Tema general sobre Gama Casino (página 6)

Bueno, asegúrese de registrar esas cosas si son necesarias.

En cuanto a la verificación, ¿el casino explicó por qué se rechazaron los documentos? Ahora será importante centrarse principalmente en pasar la verificación adicional con éxito, porque sin eso no podrá retirar su dinero. Siempre les damos a los casinos 14 días para resolver todo lo que se debe hacer con respecto al retiro o la verificación, y si no lo logran, intentaremos ayudarlo si está interesado.

Lo primero que haremos será averiguar por qué se rechazan los documentos. ¿Qué es lo que tenía que enviar?

Bank card Selfie Driver's license Registration form Cell phone bill

I have now received confirmation from support that my selfie does not meet their quality standards...in any other casino it would be accepted...I'll try again and if it doesn't work again I'll get a lawyer involved and also file a complaint with the casino supervisory authority

Bankkarte Selfie Führerschein Meldezettel Handyrechnung

Ich habe jetzt per Support die Bestätigung das ich ein mein Selfie nicht ihrer Qualität entspricht...in jedem anderen Casino würde es erforderlich angenommen...ich probier es nochmal wenn es wieder nichts bringt dann schalte ich einen Anwalt hinzu und lege auch Beschwerde ein bei der Casinoaufsichtsbehörde

Bueno, intenta enviárselo de nuevo, asegúrate de que todo esté bien visible, porque eso es lo que piden los casinos. Si no lo consigues, puedes intentar presentarnos una reclamación primero porque puede llevar más tiempo con las autoridades y también podemos intentar ayudarte y ponernos en contacto con el casino.

Entonces, háganos saber si la siguiente foto ya fue enviada.

Verification is complete....next problem...my withdrawals are not being processed...according to support this should be done in 24 hours...no luck...I still maintain that there is something not right about this casino

Verifizierung ist durch....nächste Problem...meine Auszahlungen werden nicht bearbeitet...lt Support sollte das in 24h erledigt sein... Fehlanzeige...ich bleibe dabei das es in dem Casino nicht mit rechten Dingen zugeht

Now I'm being checked by support...it's getting funnier

Jetzt werde ich lt Support überprüft...es wird immer lustiger

Well, now everything is OK again...but all my withdrawal requests are being rejected...technical support has activated my bank transfer payment method again...that doesn't work either...technical problems...but as I read in other comments here, I'm not the only one with the problem...in other words, the casino is not reputable...if you had problems 2 years ago, you could have changed payment providers...the support itself can't help me either because they blame the payment provider...so what other options do I have...pretty much none to get my money...or???

Gut jetzt ist alles soweit wieder ok....nur werden halt meine Auszahlungsanträge alle abgelehnt....der technische Support hat wieder meine Zahlungsmethode Banktransfer freigeschaltet... funktioniert auch nicht....technische Probleme....wie ich hier aber in anderen Kommentaren lese bin ich nicht der einzige mit dem Problem...sprich das Casino ist nicht seriös...den wenn man schon vor 2 Jahren Probleme hatte hätte man ja den Zahlungsanbieter wechseln können...der Support selber kann mir auch nicht helfen weil sie die Schuld auf den Zahlungsanbieter schieben...also welche Möglichkeiten hab ich noch...eher keine um an mein Geld zu kommen...oder???

Veo que estás pasando por un momento turbulento en el casino. La buena noticia es que te han verificado. Ahora será importante que tengas paciencia con tu retiro. Dado que se cancelaron debido a problemas técnicos, probablemente te preguntaría si tienes alguna alternativa que puedas usar. Si utilizan un proveedor de pagos externo, no todo está en sus manos.

De todos modos, intenta comunicarte con ellos sobre cómo hacer un retiro, qué método de pago utilizar y, si te parece imposible y no escuchas nada relevante del casino, háznoslo saber y trataremos de ayudarte.

I have already spent several hours with live support...also via email...now the bank transfer method has disappeared again...I'll give it another try, then I'll report it to the police and hand everything else over to my lawyer...or I'll notify the casino supervisory authority...I've had enough

Ich habe mehrere Stunden schon mit dem Livesupport verbracht...auch über Email...jetzt ist wieder die Methode Banktransfer verschwunden....ich wage noch einen Versuch danach zeige ich es polizeilich an und übergebe alles weitere meinem Anwalt...bzw. werde ich die Casinoaufsichtsbehörde verständigen...mir reicht's

I have also asked support several times to close my account and pay out my winnings properly...this was also completely ignored...

Habe auch schon den Support mehrfach darauf hingewiesen mein Konto zu schließen und die Gewinne ordnungsgemäß auszubezahlen...wurde auch zur Gänze ignoriert...

En este caso, yo tendría cuidado porque hay casinos en los que primero tienes que retirar con éxito para poder obtener el dinero porque si cierras tu cuenta, te confiscan el dinero. Asegúrate de comprobar si tienen algo así en los Términos y Condiciones porque hoy me encontré con un jugador en la misma situación.

Además, si sigues teniendo problemas, puedes intentar utilizar nuestros servicios y nuestro Centro de resolución de quejas para presentaruna queja ante nosotros. Intentaremos ayudarte a resolver tu situación.

Así que esperemos y cuéntanos qué decides.

Here is just one example from today...the applications are not being processed. I have had this case before. I know that the casino has 24 hours. When I had the same problem, I contacted support after 24 hours. After that, everything was rejected again. I would be happy to take advantage of your help. You have verified the casino as safe. Perhaps you have better contacts at Gama. Thank you in advance for your efforts. Regards

Hier nur ein Beispiel von heute..die Anträge werden nicht bearbeitet. Auch diesen Fall hatte ich schon. Ich weiss das das Casino 24h Zeit hat. Wo ich das gleiche hatte meldete ich mich beim Support nach 24h. Danach wurde wieder alles abgeleht. Gerne würde ich ihre Hilfe in Anspruch nehmen. Ihr habt ja das Casino als sicher verifiziert. Vielleicht habt ihr bessere Kontakte zu Gama. Vorab schon mal ein danke für die Bemühungen. Lg

Excellent casino, I've been playing there for over a year and have never regretted it.

Отличное казино больше года там играю и ни разу еще не пожалел.

Bueno al menos puedes intentarlo, aunque no te prometo nada, es mejor probar más opciones que ninguna.

Publiqué el enlace en mi respuesta anterior (letras verdes) y puedes enviar tu queja allí.

Si hay algún problema con eso, puedes hacérmelo saber y trataré de ayudarte.

Ya que llevas tanto tiempo jugando aquí, ¿qué es lo que más aprecias? ¿Puedes mencionar algo en concreto? 🤔