hace 2 años

Es genial que no tengas que trabajar todo el día para tener suficiente dinero, pero definitivamente no es por jugar en un casino. De hecho, es muy posible que si no jugaste nada, incluso tendrías más dinero 🙂
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Es genial que no tengas que trabajar todo el día para tener suficiente dinero, pero definitivamente no es por jugar en un casino. De hecho, es muy posible que si no jugaste nada, incluso tendrías más dinero 🙂
¡Hola, Daniel! ¿Puedes afectar de alguna manera la calificación del casino? Porque sus reglas son injustas. Transfieren su apuesta de depósito al siguiente depósito. Ejemplo, depositó 50k usd y lo perdió con una sola apuesta (es difícil, pero posible). Tienen apuesta de depósito 2x. Entonces tiene 0 en su saldo y decide depositar 1k usd. Sin embargo, para retirar su dinero, deberá apostar 52k usd (50k del depósito anterior + 2k de este). No he visto ningún casino que tenga tales cosas. ¿Puedes por favor decirles de alguna manera que es injusto?
La plataforma deja mucho que desear en la versión móvil Y CUANDO RETIRAS FONDOS NO OO HACEN EN TIEMPO Y TIENES QUE VIVIR RECLAMANDO. LE ECHAN LA CULOA A "UN PROVEEDOR EXTERNO" QUE NO SE SABE QUIEN ES Y PIERDES REGISTRO DE TU DINERO. PASARON 5 DÍAS Y MIS FINDOS NO SE ACREDITAN EN LA CUENTA PERSONAL
Hola, a mi modo de ver, no te metiste exactamente en la situación más agradable. Me gustaría preguntarte, sin embargo, sobre esta frase: " Y CUANDO RETIRAS FONDOS NO LO HACEN A TIEMPO Y TIENES QUE VIVIR RECLAMANDO ". ¿Qué significa que el casino no lo hace a tiempo? ¿Tiene alguna indicación de la rapidez con la que se pagan las ganancias? ¿Has intentado preguntar por chat o soporte técnico cuál era el problema específico? ¿Su cuenta ha sido completamente verificada? A veces, el retiro puede tardar un poco más debido al proveedor de pagos y a terceros.
Le damos al casino 14 días para resolver dicha situación y, si persiste después de ese tiempo, recomendaría presentar una queja y nuestro equipo intentará ver qué está pasando.
Esperemos que para entonces el casino pueda resolver su situación.
Entiendo que esta situación puede resultar frustrante, ya que el casino sigue diciendo que hay que esperar unos días más. Sin embargo, no creo que sea completamente terrible todavía y como mencioné que le daremos al casino 14 días, recomendaría esperar un poco más.
Por lo que tengo entendido, el chat mencionó que el retiro está siendo procesado actualmente por un proveedor externo y también recomiendan tener paciencia.
Eso significa que tendremos que esperar por el momento, ya que el casino tampoco tiene nada que hacer en este caso.
¿Crees que eso sería posible?
Desde el 08/09/2023 hubo un retiro vía foto en procesamiento. Hoy 15/09/2023 noté en la plataforma que fue rechazado sin ninguna justificación. El asistente informó que lo trasladará al sector responsable, pero destacó que no hay un plazo definido para responder.
No he visto ninguna otra plataforma que tarde tanto en procesar el retiro.
Ey. Mmmm, eso es bastante extraño, pero también es mejor que cuando te dan una fecha límite que al final el casino no cumple.
En lo que respecta al proceso de retiro, damos a los casinos 14 días para resolver dicha solicitud. Si tarda más, háganoslo saber para que podamos intentar ayudarle.
Sin embargo, no me parece bien que el casino rechace un retiro y no dé ningún motivo. De todos modos, en esa posición tendremos que esperar y ver si el casino responde, y si no, recomendaría presentar una queja después del lapso de tiempo mencionado anteriormente.
¿Sería posible avisarnos si escucha algo nuevo?
Desde el 08/09/2023 he tenido un retiro a través de foto en proceso. El 15/09/2023 noté en la plataforma que fue rechazado sin ninguna justificación. El asistente informó que lo trasladará al sector responsable, pero destacó que no hay un plazo definido para responder. Me recomendó que rehiciera la solicitud de retiro, lo cual hice de inmediato.
El 16/09/2023 me comuniqué nuevamente con ellos para saber el motivo de la cancelación de la transacción, me respondieron que: "Hubo una falla técnica en el sistema"
A la fecha el retiro no ha sido procesado. Al contactar nuevamente con el equipo de atención al cliente, el 23/09/2023, respondieron:
"Su solicitud de retiro aún se está procesando. Desafortunadamente, no tenemos ninguna influencia sobre el tiempo de procesamiento en esta situación, porque el proveedor externo ya la está procesando. Debería recibirla pronto".
Tenga en cuenta que el procedimiento de verificación ya se ha completado.
Sería prudente que Casino Guru revisara su valoración sobre IceCasino, considerando que el problema presentado con esta lentitud es grave, bajo mi punto de vista.
Hola.
Me temo que simplemente no podemos hacer eso. Lo creas o no, si has creado la queja, le daríamos al casino 14 días completos para verificar la cuenta y procesar el pago. Además, si el casino declara:
"Su solicitud de retiro aún se está procesando. Lamentablemente, no tenemos ninguna influencia sobre el tiempo de procesamiento en esta situación porque ya está siendo procesada por el proveedor externo. Debería recibirla pronto".
Me parece una explicación bastante adecuada, aunque entiendo que a usted no le guste mucho. Queda por decir que no contamos la velocidad de retiro en el cálculo del índice de seguridad porque probablemente sea un tipo de experiencia bastante diferente según la opción de pago elegida y el país de cada jugador.
Lea más aquí: https://pt.casino.guru/as-nossas-avaliacoes-de-casinos
Entiendo cómo debes sentirte; Si cree que necesita ayuda, envíe una queja y nuestros especialistas la investigarán y probablemente le pedirán más declaraciones al representante del casino: https://casino.guru/complaints/create
Según mi experiencia, este casino no necesita prolongar las transacciones; También les importan las quejas. Por tanto, tendría paciencia.
Por ahora, le agradezco que comparta su preocupación con la comunidad. ¡Que nos mantengais!
Soy un jugador verificado.
Solo tengo una cuenta.
NO UTILIZÉ BONIFICACIONES.
Soy abogado y también garantizo que no he infringido ninguna regla del casino.
Este casino es una estafa.
La calificación de este casino debería rebajarse a 3. Es como dicen los colegas de abajo: depósitos que desaparecen, ganancias no acreditadas en el banco, retiros imposibles de realizar incluso si está verificado. Los primeros 3 o cuatro retiros bajos tendrán éxito, el resto se rechazan cada 2,4 o 5 días. El soporte lo asiste 2 o 3 veces y luego bloquea el acceso al asistente.
No es justo que mantengan una calificación de 10 porque después de meses, denuncias inconvenientes y modus operandi en verdaderas conductas delictivas, al supuestamente resolver las denuncias después de MESES, mantienen su reputación de seguros. ESTE CASINO NO ES SEGURO, NO JUGUES. No le permitirá retirar sus ganancias.
Animo a todos a que los denuncien, no creo que este casino tenga licencia.
Hola,
Puedo asegurarles que el casino tiene licencia. Si está convencido de que el casino ha cometido algún error, le insto a que envíe una queja: https://casino.guru/complaints/create
Es gratis; los detalles completos se enumeran en esta guía .
¿Qué opinas? ¿Vale la pena intentarlo?
Así que hoy me gustaría abordar todos los haaaa???? Situaciones expresas en el Icecasino.
Estoy registrado desde aproximadamente el 23 de febrero. El casino anuncia bonos diarios que no se pueden encontrar en ningún otro lugar. Y creo que precisamente por eso una determinada categoría de personas y una masa tan grande de personas siguen regresando allí a pesar de la eterna frustración.
Cuando leí aquí las reseñas sobre ICE al principio, cuando todavía era posible, sentí un escalofrío, por el amor de Dios.
Obviamente, ninguna persona con pensamiento racional puede evitar la idea de que todo puede salir bien con esta historia de evaluación.
En ese momento se acercaba mi primer retiro y comencé a entrar en pánico después de estudiar al gurú de los casinos.
¿Quién no tuvo eso?
Miles de quejas, siempre el mismo dilema. Los mismos problemas.
No necesito mencionarlos nuevamente, simplemente esperas tu dinero como si tu mejor amigo supiera que solo estás pagando tu funeral, se siente como una guerra. Buscas unas patatas en la desesperanza😂
Permítanme ir al grano: hasta ahora he recibido pagos en el rango pequeño y mediano de 4 dígitos tres veces. Todo lo cual, en términos de tiempo invertido y de espera y solicitud de los mismos documentos una y otra vez, etc., al final te hacía pensar.
Horrible. En algún momento llegaron todos🥴 Sí, pagan. Todo, y lleva tiempo, si tienes coraje, todo está bien, eso es todo lo que necesitas, tiempo y nervios.
¡¡En algún momento entonces!!
Actualmente solicité 4500 € el día 9. Primero todo fue rechazado, nuevamente KYC a pesar de que había sido verificado durante mucho tiempo, nuevas solicitudes de selfies endebles debido a una cantidad tan pequeña para un casino de este tamaño. 😑👁️👁️
Hoy es viernes 13. Bueno, esperare. El importe se dividió en transacciones parciales de 400€ y 200€.
Ayer de repente se estaban procesando 3, es decir, 1.000 € de 4.500 €, y hoy de repente se estaban procesando otros 800 €. La mitad restante aproximadamente del importe total aún no se ha visto afectada en el saldo.
Ni un pío en la cuenta bancaria todavía.
Así que definitivamente te mantendré informado.
En la medida que no he muerto hasta tener los billetes en la mano, perdón por mi comentario vulgar.
Lo sacaré de mi mente, todos pagaremos.
Vendré con una actualización, seguro😘😘😘
Actualización: hoy es 20 de octubre
El 10 de octubre solicité el pago de 4500€.
Cancelé y perdí 300€.
La semana pasada fue 1x400, 2 días después volvió a ser 400€ y después del fin de semana de esta semana recibí 200€, un total de 1000€ recibidos.
¡¡Han pasado 10 días desde la solicitud!!
Tuve una fanfarria enorme y diálogos interminables con el chat.
Siempre tienes la seguridad de que debes esperar y no te engañarán.
Hoy es 20 de octubre y esta mañana, aunque supuestamente el procesamiento ya está con el proveedor externo, simplemente cancelaron 800 € (2 ID DE TRANSACCIÓN) y lo volvieron a poner en el saldo para jugar 👁️🧠🧠🧠😡😡😡I' Estoy muy enojado. Siguen diciendo, no te preocupes, con esta cantidad un máximo de 5 días hábiles, luego el dinero estará disponible nuevamente con un período de espera de 5 días por parte de algún proveedor externo.
¡¡¡Yo también acepté eso y esperé!!!
Mi Mastercard estaba bien, siempre iba a esta tarjeta.
Ahora vuelven a decir problemas técnicos y no es culpa nuestra.
Hoy han pasado 10 días.
Aún faltan 2000€.
Los 800€ que simplemente, lo llamo estratégicamente, me acreditaron hoy en mi saldo, sin ningún motivo plausible y legítimo, han estado disponibles para el pago durante 8 días hábiles, y simplemente me los devuelven.
Con este drama he perdido por completo la confianza en la política de pagos de este casino.
¿Por qué les haces esto a tus clientes leales?
Todavía recibo 2000€.
¡¡¡Hoy son 8 días hábiles!!!
Simplemente devuelva el dinero al saldo que ha estado en el pago durante 8 días hábiles😡😡😡
Luego esperas ayuda en el chat, parece que hay ayuda, un empleado parece estar esforzándose.
Después de esperar 25 minutos, espere, lo comprobaré. ¿Dice realmente que lamenta haberme metido en esta situación y que el pago a veces puede tardar más que el máximo estipulado en los términos y condiciones? 😡😡😡😱 Ay si 😂😂😂😂
Vaya, no estoy aquí justo ante cien, no, números completamente diferentes. MALDITO
Quiero que todos aquí sepan lo sofisticado que es el proceso aquí😰
Sólo quiero tener por fin mis 2000€.
Es tan malditamente decepcionante.
¡¡¡El lunes informaré!!!
Cada detalle, lo prometo, ICECASINO
Quería hacer publicidad para ti, estaba muy feliz por mi pequeña victoria😰
Actualización: hoy es 20 de octubre
El 10 de octubre solicité el pago de 4500€.
Cancelé y perdí 300€.
La semana pasada fue 1x400, 2 días después volvió a ser 400€ y después del fin de semana de esta semana recibí 200€, un total de 1000€ recibidos.
¡¡Han pasado 10 días desde la solicitud!!
Tuve una fanfarria enorme y diálogos interminables con el chat.
Siempre tienes la seguridad de que debes esperar y no te engañarán.
Hoy es 20 de octubre y esta mañana, aunque supuestamente el procesamiento ya está con el proveedor externo, simplemente cancelaron 800 € (2 ID DE TRANSACCIÓN) y los volvieron a poner en el saldo para jugar 👁️🧠🧠🧠😡😡😡I' Estoy muy enojado. Siguen diciendo, no te preocupes, con esta cantidad un máximo de 5 días hábiles, luego el dinero estará disponible nuevamente con un período de espera de 5 días por parte de algún proveedor externo.
¡¡¡Yo también acepté eso y esperé!!!
Mi Mastercard estaba bien, siempre iba a esta tarjeta.
Ahora vuelven a decir problemas técnicos y no es culpa nuestra.
Hoy han pasado 10 días.
Aún faltan 2000€.
Los 800€ que simplemente, lo llamo estratégicamente, me acreditaron hoy en mi saldo, sin ningún motivo plausible y legítimo, han estado disponibles para el pago durante 8 días hábiles, y simplemente me los devuelven.
Con este drama he perdido por completo la confianza en la política de pagos de este casino.
¿Por qué les haces esto a tus clientes leales?
Todavía recibo 2000€.
¡¡¡Hoy son 8 días hábiles!!!
Simplemente devuelva el dinero al saldo que ha estado en el pago durante 8 días hábiles😡😡😡
Luego esperas ayuda en el chat, parece que hay ayuda, un empleado parece estar esforzándose.
Después de esperar 25 minutos, espere, lo comprobaré. ¿Dice realmente que lamenta haberme metido en esta situación y que el pago a veces puede tardar más que el máximo estipulado en los términos y condiciones? 😡😡😡😱 Ay si 😂😂😂😂
Vaya, no estoy aquí justo ante cien, no, números completamente diferentes. MALDITO
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Es tan malditamente decepcionante.
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