Tema general sobre 1win Casino (página 29)

en la página de apuestas 1win gané $150000 clp aprox. y solo pude retirar $85000 porque hice los retiros hacia cuentas virtuales. SIn embargo 2 retiros que hice a mi banco fueron rechazados y aparentemente el dinero no me fue devuelto. He estado pendiente si recibo el dinero devuelta pero a más de 24 horas aún no estaba de regreso en mi cuenta. Hoy hablo con el equipo de soporte y me dicen que si me fue devuelto y que lo jugué yo no juego esas cantidades de dinero y no tengo como verificar que la información que me entregan ahí es verídica. Por lo tanto necesito saber como hago para saber el historial de juegos y el dinero apostado en ellos y un historial completo para comprobar lo que me informaron en Soporte de 1win.

Bien, entonces, y todavía no has recibido nada hasta este momento, ¿verdad?

Vi que lograste abrir una queja, entonces sería bueno que respondieras las preguntas de Tomás.

Puedes hacerlo aquí en este enlace . ⬅️

Supongo que seguiremos adelante y veremos qué está pasando.

También retiré dinero.

Dicen que lo atraparán en 2 días.

que

¿Qué tipo de retiro es 2 días después?

Luego no deposité dinero y no jugué.

¿Por qué el retiro tarda 2 días?

A veces puede tardar un poco más, especialmente cuando se trata del primer retiro.

¿Ya pasaste el proceso de verificación en este casino?

¿Se puede retirar el bono por registrarse en 1win o simplemente es para jugar gratis?

Siempre es importante leer los términos del bono de antemano o, si no está seguro o tiene más preguntas, dirigirlas al soporte del casino.

¿Ya te has registrado allí?

Que es el error en la zona poker

me aparece mi id seguido de un -604

mande correos para mi verificación

antes aparecía error ID-605

cual es la diferencia?

me dijeron que espere de 14 a 30 dias

recien se están cumpliendo los 30 dias

no puedo entrar a la zona poker

ni retirar el saldo

además que el rakeback de la segunda semana de julio hasta ahora no me han acreditado

Hola, nadie te descarta cuando intentas averiguar qué está pasando y cuáles son los errores. ¿Los documentos para verificación fueron aceptados o rechazados o no sabes nada?

Creo que si has esperado tanto tiempo, entonces mereces una explicación y te recomendaría que presentaras una reclamación ante nosotros y nuestro equipo intentará ayudarte.

Puedes encontrarlo en este enlace . ⬅️

¿Qué dices? ¿Lo intentarás?

hize la verificación de mi cuenta el 31 de julio enviando por medio de un link mi identidad y identificación y foto de mi cara , que 1win me solicitó por correo , ya hoy es 14 de agosto han pasado 15 días y aún no recibo de respuesta de absolutamente nada necesito que me den mis ganancias ya estoy cansado por favor

Me pondría furioso...

Bueno, sin más preámbulos, permítanme presentarles el Centro de resolución de problemas de Casino Guru. Intentamos ayudar a los jugadores que se encuentran en la misma situación y el proceso es gratuito.

Todo lo que necesita hacer es seguir algunos pasos básicos y estar listo para cooperar. Presente su queja utilizando

Este enlace verde 👈

Las instrucciones están ahí, pero puedes hacer cualquier pregunta aquí. Nos pondremos en contacto contigo.

¿Estas preparado para la denuncia?

Fueron aprobados los documentos pero ya pasaron 15 días y no me han pagado , le envíe un correo y me responden que tengo que esperar 14 días los cuales ya transcurrieron desde que hice la verificación y tampoco me piden verificación adicional en otro grupos dicen que estafa aquí está la aprobación eso fue el 31 de julio ya es la fecha y no recibo ni dinero ni respuesta

Este es precisamente el motivo por el que presento la denuncia. Le sugiero que lo haga.

Obviamente has esperado demasiado tiempo.

¿Sabes qué debes hacer para crear tu queja contra 1win casino, por favor?

El mismo problema aquí, han pasado 5 días desde que les envié mis documentos.

pero no puedo retirar mis fondos en absoluto

Tengo miedo de perder mi dinero

Hola, según lo que escribes todavía estás pasando por la verificación y no ha terminado. No puedes retirar el dinero sin él, por lo que tendrás que pasar por este proceso primero. Hasta ahora no ha pasado nada con los documentos y el casino solo los está revisando.

Procura no hacer nada con el dinero y no juegues y espera a ver cómo se resuelve esta situación. Si verificas y sigues teniendo problemas con tu retiro, avísanos y trataremos de ayudarte.

¿Podría ser?

Hice un retiro pero sigue pendiente ya pasaron 5 días

y no recibí mi dinero hice una queja pero uno de ustedes me dijo que tuviera paciencia hasta que verificaran mis documentos en 14 días

Si no hay señales ¿haremos algún movimiento?

Hola, me acaba de pasar lo mismo. Ningun retiro me aceptaban, ni podia entrar a la zona poker

me dijeron de 14 a 30 dias. y pasado los 35 dias me llegó un correo y mis retiros se realizaron

al menos mi caso si se completo

suerte

Sí, exactamente como dije y también como en la queja. El estado pendiente probablemente estará hasta que se verifiquen todos los documentos y luego se continuará con el retiro y podrá ser aprobado o rechazado. Si nada cambia en 14 días, nos comunicaremos con el casino. 🙂

Hmm, ¿y cuál fue el motivo por el que tuviste que esperar 30 días? ¿También te verificaron o hubo algo más? ¿Tienes alguna idea de por qué no pudiste ir a jugar al póquer?

De todas formas, sé que lo más importante es que conseguiste el dinero, lo cual me hace feliz, solo que me parece un poco extraño que hayas tenido que esperar tanto. 🙁

¡¡¡Me bloquearon la cuenta por ahora!!!