Crazy Fortune Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Deposité $ 50 y comencé a jugar sin aceptar el dinero extra y gané $ 754. normalmente liberan la cantidad en dos días hábiles. El 11 de febrero, les envié un correo preguntando por qué está tardando tanto en revertir mi dinero a la cuenta del casino sin dar ninguna razón, así que me confundí y nuevamente solicité el retiro. Una vez más, el 18 envié un correo solicitando lo mismo, luego recibí una respuesta que decía intentarlo nuevamente, no podemos hacerlo y lo revertieron. Así que envié un correo al departamento de marketing Sr. Lee y me prometió que se haría lo antes posible PERO ayer lanzaron la pequeña cantidad 184 $ que gané recientemente y revirtieron la gran cantidad $ 700 impar Estoy muy decepcionado con esto y ellos No estoy dando ninguna explicación y me siento engañado por ellos. Para ser honesto, estaba tan feliz cuando gané esta gran cantidad para mí, fue la primera vez que gané una cantidad tan buena y, en resumen, realmente están engañando ...

Querida Sheena

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Si lo entendí correctamente, ha retirado fondos con éxito en el pasado, lo que significa que ha completado el proceso KYC (verificación). Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su explicación y asistencia, justo después de su confirmación. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Muchas gracias Sheena por proporcionar toda la información necesaria. Transferiré ahora su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola Sheena

Me alegra saber que sus ganancias están ahora en su cuenta.

Según lo que nos envió, ¿puedo cerrar la queja o tiene algún otro problema?

Si matej :)

Gracias

Querida Sheena

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.