Hola, hice una denuncia hace un mes y me cerraron la cuenta sin motivo.
Tenía muchas esperanzas en su equipo, pero resultó que fue en vano, ¡no nos brindaron ayuda! Estábamos esperando a un representante del casino, extendieron el temporizador una vez - silencio, lo extendieron dos veces - silencio, dijeron que responderían pronto, lo extendieron una tercera vez y al final me dieron una respuesta formal de que estaba involucrado en arbitraje cambiario, estaban alargando el tiempo sospechosamente, y también cerraron la queja sin darme la oportunidad de decir una palabra, ¡GRACIAS!
Hello! I filed a complaint a month ago, the account was closed without reason.
I had high hopes for your team, but it turned out that it was in vain, no help was provided! We were waiting for a casino representative, they extended the timer once - silence, they extended it twice - silence, they said they would answer soon, they extended it a third time and in the end they gave me a formal reply that I was engaged in exchange rate arbitrage, they were suspiciously dragging out time, and they also closed the complaint without giving me a chance to say a word, THANK YOU!
Здравствуйте! Подавал жалобу месяц назад, закрыли счет не обоснованно.
Очень сильно понадеялся на вашу команду, но оказалось что зря, никакой помощи не оказали! Ждали представителя казино, раз продлили таймер - тишина, два продлили - тишина, сказали вот вот ответят, 3 раз продлевают и по итогу дают отписку что я занимался арбитражем валютного курса, подозрительно тянули время, еще и жалобу закрыли не дав и слово сказать, СПАСИБО!
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