casino. Había recibido la mitad de sus ganancias de 8.000 euros, pero no pudo acceder al resto debido al cierre abrupto de su cuenta. A pesar de sus intentos de comunicarse con el soporte del casino y su gerente VIP, no recibió ninguna explicación sobre el cierre de la cuenta o el retraso en el pago. Intentamos facilitar la comunicación entre el jugador y el casino pero no recibimos respuesta. Inicialmente, la queja se marcó como "no resuelta" y se recomendó al jugador que se comunicara con la Autoridad de Juego de las Antillas de Curazao para obtener más ayuda. Sin embargo, la denuncia fue reabierta y resuelta posteriormente después de que el jugador confirmara que había recibido las ganancias restantes.

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Enviada: 19/12/2023

Queja justificada

Cantidad en disputa: 5.700 €

La cuenta del jugador se cerró durante el proceso de apuesta.

Al jugador alemán le cerraron su cuenta en X1 Casino después de haber aumentado su saldo a 5700 euros provenientes de un depósito y un bono. El casino se había ofrecido a reembolsar su depósito inicial, pero no proporcionó el motivo del cierre de la cuenta. El jugador, que había estado cerca de cumplir con los requisitos de apuesta, creía que el casino había cerrado su cuenta para evitar un pago significativo. A pesar de los intentos de nuestro equipo de resolver el problema y comunicarse con el casino para obtener una aclaración, el casino no proporcionó la evidencia solicitada ni la información necesaria. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con la autoridad del juego.

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Enviada: 29/09/2023

Retraso en el pago, estado desc.

Cantidad en disputa: 1.500 €

Pago retrasado por más de 48h.

El jugador se quejó de que su pago se retrasó durante días, a pesar de que en el TC del casino dice 48 horas. El casino no reaccionó a esta queja y quedó sin resolver.

Leer más sobre: askgamblers.com Enviada: 5/2023

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 1.000 €

El jugador cree que el reintegro se ha retrasado.

El jugador de Renania del Norte-Westfalia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. Nos comunicamos con el casino, pero antes de que respondiera, el jugador nos informó que se procesaría su retiro. Al día siguiente confirmaron haber recibido el dinero, por lo que cerramos la denuncia como resuelta.

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Enviada: 19/07/2023

Caso cerrado Nuestro veredicto

Sin reacción, regulador pasivo

Cantidad en disputa: 300 €

Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

El jugador de Francia fue acusado de abuso de bonificación. El casino confiscó sus ganancias y bloqueó su cuenta. Terminamos cerrando la queja como "no resuelta" porque el casino no respondió.

Enviada: 02/06/2023

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 1.000 €

La retirada del jugador se retrasa.

La retirada del jugador se retrasa 2 días.

Enviada: 28/05/2023

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 6.000 €

La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

El jugador de Alemania ha sido bloqueado sin más explicaciones. El jugador confirmó la recepción del pago, por lo que damos por resuelta esta reclamación.

Enviada: 16/04/2023

Contra el juego justo

Cantidad en disputa: 950 €

El jugador tiene una experiencia negativa en el casino.

Al jugador de Alemania se le retuvieron sus ganancias porque el casino lo acusó de jugar juegos restringidos durante las apuestas de bonificación. Terminamos cerrando la queja como "no resuelta" porque se consideró que la decisión del casino de confiscar las ganancias del jugador iba en contra del juego justo.

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Enviada: 11/02/2023