No es una acusación, solo la mala experiencia que tuve y algunos amigos míos pasaron por una experiencia similar. Ciertamente puedo compartir al menos 3 números de teléfono que me llamaron durante los últimos 2 días. Me comuniqué con el servicio de asistencia para eliminar mi cuenta y me quejé de lo sucedido, simplemente siguieron dando largas y terminaron diciendo que simplemente bloquearían mi número de teléfono de la lista y que, con suerte, no querría eliminar mi cuenta ya que no me llamarían ni terminarían más.
Si en los términos del bono se indica claramente que el requisito de apuesta es 40x, ¿cómo pueden cambiarlo a 80x? Me gustaría saberlo
Me gustaría saber eso también, pero lo explicaré. Los requisitos de bonificación son siempre 35x o 40x. En los requisitos de bonificación se indica que los juegos en vivo cuentan el 0% y otros juegos como Plinko, Mines, etc., cuentan el 10%, lo cual es comprensible. El problema es que cuando juegas a las tragamonedas, solo cuenta el 50%, lo que significa que 40x es en realidad 80x, porque cada una de tus apuestas solo cuenta el 50%, 40/0,5=80.
Con mucho gusto lo probaría más, pero no depositaré más, porque estoy seguro de que no volveré a ver mi dinero. Solicitaron un KYC por tercera vez y no tiene ningún sentido. Entiendo que tengan que hacer un KYC, pero ¿hacer un KYC casi todos los meses o cada retiro? Este es el único casino que me ha pedido que complete el KYC más de una vez, y simplemente afirman que no tienen información sobre ningún KYC que haya realizado. Les pedí que eliminaran todos mis datos, afirmaron que no pueden, porque las regulaciones GDPR establecen que deben conservar los datos de los jugadores durante un mínimo de 5 años, mi último retiro fue hace 1 año cuando dejé de jugar, hay 0 posibilidades de que no tengan mi KYC guardado, solo están dificultando el retiro, y le hacen esto a todos los que intentan retirar.
Solo permiten retiros después de KYC, ya que ya he realizado retiros antes, se podría suponer que obviamente realicé KYC al menos 1 vez, pero dicen que no. Debido a todo lo anterior, no volveré a usarlos.
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