Hello, I'm reporting back here again. I already received my 2 withdrawals. Now I have 2 more, one on 11/20 for €500 and another on 11/21 for the same amount. I hope it doesn't take as long as the others and they are processed. I'll keep you informed.
Hola buenas me reporto otra vez por aquí ya recibí mis 2 retiros ahora de nuevo tengo otros 2 mas uno del 20/11 por 500€ y otro del 21/11 por el mismo importe espero que no se me alargue tanto como los otros y se procesen les iré informando
Vale ya he intentado ayudarte dos veces y esta es la última te diré dónde puedes poner una reclamación y nuestro equipo intentará ayudarte.
Haga clic en este enlace:https://casino.guru/complaints/all y describa todo lo que está sucediendo. Espero que pueda solucionarlo.
Bueno por el momento sigo esperando esos retiros si en 14 días no se procesan procederé con la queja la última vez que retire registrado en el foro esta me lo terminaron abonando aunque muy muy tarde de momento en estos retiros vuelvo a tener estos problemas espero no recurrir a la queja y cruzar los dedos para que todo salga bien esta vez…
Espero que no tengas que dar ese paso, pero veremos cómo evoluciona. Al menos, como dije, tienes experiencia de cuánto tiempo llevó la primera vez, así que eso es todo por ahora.
¿Has intentado preguntarles a qué se debe la demora? Tal vez sea normal que un casino tarde en procesar y enviar el dinero si varios jugadores tienen la misma experiencia.
Si bueno ellos me contestan lo mismo de siempre que tienen varios retrasos debido a la alta demanda que tienen la semana pasada me aseguraron que me llegarían los retiros pero al final se ha alargado esperaremos a ver
Creo que es una buena actitud. Esperemos a ver qué pasa. Si nada cambia, no dudes en escribirnos y veremos qué podemos hacer.
De todos modos, espero que no sea necesario y que recuperes tu dinero. 🙂
Procedí a poner una queja son 14 días de espera ya y en 1 mes me paso lo mismo hasta que me abonaron los otros retiros lo siento pero la paciencia tienen un límite por parte del soporte solo recibo el mismo mensaje su solicitud está en cola tenga paciencia y no consigo llegar a ningún puerto
Por supuesto, no te culpo, está bien. Espero que el equipo pueda ayudarte y que recibas tu dinero lo antes posible.
Cruzaré los dedos por ti. 🤞
¿Tiene sentido que escribas en las publicaciones sobre casinos básicamente siempre sobre un juego y nada más? Tal vez podrías ser un poco más específico sobre algunas cosas y responderme.🤔
Mmm, me temo que si todos los jugadores tienen un retraso así, es posible que tarde un tiempo similar. Obviamente, tendrás que tener paciencia de nuevo para retirar el dinero, aunque sé que es frustrante. Hasta ahora, no parece que nadie haya escrito para decir que ha recibido el dinero en un tiempo razonable.
Pero si tarda más de 14 días, tienes la opción de presentar una reclamación ante nosotros.
¿Qué dices?🙂
Hoy recibí el primer importe pero esto no quiere decir que me cierren el caso todavía me queda el retiro del día 21/11 tengo que apretar mucho al casino para que me lo liberen parece que los retienen hasta más no poder o no entiendo por qué demoran tanto ya te digo jaro que es muy raro es la 2 vez tanto tiempo de espera en menos de 1 mes aún así bien al menos una mitad ya la tengo
Buenos dias amigo ya hice solicitud de retiro desde el 21 de noviembre y no me ha llegado nada tengo 8000 para retirar y no creo que me llegue
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