hace 2 meses
La gente sólo recibía su dinero cuando llamaban a un representante de Casino Guru.
Lamentablemente el mío está de vacaciones.
Traducción automática:
Tema general sobre Betsolino Casino (página 13)
hace 2 meses
Sí, subí todos los datos y recibí un correo electrónico (todavía tengo una captura de pantalla) confirmando que mi cuenta ha sido verificada.
Voy a presentar una denuncia. Muchas gracias
Editar: queja enviada con todas las capturas de pantalla necesarias.
Editado por el autor hace 2 meses
Traducción automática:
hace 2 meses
La gente sólo recibía su dinero cuando llamaban a un representante de Casino Guru.
Lamentablemente el mío está de vacaciones.
Traducción automática:
hace 2 meses
Please try to stay patient, as our complaint team has a large number of complaints coming in every day, and we always take each case individually and try to give each of the complaints the best attention, even during this holiday season.
I can assure you that your complaint will soon be taken care of.
hace 2 meses
Sí, subí todos los datos y recibí un correo electrónico (todavía tengo una captura de pantalla) confirmando que mi cuenta ha sido verificada.
Voy a presentar una denuncia. Muchas gracias
Editar: queja enviada con todas las capturas de pantalla necesarias.
Traducción automática:
hace 2 meses
I can see your complaint here, and our team will now wait for the 14-day timeframe before they start to investigate. Hopefully by then everything will be solved and you will be able to withdraw the money even without the intervention of our team.
Is there anything new regarding all this from the casino?
1
hace 2 meses
Yo también lo espero para todos los que están aquí. Porque eso es realmente malo.
Lamentablemente no hay nada nuevo, ni por correo electrónico ni por chat en vivo.
No estaba de humor para el "......." diario de Irina.
Esperaré hasta el fin de semana y volveré a intentarlo el lunes.
Si alguien ha recibido su dinero para entonces le agradecería que me lo hiciera saber por aquí.
De todos modos les deseo a todos un buen fin de semana 😉
Traducción automática:
1
hace 2 meses
The casino promised in the complaint that they will return the money by today.
I have received nothing, so yeah, that is great.
hace 2 meses
Still no money received, and the timer to place a reaction on my complaint is allmost over for the casino. What’s gonna happen after that?
hace 2 meses
Después de eso, el plazo para el casino se ampliará por otros 7 días.
Traducción automática:
hace 2 meses
Hmmmm ok…. that makes sense I think. But why does Guru still mark this casinos as ‘fresh’ after that much complaints and problems?
hace 2 meses
Yes
hace 2 meses
Yo también lo espero para todos los que están aquí. Porque eso es realmente malo.
Lamentablemente no hay nada nuevo, ni por correo electrónico ni por chat en vivo.
No estaba de humor para el "......." diario de Irina.
Esperaré hasta el fin de semana y volveré a intentarlo el lunes.
Si alguien ha recibido su dinero para entonces le agradecería que me lo hiciera saber por aquí.
De todos modos les deseo a todos un buen fin de semana 😉
Traducción automática:
hace 2 meses
I think you have a pretty reasonable approach. If the casino doesn't get back to you or doesn't respond, it's probably pointless to keep bombarding them with emails. We'll see if nothing has changed over the weekend or if there will be new messages after Monday. If not our team will certainly try to help you, so hopefully it will turn out well.
If anything we'll be here. 🙂
1
hace 2 meses
The casino promised in the complaint that they will return the money by today.
I have received nothing, so yeah, that is great.
hace 2 meses
Hey it's still the same and you didn't get the money ? I would also advise you if your complaint is about another casino, I would like you to post it in the thread that is dedicated to it, which is here: https://casinoguru-en.com/5bonuses-casino-review#tab=js-tab-discussion
This is where Betsolino is discussed. I would be grateful.
hace 2 meses
Hmmmm ok…. that makes sense I think. But why does Guru still mark this casinos as ‘fresh’ after that much complaints and problems?
hace 2 meses
Because we have had this casino here for not long and every newer casino is marked as fresh. It will change over time, but it doesn't depend on the complaints and problems whether the casino will have this title or not.
Of course now you will wait another 7 days and hopefully by then the casino will be able to respond and send you some money. I would be really happy.
hace 1 mes
El casino dijo en la denuncia que transfiere dinero en un plazo de 24 horas. Los traslados tardan unos días y era fin de semana... ¿por qué estás tan impaciente?
Traducción automática:
hace 1 mes
Well, perhaps because I am waiting for my money for 1 month now? And as far as I know Friday is a working day, plus Noda transfers are instant.
hace 1 mes
Preferiría simplemente recibir una respuesta del casino. Definitivamente recibirás tu dinero en unos días.
Traducción automática:
1
hace 1 mes
We have waited already almost months. Why are you saying this?
hace 1 mes
Porque una vez tuve un caso en el que un casino tuvo problemas para pagar el dinero, procesaron las quejas una tras otra y todos los que recibieron su dinero todavía estaban enojados e insultaron al casino. En algún momento, el casino se cansó y simplemente dejaron de procesar quejas.
Traducción automática:
hace 1 mes
The casino reacts kind everytime I ask when the withdrawals will be processed. I know it’s not funny, but they’re working hard on a backlog of payments and they assured me that the money will be paid.
hace 1 mes
Bueno, era amigable pero siempre era lo mismo. Y ni siquiera he obtenido una respuesta clara todavía.
Puedo entender muy bien por qué algunas personas están tan enojadas.
Si un casino no es solvente, las razones no son relevantes, entonces ¡debe cerrar temporalmente!
También dudo que "trabajen duro" allí, porque el casino no tiene tantos jugadores y por lo tanto no tiene tantos pagos para "procesar" como un casino establecido. El problema parece ser otro (¿falta de dinero?)
Sin embargo, por otro lado, también conviene tener un poco de paciencia, al final dan sus frutos, aunque tarde un poco o sea estresante.
Editar: lo intenté de nuevo, igual que siempre.
"Vacaciones, lo siento, estamos trabajando".... no responde a otras preguntas, como siempre. No hay respuesta al correo electrónico, nada.
Pero otros esperan mucho más 😉
Editado por el autor hace 1 mes
Traducción automática:
