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Tema general sobre IceCasino (página 12)

 de nadineanders81
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129.153 visualizaciones 579 respuestas |
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Radka

They took my money, and its only left 34 euros, even i start playing with 134 euros, and i chat with live support, they said it was a bug on that day, and my money just gone.

martynaass

Hi, Ok, I got it 🙂. Let's wait now and keep us informed please. Thank you

martynaass

I see, and how is it going? 🤔

Radka

file

Gané en el casino de hielo y no me pagaron. ¡Así que ten cuidado!

Traducción automática:
martynaass

Fine and what was the casino's response to this statement?

Have you already been refunded?

Gané en el casino de hielo y no me pagaron. ¡Así que ten cuidado!

Traducción automática:

Hello,

as you can read in this thread the casino is quite delayed with payments, but players reporting that they're paid in the end.

How long have you been waiting, please?

Radka

file

So that’s mean i my winning is gone? 🙈

Hola. Dijeron que hubo un error con un juego y luego dijeron que también gané con otros juegos y todavía dijeron que no se pagó.

Hace unos meses gané hasta 1000 euros y se pagó, pero ahora he ganado más y no quisieron pagar. file

Esperé 5 días por CC y les escribí 4 veces y la cuarta vez dijeron que no, no se pagará

Traducción automática:

what should i do?

martynaass

Oh, I'm sorry to say that but, this rule is quite common and protects the casino, especially in such cases.

Seems like now we have a second player with such a problem. 🙁

Well, you can submit a complaint, but I would not keep high hopes.

Hola. Dijeron que hubo un error con un juego y luego dijeron que también gané con otros juegos y todavía dijeron que no se pagó.

Hace unos meses gané hasta 1000 euros y se pagó, pero ahora he ganado más y no quisieron pagar. file

Esperé 5 días por CC y les escribí 4 veces y la cuarta vez dijeron que no, no se pagará

Traducción automática:

Did you notice that martynaass is facing the same issue? I fear that my answer would be the same.

Has the casino provided you with proof that there was an error in some games? If there's proof. I fear that point 16.3 will be applied as well. 🙁 The winnings affected by bugs or errors won't be paid.


Feel free to submit a complaint, but I honestly think that it would not help much.

Editado por el autor
martynaass

y yo estoy a punto de apostar y me encuentro con esto


fabiananohelibr

Hi, do you mean the bet in this casino in general or you talking about the Cash&Spins game?

Editado por el autor

Buenas tardes, me registré a través de la web de guru y desde el 31/12/2022 no he podido retirar mi saldo de la web de ice casino, siempre con estado incompleto, hice la verificación de kyc y no se completó nada

Traducción automática:
vanessinhazn27

Hello,

sorry to say that, but you should wait a bit. It's good that the KYC has been done, maybe the financial department is still in a delay with the payments. If you browse the previous conversations, you'll see the same issues.


Radka

Sí, vi a otras personas quejarse del mismo problema, pero es un desprecio para nosotros los clientes, después de todo jugamos para ganar y poder retirar incluso para cierta necesidad, a veces contamos con el dinero ganado y luego pasan estas cosas, de todos modos. Espero que realmente paguen porque de lo contrario el sitio sería fraudulento. Pero gracias

Traducción automática:
vanessinhazn27

Hello, we really witnessed some withdrawal delays in last period of time but I can assure you, that if you are aware you haven't violated anything from casino's T&C then you will be paid. As example you can go through this happy ending case which was about quite high winning. 🙂

Editado por el autor
Magda

al casino en general!!!

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