Tema general sobre BetOnRed Casino (página 7)

Kristina investiga todo lo relevante para luego poder remitir su queja a la persona que contacta con el casino. En la parte superior derecha de tu queja tienes un cronómetro al que cada parte siempre tiene que responder, así que tenemos que tener más paciencia porque esta no es la única queja con la que tiene que lidiar Kristina. Estoy seguro de que ella se comunicará contigo pronto, así que no tienes que preocuparte de que te ignore.

Anoche cometí un grave error, discutí en el chat y me suspendieron la cuenta. Me dijeron que lo suspendieron por juego pero en realidad no tengo problemas de adicción. Creo que hice un gran lío porque tengo más dinero en la cuenta. Situación desesperada ahora.

Me gustaría decir que estoy seguro de que yo también perdería los estribos si estuviera en tu situación. El hecho de que reconozca un argumento como un error me lleva además a creer que esto fue simplemente un resultado inesperado de las experiencias prolongadas y extremadamente frustrantes que ha tenido hasta ahora.

Intenta no pensar en eso, si es posible.

El proceso de queja está diseñado para trabajar con hechos, siguiendo un conjunto de pasos justos y transparentes, por lo que me gustaría decir que nuestros dedicados miembros del Equipo de Quejas se concentran en las circunstancias alineadas con el monto en disputa, y seguramente están al tanto de el contexto.

Por favor, envía los acontecimientos recientes también a Kristina, para que pueda mantenerse en contacto y ayudarte de la mejor manera.

Chicos, tengo algunas actualizaciones muy importantes que hacer.

1: Como escribí anoche, después de una charla bastante acalorada suspendieron mi cuenta y hoy recibí un correo donde me hicieron hacer una prueba para analizar si tengo problemas con el juego y obviamente los resultados de esta prueba son buenos. ¿No han comprendido que el nerviosismo está relacionado con el hecho de que aún no se ha recibido el retiro?

2 Aquí me enviaron un correo electrónico... el proveedor canceló la retirada de 500 euros y el dinero fue devuelto a la cuenta de juego. Me conecté al chat y me dijeron que rehaga el retiro.

3 Anoche después de la suspensión de la cuenta solicité retirar el otro dinero que tenía en la cuenta, 600 euros, el retiro fue aprobado hoy pero obviamente estoy haciendo todas las súplicas posibles para que este lío no vuelva a suceder.

Al final tengo que esperar si activan mi cuenta nuevamente (eso espero dado el resultado de la prueba) entonces quería saber pero ¿este Genome BankIban donde dice en el retiro aprobado sería un proveedor de servicios de pago? También estuvo presente en los dos retiros posteriores al bloqueado de 500 euros.

Publicaré algunas fotos para que lo entiendas mejor.

Luego, el correo informando que creen que tengo algún problema con el juego (no entiendo por qué llegaron a esto). Luego está el resultado de la prueba que hice en ese sitio, el correo electrónico que me actualiza sobre el retiro devuelto a la cuenta de juego y el retiro anoche que aprobaron donde dice Genoma.

Gracias por todas estas actualizaciones. Solo asegúrese de actualizar su queja también, para que Kristina pueda continuar resolviendo el problema y esté informada de todo. Con suerte, pronto habrá la mejor solución.

Hace unos minutos pagaron el famoso retiro bloqueado hay un nuevo problema sin embargo, suspendieron mi cuenta por una acalorada discusión en el chat el otro día cuando todavía no sabía nada de lo que estaba pasando... dicen que cerraron Se debe al juego, pero en realidad no tengo ninguna adicción y ahora están examinando si suspender la cuenta de forma permanente. También invitaron a hacerme una prueba y el resultado no me parece malo. Todavía están decidiendo.

Los retiros han sido aprobados y pagados pero la cuenta suspendida por no sé qué... Sin embargo, vi que hay un par de sitios similares a betonred que tienen el mismo software, imagino, me gustaría registrarme en uno de estos. (¿ninecasino es bueno?) pero no sé si es posible hacerlo, hice un hilo específicamente sobre este tema.

Definitivamente sería una buena idea actualizar la queja y escribir allí que ha recibido su dinero. ¿Estoy en lo cierto en que no te queda dinero y obtuviste todo del casino?

También veo que te cerraron la cuenta hace un tiempo y están investigando. No estoy seguro de por qué serías adicto si no lo mencionas en ninguna parte y de dónde lo sacó el casino. Además, si tienes algún problema con esto y quieres seguir usando la cuenta, puedes mencionarlo en la denuncia, pero si tienes una cuenta con saldo 0 y el casino decide cerrarla, puede hacerlo.

No me registraría en ningún otro casino hermano todavía y esperaría a ver cómo se resuelve esto y cuando la situación termine ya veremos. Alternativamente, puede preguntarles sobre esto y cómo es si desea abrir una nueva cuenta en un casino hermano.

Ojalá todo se arregle.

Hola, el bonus lo cancele antes de jugar. No he retirado nada con éxito. Aposté y ko puedo retirar mis ganancias gracias.

El bonus lo cancele antes de apostar. Ningún retiro con éxito. No puedo retirar mis ganancias. Gracias

Veo que ya has enviado una queja aquí a nuestro equipo. ¿Podrías actualizarlo, por favor, ya que Kristina necesita información adicional tuya?

¿Podrías decirnos exactamente cuál es el motivo por el que no puedes retirar el dinero?

Que queréis que actualice, solo quiero mis ganancias

Pero también presentó una queja oficial a través del Centro de resoluciones de Casino Guru que requiere su cooperación a través de actualizaciones. No podemos ayudarte sin que tú hagas tu parte.

Encuentra detalles en estas instrucciones 👈

Por ahora, haga clic o toque este enlace para actualizar la queja 👈

Gracias.

Hola a todos tengo un problema con casino en linea que se llama bet on red. Resulta que sin darme cuenta deposite con la tarjeta de mi mujer pensando que era mía. Y con el ingreso que hice gané 2400€ que no me quieren pagar porque dice que usado una tarjeta que no era mía. Al principio me pidieron un mogollón de documentación y los entregados todos los que pedían y incluso aporte el libro de familia para que vean que mi mujer y que tengo su consentimiento. Pues me dicen que se quedan el dinero osea que me roban. Una pregunta esto se puede denunciar a la policía?. Gracias

Lamentablemente, estás jodido. No estabas usando la tarjeta de tu esposa por error, ¿cómo sería posible eso considerando que debes ingresar el nombre y el número de la tarjeta, lo que claramente te habría hecho entender lo que hiciste? Su dinero se pierde para siempre y simplemente acéptelo y deje de apostar, porque obviamente tiene un problema de juego al usar las cartas de otras personas para jugar.

Hola. Desafortunadamente, está prohibido en la mayoría de los casinos en línea y este no es una excepción.

Vi su queja aquí con nuestro equipo donde Veronika le explicó todo, por lo que solo si el casino aprueba que pueda usar su tarjeta de esposa le pagarán su dinero.

Desafortunadamente, no podemos hacer nada más al respecto. Manténganos informados sobre cualquier actualización del casino con respecto a este caso.

La tarjeta de mi mujer y la mía son muy parecidas no me di cuenta. Pero de todas formas lo hacen para no darte el dinero son unos ladrones. Porque después de entregar toda la documentación con buena fé me dicen que no dan el dinero. Y días antes me dicen de entregar la cuenta de mi mujer para enborsarme el dinero. Y ahora me dicen que no. Yo flipo con esto. De todas formas voy a denunciar a este casino. Por falta de transparencia y estar mintiendo todo el rato.

Esto es lo que me an dicho un día antes

Esta regla no es nada inusual en la mayoría de los casinos, como te dije, así que no puedo estar de acuerdo contigo en que, lamentablemente, son ladrones.🤷‍♀️

Según nuestra experiencia, a veces el chat en vivo no está completamente informado sobre el proceso de retiro, por lo que puede causar falta de información en muchos casos.

La tarjeta ya estaba grabada desde febrero y no me di cuenta que no es la mía y estado usando la tarjeta siempre. Y me dicen que solo me devuelven los 200€ que deposite que gane las ganancias. Y aora me pregunto yo, entonces todos los ingresos que hice con la tarjeta de mi mujer que pasa?me lo devuelven? O solo lo que ellos quieran porque los ingresos de la tarjeta de mi mujer no son pocos. De todas formas voy a denunciar a este casino.