Tema general sobre MyEmpire Casino (página 5)

Hola, ¿cuánto tiempo llevas esperando recibir tu dinero? Veo que no eres el único que tiene este problema.

Cuando dices que te pasó por segunda vez, ¿cómo fue la primera vez? ¿Recibiste el dinero? Si es así, ¿después de cuánto tiempo?

Esperaré una respuesta.

La primera vez que esperé más de 3 semanas, nunca recibí el dinero, terminé usándolo. Esta vez esperé casi una semana entera y todavía no recibí nada. ¿Qué puedo hacer o decirles para que se apuren y procesen mi retiro?

Si no lo conseguiste la primera vez y ahora llevas más de unas semanas esperando, probablemente me lo pensaría dos veces antes depresentar una reclamación . Nuestro equipo intentaría ayudarte y veremos cómo avanza la cosa, porque he visto que el casino resuelve las reclamaciones con bastante frecuencia y tiene un buen índice de seguridad.

Yo añadiría que damos a los casinos 14 días para pagar al jugador, pero como la primera vez tuviste un problema me pregunto cómo resultará ahora. Sin embargo, te recomendaría no jugar con el dinero.

¿Qué crees, entonces presentarás una denuncia?

Entonces, ¿qué debo hacer a partir de ahora?

Yo recomendaría esperar un tiempo, mencioné los 14 días que damos a los casinos, y tratar de informar sobre el retiro.

Tengo una pregunta más importante: ¿estás verificado en el casino? Además, no tienes control sobre el proceso de retiro y probablemente no habrá mucho que lo agilice, así que lo que se necesita es paciencia.

Sin embargo, si no pasa nada, no tendrás ninguna información, por eso te dejé el enlace en mi respuesta anterior (texto en letras verdes) y puedes enviarnos una queja y nuestro equipo intentará ayudarte.

BUENOS DIAS HE ESTADO CONFUNDIDA CON MI CASINO EMPIRE NO COMPLETA MI RETIRO CON LA EXCUSA DE QUE HAY CARGA DE TRABAJO Y TODOS LOS REPRESENTANTES CON LOS QUE HABLO TAMBIÉN ME DICEN UNA EXCUSA DIFERENTE. ALEJENSE DE ESTE CASINO Y SERÍA BUENO BAJAR LA CALIFICACIÓN

Hola. Perdón por decirlo, pero no es tan obvio que esté ocurriendo algo injusto. Quizás el casino esté enfrentando algún tipo de problema técnico y el personal no haya recibido la información precisa que debería enviar a los jugadores. Es algo muy común, si me preguntas.

Por favor, saltea las mayúsculas y cuéntanos más sobre esta situación. 🙂 Sería bueno.

Por ejemplo, ¿cuándo presentó la solicitud de retiro?

La solicitud fue presentada el 26/10 el problema es que las excusas que me están diciendo son otras y NECESITO mi dinero inmediatamente.

NECESITO SU AYUDA INMEDIATAMENTE NECESITO ESTE DINERO. ALGUNOS REPRESENTANTES DEL CHAT ME DICEN QUE ESTÁ EN LA ETAPA FINAL OTROS ME DICEN QUE AÚN ESTÁ EN LA ETAPA DE PROCESAMIENTO Y LUEGO ME DICEN QUE HAY PROBLEMAS TÉCNICOS CON ÉL OTROS ME DICEN QUE HAY UN GRAN ANÁLISIS DE KOS DE LOG. PARECE QUE ESTE CASINO NO QUIERE PAGAR Y NO PUEDO ESPERAR LOS 14 DÍAS PORQUE NECESITO ESTE DINERO. ASÍ QUE SI PUEDEN AYUDARME INMEDIATAMENTE POR FAVOR

Lamentablemente, no podemos hacer mucho en este momento. Nuestro equipo solo podrá intervenir si se presenta una queja contra este casino. Y no olvidemos el plazo de 14 días, ¿no?

¿Cuando exactamente has solicitado la baja?

Hice una denuncia. Es una burla lo que están haciendo. Llevo solicitando un retiro desde el 26/10 y cada día escucho una excusa diferente. Quién me puede ayudar

¿Puedo preguntar dónde presentó usted la queja?

No veo ninguno aquí en nuestro sitio web; por eso pregunto.

¿Tienes alguna actualización ahora después del fin de semana, quizás?

Le hice la denuncia a usted. Pero todo está bien, el casino pagó.

¡Qué bueno que finalmente te pagaron! Me parece que consideras que tu queja aquí en el foro es una queja oficial. Aunque no lo sea, me alegro de que hayas compartido tus experiencias con nosotros.

¡Gracias!

Buenas noches, llevo 5 días esperando un retiro de 74€, me comuniqué con el chat en vivo y siguen diciendo lo mismo, ¿pueden ayudarme?

Ya lleva cinco días así

Para hacerles saber que a nosotros también nos preocupamos.

¿Es esta su primera solicitud de retiro en este casino o ha tenido algunas solicitudes exitosas anteriormente?

Nuestro equipo aún no está en condiciones de intervenir en tu reclamación , por lo que tendremos que esperar y ver cómo evoluciona.

Espero que pronto veamos algún movimiento allí.

Si, este es el primer retiro que solicito

Gracias por su respuesta, esperaré 14 días, lo cual es necesario, si no pasa nada, volveré para informarle. Hoy es el sexto día que estoy esperando el retiro.