Hi, we rarely get feedback, hence it would be just a wild guess if I try to answer your question.
I could not find any sort of support either, sadly I'm not quite familiar with this company and how it operates.
I guess that patient waiting is the only option. 🤔
si gracias de todos modos No hay otra manera. Por cierto, todavía recibo correos electrónicos de invitación de Crypto loko.tzz ... buen fin de semana
If you get the reply from CDS share it here on the forum, please. I'm quite sure that it may be useful to others one day. Wish good luck and a great day!
Says my withdrawl was approved and sent Havebt recieved anything or anything pending from my crypto account it’s only been 12 hours I’ll update if changes
Strange, you can check the address you used to withdraw and see if there are any network confirmations pending or something, I remember there was one time a BTC withdrawal I made from a crypto casino took around 4-5 hours to be credited after the casino sent the funds to my address, but more than 12 hours is nearly impossible I think, it it's bitcoin on its native network then I would understand but you can still check the transaction is being processed, if there are no transactions being processed it means the casino didn't actually sent anything or you used a wrong address, which I doubt is the case.
Yea absolutely nothing pending and I know I did it correctly sent and recieved more that’s once oh well I guess they needed that 10$ deposit more than I did what a shame
Contact live support and ask them about it, this happened to me once with an LTC withdrawal (ofc not in this casino), on the casino account the transaction appeared as completed but the funds never arrived to my address, after telling them the funds were never recieved (which can easily be confirmed by checking the address) they sent me the funds, tell support your funds never arrived, if they don't solve anything then it means that casino simply disappears funds for no reason
Hola...todavía no tengo nada del CDS, que mencionaste como un punto más, para quejas! Y como me pareció muy extraño que ni siquiera recibes un correo electrónico, lo busqué. Realmente me interesaría saber cómo se siente con respecto a este CDS, o si alguna vez ha estado en contacto, o cómo recomendó contactarlos. Ayer encontre unas paginas que dicen que no es real o que empezo en algun momento, pero es muy cojo! ¡Te paso el enlace ahora mismo! ¿Alguien aquí ha tenido alguna vez contacto con CDS, o es la mayor broma del cliente? Meses de espera y todo por el culo...
Y aquí están las páginas...
https://www.casinomeister.com/forums/threads/rtg-what-is-central-dispute-system-dot-com-used-for-and-what-are-these-names.54463/
Hello,
I do not have any experience with them. Sadly, sometimes even the regulator from Malta does not respond to players.
Since the CDS is a third-party dispute system established by RTG to settle player disputes, we are not the proper persons to ask. I guess it makes sense to go to the source - the Real Time Gaming platform provider.
Care to try?
Update it took a lil bit and a complaint or 2 but I did eventually get paid
Hey there,
What a nice surprise 🙂. I guess this casino did not win your favor, didn't it?
PERO
But? 🙂
Hola. En este casino crypto loko gane 650. Donde me depositaron solo 94. Canjee el comps points 1000 equivale 10 usd!!!. Y de ese hice 650. Alguien sabe cual es el limite de retiro de canje comps points.
Supongo que al ser ganancias de un bono por programa de lealtad las ganancias están limitadas a 10x la cantidad del bono, ve a sus T&C y revisa si hay un límite de retiro por las ganancias generadas por un bono, o preguntale directamente a soporte
Los puntos de bonificación vienen con un límite de retiro máximo de 1 vez. Debe tener un saldo de apuesta de 0 antes de solicitar un retiro. Todos los bonos no son canjeables y se eliminarán antes de la aprobación de una solicitud. T&Y DICEN ASI, LA VERDAD NO ENDIENTO NADA DE ESTO..!!
Creo que la barrera es el idioma, encontré en sus T&C que efectivamente, el bono que usaste tiene un limite de retiro de 1x, por ejemplo, si tenías 10 dólares de bono, solo puedes retirar 20, lo que no entiendo que te dejaron retirar casi 10 veces el bono, voy a suponer que tenias un balance adicional ademas del saldo de bono. En los términos también se menciona que para usar ese bono tu saldo real debe ser 0 y no debes tener ningún retiro pendiente, si me lo preguntas es un mal bono porque solo puedes retirarlo 1x y los requerimientos de apuesta son de 40x
La verdad no entiendo ni idea y yo tenia 0 de saldo para canjearlo, pero bueno esta ves se porto bien el casino conmigo entonce jj.
Sí, tal vez se equivocaron en el retiro y te dejaron retirar casi 10 veces el bono, igual si depositas y notan el error lo mas probable es que te deduzcan el saldo, así que si planeas seguir usando el casino lo mejor es que les avises que hubo un posible error en el retiro
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