PrincipalQuejasCazimbo Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Cazimbo Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: 1.000 €

Cazimbo Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 18/07/2022 | Caso cerrado : 28/07/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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La retirada del jugador se retrasa más de una semana. La queja ahora se cerrará ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 2 años
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No recibo mi dinero.

Envié la primera solicitud de retiro el 08.07. proporcionada, la segunda el 12.07.

El tercero, sin embargo, es de hoy.

Cuando me preguntan por los dos primeros, siempre solo se dice que tengo que tener paciencia.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola PYRX1,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Cazimbo Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola, abrí la cuenta el 8 de julio de 2022 y envié una copia de la tarjeta de débito y la tarjeta de identificación por correo electrónico.

Sin embargo, recibió un correo electrónico que decía que actualmente no se requerían documentos.

Si lo hacen, al menos están disponibles. Deposité a través de Sofortüberweisung y seleccioné la transferencia bancaria como método de pago, por lo que las cuentas son idénticas.

Y no reclamé ningún bono. Todas las ganancias se obtuvieron utilizando fondos de libre disposición. La primera transferencia solicitada simplemente ya no aparece en el historial de transacciones, las otras dos se anotan allí como pendientes. Uno de ellos del 12.07- y aún pendiente y cancelable. Las respuestas generadas automáticamente son siempre las mismas por correo electrónico y chat en vivo.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Gracias por la plataforma, ayer recibí la primera parte de mi dinero.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola PYRX1,

Me alegra escucharlo. Por favor, háganos saber cuando llegue el monto total.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado PYRX1,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

La queja ahora se cerrará ya que el jugador dejó de responder.

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