Sambankmanfriedhace 2 años
Es poco probable que me encuentre en la misma situación. Cuenta bloqueada y sin fondos de mi retiro, 91 Litecoin. 
Es triste que otro jugador tenga problemas similares.
¿Puedo preguntar si jugaste en el casino o si estaba relacionado con deportes, por favor?
¿Cuanto tiempo llevas jugando en este casino?
Sólo he jugado al casino.
Registré mi cuenta el 29 de octubre.
Tampoco me contestan a los correos electrónicos.
En este caso has hecho lo correcto al presentar una reclamación aquí.
Como ya se explicó antes, tendremos que esperar 14 días completos antes de poder intervenir.
¿Recibiste algún correo electrónico con una explicación sobre el bloqueo de tu cuenta del casino?
Sí, supongo que sólo tengo que esperar.
No, nada. Literalmente nada. Simplemente estaba cerrado.
Situaciones como esta nunca son agradables si ocurren y el casino no sabe nada. Creo que a muchos jugadores les gustaría al menos algún tipo de respuesta sobre lo que sucedió.
De todos modos, eso es lo que nuestro equipo está aquí para averiguar si usted no puede.
Ojalá podamos atrapar algo pronto.
Si tienes alguna novedad, no dudes en hacérnoslo saber.
Sí.
No, no hay noticias. Solo hay silencio. He intentado comunicarme por correo electrónico, pero ni siquiera pueden responderme.
Todo sigue igual, me tienen ignorando en el correo desde hace 11 días, en LiveChat me dicen que se pondrán en contacto conmigo por correo, el cual me tiene ignorando desde hace 11 días xD ESTAFA!
Sí, lo sé. Y luego cierran la conversación en el chat. De cualquier manera, se quedaron sin liquidez o simplemente nos están poniendo nerviosos a todos. Los dueños de la empresa deberían estar preocupados. Tengo todos los detalles sobre ellos.
Sí.
No, no hay noticias. Solo hay silencio. He intentado comunicarme por correo electrónico, pero ni siquiera pueden responderme.
Triste y además poco profesional. Quedarse tanto tiempo sin respuesta probablemente no le agradaría a nadie.
Sin embargo, no pasará mucho tiempo y si nada cambia nos pondremos en contacto con el casino.
Me pregunto si nos responderán.
Todo sigue igual, me tienen ignorando en el correo desde hace 11 días, en LiveChat me dicen que se pondrán en contacto conmigo por correo, el cual me tiene ignorando desde hace 11 días xD ESTAFA!
En ese caso, ya pensaría en abrir una denuncia, porque se empiezan a acercar los 14 días que les damos a los casinos para pagar a los jugadores. ¿Jugaste aquí con algún bono o fue necesario verificarte?
Solo jugué deportes en este casino, no hubo bonos, no me pidieron verificarme, solo confirmar mi correo electrónico.
Cosas extrañas.
Supongo que si tienen planes para solucionarlo te responderán. Si no, no te responderán.
Solo jugué deportes en este casino, no hubo bonos, no me pidieron verificarme, solo confirmar mi correo electrónico.
Lamentablemente, puedo ver que a muchos jugadores les sucedieron cosas similares recientemente.
Veamos cómo lo solucionará realmente el casino.
Cosas extrañas.
Supongo que si tienen planes para solucionarlo te responderán. Si no, no te responderán.
Bueno, espero que se comuniquen con nuestro equipo de quejas cuando llegue el momento.
De lo contrario, sin ellos, no podremos resolver la reclamación y obtendrán puntos negros, lo que repercutirá negativamente en su índice de seguridad.
Pero no nos adelantemos y esperemos el siguiente paso en tu denuncia, ¿no?
Buenos dias, yo tambien me encuentro con 4400 dolares enviados a una red equivocada. Ya no me responden a los correos, el chat da error y telegram (soporte vip) no contesta. Hasta que lo perdi todo estaba ok, contesta en 5 minutos ahora absolutamente nada
Hoy gracias a la reseña que dejé en trustpilot me pidieron que los contactara nuevamente https://it.trustpilot.com/reviews/67235a0882da583d7a27b845?utm_campaign=review_replied_email&utm_medium=consumer&utm_source=ReviewRepliedEmail tu también puedes probarlo
y agrego que miré el estado de cuenta del retiro que hice en la casa de apuestas y no aparece..... en este punto creo que algo a pasado ya que no aparece el retiro de 4490.....
También he visto la denuncia y quería preguntar, también según lo que escribes, si el dinero no está en camino. Supongo que tendremos que esperar un tiempo y ver cómo es. ¿Puedes gestionarlo? No dudes en informarme si el dinero ha llegado o no. 🙂
El retiro llegó a la red equivocada al día siguiente (30 de octubre), pero ahora noté que el retiro no aparece en el estado de cuenta del sitio (adjunto una captura de pantalla en la queja), por lo que hay algo mal. Lo informé al soporte de Betpanda y ni siquiera lo ven... el caso es que tengo el recibo del retiro por correo electrónico
Es bueno que te lo hayan enviado por correo electrónico como prueba. También es bueno que lo hayas subido a la queja, nuestro equipo definitivamente lo revisará y verá qué se puede hacer.
Si también te escriben algo que valga la pena mencionar, por favor compártelo, por ahora habrá que ver cómo avanza la denuncia.
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