Un jugador del Reino Unido estaba jugando y había acumulado alrededor de £ 1000 en ganancias, pero el casino lo autoexcluyó abruptamente sin consentimiento. El jugador está experimentando falta de respuesta del casino con respecto a este problema. La denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder.
Entonces, ¿qué sucedió? Estaba jugando y estaba en algún lugar alrededor de 1000 £ + y el sitio se bloqueó y cuando inicié sesión dice autoexclusión y revisé el correo electrónico, ellos mismos me excluyeron sin mi permiso para ser honesto si no recibí mi dinero Voy a hacer una estafa a la policía y a la corte, ya que ahora ni siquiera me responden a mis correos electrónicos. Es tan frustrante que los muchachos se mantengan alejados de este casino fraudulento.
Hola kavishgupta70,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Duelz Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo está registrado en este casino? ¿Tu cuenta fue completamente verificada? ¿Está autoexcluido bajo alguna licencia o en cualquier otro casino en línea? ¿Cuánto depositó en total en Duelz Casino y el casino le reembolsó alguna cantidad de dinero?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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