Tema general sobre 1win Casino (página 29)

On the 1win betting page I won approximately $150,000 clp. and I was only able to withdraw $85,000 because I made the withdrawals to virtual accounts. However, 2 withdrawals I made to my bank were rejected and apparently the money was not returned to me. I have been waiting to see if I receive the money back but after more than 24 hours it was still not back in my account. Today I speak with the support team and they tell me that if it was returned to me and that I played it, I do not play those amounts of money and I have no way of verifying that the information they give me there is true. Therefore I need to know how to know the history of games and the money bet on them and a complete history to verify what they informed me in 1win Support.

Bien, entonces, y todavía no has recibido nada hasta este momento, ¿verdad?

Vi que lograste abrir una queja, entonces sería bueno que respondieras las preguntas de Tomás.

Puedes hacerlo aquí en este enlace . ⬅️

Supongo que seguiremos adelante y veremos qué está pasando.

I also withdrew money.

They say it will be caught in 2 days.

what the

What kind of withdrawal is 2 days later?

Then I didn't deposit money and didn't play.

저도출금했는데

2틀뒤에걸린다네요

참나

무슨출금이2틀뒤

그럼입금안하고게임안했죠

Why does the withdrawal take 2 days?

왜출금이2틀이나걸리는건지?

A veces puede tardar un poco más, especialmente cuando se trata del primer retiro.

¿Ya pasaste el proceso de verificación en este casino?

¿Se puede retirar el bono por registrarse en 1win o simplemente es para jugar gratis?

Siempre es importante leer los términos del bono de antemano o, si no está seguro o tiene más preguntas, dirigirlas al soporte del casino.

¿Ya te has registrado allí?

What is the error in the poker zone

I get my ID followed by a -604

send emails for my verification

Previously error ID-605 appeared

what is the difference?

They told me to wait 14 to 30 days

The 30 days are just being fulfilled

I can't enter the poker area

nor withdraw the balance

Also, the rakeback for the second week of July has not been credited to me yet.

Hola, nadie te descarta cuando intentas averiguar qué está pasando y cuáles son los errores. ¿Los documentos para verificación fueron aceptados o rechazados o no sabes nada?

Creo que si has esperado tanto tiempo, entonces mereces una explicación y te recomendaría que presentaras una reclamación ante nosotros y nuestro equipo intentará ayudarte.

Puedes encontrarlo en este enlace . ⬅️

¿Qué dices? ¿Lo intentarás?

I verified my account on July 31 by sending my identity and identification and a photo of my face through a link, which 1win requested by email, today is August 14, 15 days have passed and I still have not received a response of absolutely anything, I need my earnings, I'm tired, please.

Me pondría furioso...

Bueno, sin más preámbulos, permítanme presentarles el Centro de resolución de problemas de Casino Guru. Intentamos ayudar a los jugadores que se encuentran en la misma situación y el proceso es gratuito.

Todo lo que necesita hacer es seguir algunos pasos básicos y estar listo para cooperar. Presente su queja utilizando

Este enlace verde 👈

Las instrucciones están ahí, pero puedes hacer cualquier pregunta aquí. Nos pondremos en contacto contigo.

¿Estas preparado para la denuncia?

The documents were approved but 15 days have passed and I have not been paid. I sent an email and they responded that I have to wait 14 days, which have already passed since I did the verification and they do not ask me for additional verification. In other groups they say it is a scam. Here is the approval, that was on July 31st. It is the date and I have not received any money or response.

Este es precisamente el motivo por el que presento la denuncia. Le sugiero que lo haga.

Obviamente has esperado demasiado tiempo.

¿Sabes qué debes hacer para crear tu queja contra 1win casino, por favor?

El mismo problema aquí, han pasado 5 días desde que les envié mis documentos.

pero no puedo retirar mis fondos en absoluto

Tengo miedo de perder mi dinero

Hola, según lo que escribes todavía estás pasando por la verificación y no ha terminado. No puedes retirar el dinero sin él, por lo que tendrás que pasar por este proceso primero. Hasta ahora no ha pasado nada con los documentos y el casino solo los está revisando.

Procura no hacer nada con el dinero y no juegues y espera a ver cómo se resuelve esta situación. Si verificas y sigues teniendo problemas con tu retiro, avísanos y trataremos de ayudarte.

¿Podría ser?

Hice un retiro pero sigue pendiente ya pasaron 5 días

y no recibí mi dinero hice una queja pero uno de ustedes me dijo que tuviera paciencia hasta que verificaran mis documentos en 14 días

Si no hay señales ¿haremos algún movimiento?

Hi, the same thing just happened to me. No withdrawals were accepted, nor could I enter the poker area.

They told me from 14 to 30 days. And after 35 days I received an email and my withdrawals were made.

At least my case was completed

luck

Sí, exactamente como dije y también como en la queja. El estado pendiente probablemente estará hasta que se verifiquen todos los documentos y luego se continuará con el retiro y podrá ser aprobado o rechazado. Si nada cambia en 14 días, nos comunicaremos con el casino. 🙂

Hmm, ¿y cuál fue el motivo por el que tuviste que esperar 30 días? ¿También te verificaron o hubo algo más? ¿Tienes alguna idea de por qué no pudiste ir a jugar al póquer?

De todas formas, sé que lo más importante es que conseguiste el dinero, lo cual me hace feliz, solo que me parece un poco extraño que hayas tenido que esperar tanto. 🙁

¡¡¡Me bloquearon la cuenta por ahora!!!