Tema general sobre Pledoo Casino (página 3)

Puede decirles que corrijan los detalles de su dirección en su cuenta o tal vez pueda editarlos usted mismo. Este tipo de errores se corrigen fácilmente, no debe preocuparse, solo comuníquese con el soporte y cuénteles al respecto.

Acabo de cometer un error con la dirección y el código postal porque el resto es correcto, pero hasta que no se verifique mi cuenta, no puedo retirar

👍❤️❤️

Hola.

SunsetGaze hizo un buen punto.

Solo agregaré que en el "peor" escenario, todo debería corregirse pasando la verificación.

Por si acaso, cuéntanos cómo te fue, ¿de acuerdo? 🙂

Sí, eso es normal, los casinos retienen retiros hasta que verifican su cuenta. Si sucede algo extraño, como que el casino tarda demasiado en verificar (más de 2 semanas) o si cierran su cuenta, asegúrese de compartirlo.

Me lo acaban de bloquear, en mi dirección dice funchal y yo poes funchal tenia 14 mil euros para recibirlos bloqueándome

Complicaron algo que era fácil de arreglar, solo había que corregir la dirección, fue un verdadero error porque nadie proporcionaría una dirección incorrecta a propósito sabiendo que tienen que proporcionar documentos, algo similar me sucedió mientras verificaba una billetera electrónica hace años y el soporte simplemente corrigió los detalles de mi cuenta con mi información personal real, por lo que puedo garantizar que es algo fácil de solucionar. Presente una queja: https://casino.guru/complaints

Ya envié una queja

Mano, puse todos los datos y verificaron mi cuenta, y luego cuando fui a retirar, me volvieron a pedir la dirección

😭😔😔😔 hermano y 14 mil euros no me quieren devolver 50 euros del depósito que hice y me bloquearon envié todo bien, 😭😔😔😔

Sé lo frustrante que es, es la primera vez que veo un caso en el que un casino cierra una cuenta después de verificarla, lo cual no tiene sentido si me preguntas porque colaboraste en corregir el error. Ahora que presentaste la denuncia, solo espera a que el especialista en denuncias responda, comparte todos los detalles posibles sobre el caso y prueba de cada denuncia, por ejemplo, la dirección incorrecta que utilizaste y la corregida con el documento respectivo. El casino no tiene motivos para cerrar su cuenta o anular su saldo, así que trate de relajarse y ser paciente, creo que su caso se resolverá tarde o temprano ya que el casino no está bien.

Gracias, abrazo desde Portugal 🙌🙌🙌❤️

¡Hola!

¿Alguien más ha recibido este correo electrónico de Pledoo que podría ser elegible para obtener un reembolso? Basado en el hecho de que el proveedor de pago que ha utilizado Pledoo ha estado involucrado en algunas actividades ilegales. Lo hice, pero todavía estoy un poco indeciso acerca de todo esto. Ahora aparentemente debería contactar a mi banco y explicarles toda esta situación para comenzar con el proceso de contracargo. Se abrió una queja sobre esto, donde el representante de Pledoo explicó todo el asunto, si alguien está interesado en saber más. https://casino.guru/fi/pledoo-casino-pelaajan-talletus-katosi

Si alguien más está en la misma situación, me gustaría saber cómo le está yendo y cómo ha reaccionado su banco ante esto.

Hola, gracias por traer esto a la luz.

También sería bueno pegar la explicación proporcionada por el casino aquí mismo en el foro:

"Expliquemos la situación;

Este es un proceso continuo que estamos llevando a cabo en Pledoo. Estamos ayudando a nuestros clientes a reclamar sus fondos a través de un procedimiento de contracargo debido a problemas encontrados con el proveedor del sistema de pago involucrado en el procesamiento de estos pagos, lo que resultó en que no recibimos los fondos.

Hemos iniciado este proceso porque creemos firmemente que se alinea con los estándares de la industria y, lo que es más importante, porque realmente queremos ayudar a nuestros clientes a recuperar sus fondos.

Como se indicó anteriormente, los fondos no nos llegaron y, por lo tanto, el curso de acción más apropiado es devolver el dinero a nuestros clientes. A pesar de nuestros esfuerzos para resolver el problema con el proveedor del sistema de pago interna y directamente, no están dispuestos a cooperar. Por lo tanto, el curso de acción posterior implica trabajar en estrecha colaboración con los bancos de los clientes, y estamos listos para brindar asistencia integral y orientación paso a paso.

Entendemos las preocupaciones del cliente y la mentalidad escéptica sobre el asunto. Aún así, queremos asegurarnos de que todo sea legal y tenemos en mente las mejores intenciones del cliente.

¡Espero que esto ayude!

Atentamente,

Equipo Pledoo

La denuncia está disponible aquí:

https://casino.guru/pledoo-casino-the-player-s-deposit-got-lost?

A ver con que salen los demás 🤔

¡Sí, gracias por publicar la explicación aquí!

Todavía no me he puesto en contacto con mi banco sobre este problema. Lo que más me preocupa es que me acusen de fraude/lavado de dinero o algo por el estilo. Porque todo esto me parece muy extraño. Es por eso que me gustaría saber qué tipo de experiencias han tenido otros hasta ahora....

¡Veo! Me encantaría ayudarte, y lo siento, me falta el conocimiento. Sin embargo, hay una cosa que intentaré al menos.

Voy a preguntar si tenemos un probador disponible en su país, con suerte, podría proporcionar algunos consejos de los lugareños. 🤔

Definitivamente lo intentaré. Mejor que no hacer nada en absoluto.

Oye, también recibí un correo electrónico hoy que (supuestamente) proviene del Departamento de Finanzas de Pledoo.

También quiere ayudarme a recuperar el dinero. ¿Es eso real?

ey,

me puedes decir que hiciste y que fue de eso? Recibí el mismo correo que tú

LG

Hola.

Bueno, pense que este tema ya no persistia, que equivocado estaba. 🙁

Lamentablemente, hasta ahora no hay comentarios de mi punto; intentaré presionarlo un poco. Esperemos que nos encontremos con alguien con experiencia directa.

ey,

Sí, sería bueno si alguien supiera algo más específico, pero soy reacio a enviarles los extractos de mi tarjeta de crédito... aunque nunca he tenido ningún problema con el casino.

¡Ey! Parece que hay muchas posibilidades de que traiga aquí a alguien de Alemania que pueda ayudarnos un poco con esto. Esperemos y veamos... 🤞🤞