Tema general sobre IceCasino (página 12)

Tomaron mi dinero y solo me quedaron 34 euros, incluso empecé a jugar con 134 euros y chateé con soporte en vivo, dijeron que había un error ese día y mi dinero simplemente desapareció.

Hola, Ok, lo tengo 🙂. Esperemos ahora y manténganos informados por favor. Gracias

Ya veo, y como va? 🤔

I won at ice casino and they didn't pay me out. So be careful!

Ich habe in ice casino gewonnen und die haben mir nicht ausbezahlt. Also Vorsicht!

Bien, ¿y cuál fue la respuesta del casino a esta declaración?

¿Ya te han reembolsado?

Hola,

como puede leer en este hilo, el casino está bastante retrasado con los pagos, pero los jugadores informan que al final les pagan.

¿Cuánto tiempo has estado esperando, por favor?

¿Entonces eso significa que mi ganancia se ha ido? 🙈

Hello. They said that there was a mistake with a game and then said that I also won with other games and still said that it was not paid for.

A few months ago I won up to 1000 euros and it was paid for, but now I've won more and they didn't want to pay out.

I waited 5 days for CC and wrote to them 4 times and the fourth time they said no, it will not be paid out

Hallo. Die haben gesagt das ein Fehler mit ein Spiel war und habe dann gesagt das ich noch mit anderen spiele habe auch gewonnen und trotzdem haben gesagt das es nicht bezahlt wird.

Vor paar Monaten habe so bis 1000 Euro gewonnen und es wurde bezahlt aber jetzt habe mehr gewonnen und die wollten nicht auszahlen.

Habe CC 5 Tage gewartet und denen 4 Mal geschrieben und bei vierte Mal haben gesagt nein wird nicht ausbezahlt

¿Qué tengo que hacer?

Oh, lamento decir eso, pero esta regla es bastante común y protege al casino, especialmente en tales casos.

Parece que ahora tenemos un segundo jugador con ese problema. 🙁

Bueno, puedes presentar una queja, pero no me quedaría con muchas esperanzas.

¿Notaste que martynaass enfrenta el mismo problema? Me temo que mi respuesta sería la misma.

¿El casino le ha proporcionado pruebas de que hubo un error en algunos juegos? Si hay prueba. Me temo que también se aplicará el punto 16.3. 🙁 Las ganancias afectadas por bugs o errores no serán pagadas.

No dude en enviar una queja, pero sinceramente creo que no ayudaría mucho.

and I'm about to bet and I find this

Hola, ¿te refieres a la apuesta en este casino en general o estás hablando del juego Cash&Spins?

Good afternoon, I registered through the guru website and since 12/31/2022 I have not been able to withdraw my balance from the ice casino website, always with incomplete status, I did the kyc verification and nothing was completed

Boa tarde, fiz o cadastro pelo site guru e desde o dia 31/12/2022 não consigo retirar meu saldo do site ice cassino sempre com status incompleto fiz a verificação kyc e nada do saque ser concluido

Hola,

Lamento decir eso, pero deberías esperar un poco. Es bueno que se haya hecho el KYC, tal vez el departamento financiero todavía esté retrasado con los pagos. Si examina las conversaciones anteriores, verá los mismos problemas.

Yes, I saw other people complaining about the same problem, but it is a disregard for us customers, after all we play to win and be able to withdraw even for a certain need sometimes we count on the money earned and then these things happen, anyway. I hope they really pay because otherwise the site would be fraudulent. But thanks

Sim ,eu vi outras pessoas reclamando sobre o mesmo problema, porém é um descaso para com nós clientes né afinal jogamos para ganhar e poder retirar até mesmo por uma certa necessidade as vezes contamos com o dinheiro ganho e aí acontece essas coisas, enfim. Espero que realmente paguem pois caso contrário o site entraria como fraudulento. Mas obgdo

Hola, realmente presenciamos algunos retrasos en los retiros en el último período de tiempo, pero puedo asegurarle que si sabe que no ha violado nada de los T&C del casino, se le pagará. Como ejemplo, puede pasar por este caso de final feliz que se trataba de una ganancia bastante alta. 🙂

to the casino in general!!!