PrincipalQuejasDomGame Casino - El jugador lucha por retirarse.

DomGame Casino - El jugador lucha por retirarse.

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Importe: 100 $

DomGame Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 09/08/2022 | Caso cerrado : 24/08/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador tiene dificultades para retirarse debido a la verificación en curso. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 2 años

Buen día. Explico en resumen lo que pasa. No puedo retirar mi cuenta ya esta verificada ya envie documentos ya me hablaron por teléfono ya hice todo el proceso.me mandan un email pidiéndome más documentos ya los envie y nada. Que tengo que hacer de nuevo otros 4 días y si me llegarán a pedir otro documento otros 4 y así sucesivamente ya les envíe hasta mi billetera bitcoin envio esta queja para que me ayuden con este casino que esta poniendo obstáculos para retrasar el pago se supone que ya estando verificado por teléfono kyc y por todos lados se puede retirar y aquí ni así se puede.

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola danigamezvega1,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con DomGame Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado danigamezvega1,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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