Hola.
Me imagino que no estás dispuesto a confiar en nadie que trabaje para Casino Guru, pero aun así quiero agregar algunos puntos a este tema porque nos tomamos la transparencia muy en serio. A veces, demasiado, diría yo. 😀
Obviamente tienes tus opiniones, mientras que Jaro y yo sabemos cómo funciona Casino Guru. Eso es natural y probablemente sea la razón por la que nos acostumbramos tanto a este tipo de conversaciones.
¿Qué tal si te digo esto?
Los jugadores son los que nos alimentan . No los casinos. Si defraudamos la confianza de los jugadores mostrando datos incorrectos o apoyando a casinos injustos, regresará a nosotros como un boomerang. Por otro lado, eso no significa que siempre decidiremos ciegamente a favor del jugador cuando presente una queja contra un casino, o si se envía una reseña de usuario falsa contra el casino.
Aquí no encontrará "calificaciones artificiales", porque no nos pagan por "promocionar casinos", como es tan común hoy en día. Hemos establecido límites tan estrictos que un puñado de casinos no están dispuestos a cooperar con nosotros debido a nuestras políticas estrictas y nuestro enfoque transparente. Diariamente tenemos que explicar que no es posible comprar "primeras posiciones" para países específicos. Me creas o no.
La vida es un cambio constante e incluso el mejor y más justo casino del mundo puede decepcionar a un jugador. Aquí venimos con una función de queja gratuita. Cada vez que descubrimos que el casino no trata al jugador de manera justa, el Índice de Seguridad interviene. esa es la principal diferencia entre todas las quejas o inquietudes generales presentadas en el foro y los hechos probados. Sólo las cuestiones cuidadosamente investigadas afectan a las "calificaciones de los casinos", no sólo porque ni siquiera sabríamos cómo recalcular aleatoriamente las calificaciones basándose únicamente en las publicaciones del foro, sino también porque no podríamos obtener el punto de vista del casino sobre la acusación. Yo diría que justo significa dar a ambas partes la oportunidad de hablar. En este sentido, Jaro probablemente quiso decir que muchos jugadores cometen errores al no seguir las reglas del casino, pero todavía están convencidos de que debemos luchar para conseguirles las ganancias que les corresponden. No todas las reclamaciones pueden decidirse a favor del jugador. Por lo tanto, las publicaciones del foro no están sujetas a cambios en el valor del Índice de seguridad; se reconocen como una fuente de información generada principalmente por jugadores para jugadores.
Quizás algunas respuestas le parezcan parciales, pero yo diría que los miembros del equipo de Casino Guru responden de la misma manera simplemente porque estamos familiarizados con todos estos hechos. Aunque sé que es bastante fácil para mí decir eso.
¡Gracias por leer!
Hi there.
I imagine you are not willing to trust anyone who works for Casino Guru, but I still want to add a few points to this topic because we take transparency extremely seriously. Sometimes, far too much, I'd say. 😀
You obviously have your opinions, while me and Jaro know how Casino Guru works. That's natural, and probably the reason why we got so well used to such conversations.
How about I tell you this:
Players are the ones who feed us. Not the casinos. If we disappoint the players trust by showing wrong data or supporting unfair casinos, it will return to us like a boomerang. On the other hand, it doesn't mean we'll always blindly decide in favour of the player whenever they submit a complaint against a casino, or whether an untruthfull user review is submitted against the casino.
You won't find any "artificial ratings" here, because we are not paid for "promoting casinos," as is so common these days. We have set such tight boundaries that pretty handful of casinos are not willing to cooperate with us due to our strict policies and transparent approach. Daily, we have to explain there is no way to buy "top positions" for specific countries. Believe me or not.
Life is a constant change, and even the best and most fair casino in the world may disappoint a player. Here we come with a free complaint feature. Each time we find out the casino does not treat the player fairly, the Safety Index gets involved. that's the main difference between all the general complaints or concerns presented on the forum and proven facts. Only carefully investigated matters affect "casino ratings", not just because we would not even know how to randomly recalculate ratings solely based on forum posts, but also because we would not be able to get the casino's point of view on the accusation. Fair means giving both sides the chance to speak up, I'd say. In this regard, Jaro most likely wanted to say, that many players make mistakes by not adhering to the casino rules, yet they are still convinced we should fight to get them their rightful winnings. Not every claim can be decided in the favour of the player. Thus, forum posts are not subject to change for the Safety Index value - they are recognized as a source of information mostly generated by players for players.
Perhaps some replies sound biased to you, but I'd say that Casino Guru Team members respond in the same way simply because we are familiar with all these facts. I know it's quite easy for me to say that, though.
Thanks for reading!
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