¡Muchas gracias por la explicación! Ahora muchas cosas tienen sentido con los correos electrónicos no deseados. Lo siento, esto no va aquí, sólo quería llamar la atención sobre ello. Todavía estoy esperando una respuesta, probablemente en vano.
Aha that makes me clear why I keep on receiving spam emails with bonus offers from both Betsolino and 5bonuses…. They are the same with another name…
anyone else did receive their money this week?
Been waiting 10 days now and they wont answer me or send my money.
Waiting for more than 4 weeks here
Have they said anything to you?
¿Será que la cantidad que se puede pagar es importante?
Porque algunos obtuvieron su dinero y otros no.
Este parece ser el caso de las respuestas de Betsolino.
Siempre me han respondido hasta ahora, siempre lo mismo, pero respondieron.
¿Quizás mi pago de 300€ es bajo?
Pero eso es algo positivo. Porque al menos pagan.
He experimentado otras cosas en el casino en línea.
Incluso si es bajo la presión de CasinoGuru, parece ser una cuestión de paciencia.
My complaint is open for a reaction from the casino, they still have 1,5 day to react… But there’s no reaction from them yet. I never get an answer via email, but in live chat they keep telling me that the withdrawal will be payed one of these days…..
Always same irina bot in chat.
Entonces ella me dijo algo nuevo hoy, después de que al principio me ignoró, abrí un nuevo chat:
¿Por qué ignorar mi pregunta?
Hola
no estás solo aquí
Por supuesto, pero ignoras mi pregunta todos los días.
Será lo más pronto posible.
Eso también lo dicen todos los jugadores que juegan aquí. Mucha gente espera el dinero y yo sabré cuánto tiempo
Sí, ¿puedo leer nuestro historial de chat en este casino? Como ya hemos dicho, será lo antes posible.
lo mando a contabilidad
que tenga un lindo día
gracias.
de nada,
Como hay errores tipográficos en el medio, no estoy seguro de si se trata de un BoT.
No sé si esto ayudará a alguien, pero me da esperanza de leer algo más. Llevo "sólo" esperando una semana 😕
Cruzo los dedos por todos. Es una pena, era un buen casino visualmente y en términos de selección, bonos, etc.
I hope casinoguru can help us since they have betsolino on their website.
Para mí son un total de 1100€... Llevo 3 semanas esperando.
Pero definitivamente no es un robot. El día de mi cumpleaños, cuando le escribí, incluso me dijo "feliz cumpleaños".
Aún así, no entiendo qué está pasando.
Acabo de encontrar un proveedor que se parece bastante a Betsolino.
Lo que sólo aumenta mi miedo al fraude.
https://5bonuses.com/
Después de preguntar nuevamente por mi dinero, obtuve la misma excusa de siempre y luego me ignoraron nuevamente. Es muy molesto.
También acabo de escribir un correo electrónico con la esperanza de lograr algo.
Hey. These two casinos have the same owner, so that could be the reason.
How is it going with your withdrawal, please? I assume you are still waiting, right?
Could you provide some more details, please, about when exactly you requested your withdrawal and when your account got verified? I would probably suggest you file a complaint with our team now, and hopefully we will be able to solve this issue regarding your withdrawal.
If you feel like submitting one, here's the link for you. Please let us know about your decision, and if you need some assistance with it, do not hesitate to ask. We're here to help.
Hola,
Gracias por la respuesta, solo puedo presentar una queja después de 14 días, ¿verdad? Si puedo hacerlo ahora, por supuesto que lo haré.
Recibí mi verificación por correo electrónico, que probablemente eliminé del spam.
Mi retiro fue solicitado el 2024-07-11 08:10:21. Estado: Pendiente
Me comuniqué nuevamente con el chat en vivo hoy y pregunté por qué nadie respondió mi correo electrónico. La respuesta fue "Es tiempo de vacaciones, por favor espere pacientemente".
Hola,
Gracias por la respuesta, solo puedo presentar una queja después de 14 días, ¿verdad? Si puedo hacerlo ahora, por supuesto que lo haré.
Recibí mi verificación por correo electrónico, que probablemente eliminé del spam.
Mi retiro fue solicitado el 2024-07-11 08:10:21. Estado: Pendiente
Hi there!
Although we give casinos a full 14 days to handle payment and verification, you are free to file a complaint at any time. Accordingly, the casino still has seven days to handle the payment. I apologize, but these are the rules.
Needless to say, if your account has not been verified, you probably won't be able to get the money.
You mentioned that you may have accidentally deleted the verification email. Are we talking about verification confirmation or something else? Rather, has your account been fully verified, please? Do you remember providing an ID, bank statement, or other similar document to the casino?
Me comuniqué nuevamente con el chat en vivo hoy y pregunté por qué nadie respondió mi correo electrónico. La respuesta fue "Es tiempo de vacaciones, por favor espere pacientemente".
Oh,.. Quite understandable, though I would be little disappointed, I'd say.
Por eso necesito la ayuda de Casino Guru. Pero ahora mismo mi agente responsable está de vacaciones y no pasa nada.
I understand, and the complaint is ongoing. I'm just asking myself two things now:
I'm crossing my fingers for you.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
