Ciertamente se lo agradecemos y es importante decir las cosas con sinceridad. Veremos qué se puede hacer y al igual que usted espero una resolución justa a todo este problema que ha surgido.
En cuanto al dinero que le quitaron, ¿el casino le dio alguna razón por la que sucedió esto?
También veo que actualizaste todo en la queja , lo cual definitivamente fue un buen movimiento, así que esperaremos para ver dónde va todo.
No, no tengo absolutamente ninguna actualización ni en la plataforma ni por correo electrónico…..Esta es mi gran queja desde hace tanto tiempo con polestarcazino…..Se nota que los 500€ probablemente estén en proceso de retiro pero me reservo para lo que me vuelvan a preguntar. algo…..Espero que no desaparezcan…Estoy aquí para anunciar tanto lo correcto como lo incorrecto…
Gracias de nuevo por todo….
Me acaban de decir que como me da el mismo error inicial para los 200€ y no puedo retirar, el proceso será nuevamente con un retiro manual del departamento de finanzas... ¡¡¡Otra vez desde el proceso inicial!!!!!! ! Entonces veo otros 20 días de espera... ¿Por qué chicos??????
Por un lado me alegro de que haya llegado la mayor parte de tu dinero, pero por otro lado vi que tu próxima retirada de 200€ tendrá que volver a ser manual, así que tendrás que esperar. Eso me molestaría personalmente y creo que a ti también te molestaría, pero al final lo más importante es que ya has recibido 500€ y por tanto el casino te ha pagado. 😊😉
Desafortunadamente, ahora tendrás que tener paciencia con tu próximo dinero, y cuando llegue podrás decidir si quieres quedarte o no. 😥 Además, no olvides mencionarlo en tu denuncia, para que Tomás sepa que has recibido algo de dinero.
De todos modos, esperaré tu próxima actualización.
Acabo de recibir finalmente los 500€ en mi cuenta...Os dije que pase lo que pase seré completamente sincera....Pero....!!!!!!!!
Para los 200€ restantes hablé nuevamente con livechat y como me da nuevamente error en el retiro tendré que esperar nuevamente al departamento de finanzas para un retiro manual…..quiero decir????Otros 20 días??? ??
Ay no chicos, no quiero creerlo...
No sé por qué sucede esto si tengo que ser completamente honesto. Parece que el casino tiene algunos problemas técnicos, así que no puedo hacer nada al respecto.
De todos modos, sólo estarás esperando 200€ y probablemente será más largo, pero podrás abandonar el casino definitivamente cuando eso suceda, ya que veo que es mucho tiempo para ti.
De cualquier manera, ahora tendrás que tener paciencia. 😕
De nuevo esperando..Esperaré de nuevo, parece..Qué puedo decir...Empresas que, aunque usted quiere apoyarlas, están perdiendo su credibilidad y ya no hay confianza con tales actitudes hacia el cliente....!!! !
Estaré aquí nuevamente para informarles sobre las últimas novedades....
Quiero decir, realmente me voy a volver loco con esta empresa... Después de tantos problemas y un total de 20 días, sudé para obtener 500 € de 700 €... Estoy hablando hoy con soporte en vivo y mientras He hecho esa increíble retirada de problemas, por los 200€ restantes empieza exactamente el mismo proceso de sufrimiento, cansancio y mala comunicación!!!!!!
Todo otra vez lo mismo y lo mismo y lo mismo para conseguir MI dinero...!!!!!!
¿Cómo puedes confiar en volver a jugar tu dinero en una empresa así?
¿Por qué tal comportamiento?
Hola. Lamento mucho que tengas este tipo de experiencia y es comprensible lo frustrado que debes estar. Espero que puedas recibir todo tu dinero al final, a pesar de la larga espera. Hablando de esto, podrías ayudar a otros jugadores compartiendo tu experiencia en este casino, si no te importa, por supuesto. Si está interesado, puede escribir una reseña simplemente haciendo clic/tocandoeste enlace 👈 y manténganos informados sobre el resultado de esta situación de larga duración. 🙏
Sigue leyendo las capturas de pantalla y saca tus propias conclusiones...!!!!!!!!
Les pregunto que pasa con la retirada de los 200€ restantes y me dicen que hace 4 días tenemos tus datos, ten paciencia!!!!!!!!Si es posible????Pero ya lo he hecho. retirado les estoy escribiendo tienen mis datos……quiero decir cada vez que retiro tengo que enviar mis datos con documentos??????……Y bloquearon mi chat……Es realmente un COMPORTAMIENTO INACEPTABLE….! !!!!!!!!

SITUACIONES INCREÍBLES….Ya hace un mes que están procesando…..y procesando…..y procesando un retiro……!!!!!Ya me están cerrando porque están cambiando de turno y todo de nuevo para explicar!!!! !!!!
¡¡¡UN MES PARA RECIBIR MI DINERO!!!!!


UNBELIEVABLE SITUATIONS….One month now they are processing…..and processing…..and processing a withdrawal……!!!!!They are already shutting me down because they are changing shifts and all over again to explain!!!!!!!!
ONE MONTH TO GET MY MONEY!!!!!


ΑΠΙΣΤΕΥΤΕΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ….Ενα μήνα τώρα επεξεργάζονται…..και επεξεργάζονται…..και επεξεργάζονται μια ανάληψη……!!!!!Με κλείνουν κιόλας γιατί αλλάζουν βάρδιες και ξανά από την αρχή να εξηγώ!!!!!!!!
ΕΝΑ ΜΗΝΑ ΓΙΑ ΝΑ ΠΑΡΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ!!!!!


Sé que no te va a gustar, pero diría que también se sintieron abrumados por tu enfoque activo, y tal vez usaste demasiados signos de exclamación combinados con mayúsculas. Esas son personas del otro lado, y me imagino que en algún momento decidieron cerrar la opción de chat para siempre.
Por supuesto, entiendo tu frustración y sí, he formado mi propia opinión. ¡Esperemos que el personal del casino se reúna pronto y este lío se resuelva!
¿Qué significa que decidieron cerrar el chat? Soy cliente, he apostado mi dinero y me están tratando totalmente mal y poco profesional… Pido un trato real e información sobre cómo retirar mi dinero y no confusiones. ¡He jugado, he apostado y exijo recibir el dinero que merezco a su debido tiempo para volver a jugar! No estoy de acuerdo en absoluto y no creo que sea una cuestión de exclamaciones y mayúsculas. Solo estoy de acuerdo. ¡un desastre como dices! En las próximas horas haré una revisión porque acaban de entrar y los últimos 200 € en mi cuenta después de este gran inconveniente de muchas conversaciones..! ¡Te dije desde el principio que haré una conversación-denuncia honesta y verdadera aquí en el foro!
¡¡¡El problema finalmente se resolvió pero se perdió la confianza!!!!!!
¡Mi dinero entró en mi cuenta! Les dije que todo sucede y cada novedad se hará pública. con mi perseverancia logramos conseguir qué???El dinero que me pertenece!
Más adelante se realizará una actualización completa del enfoque y todos podrán decidir si deben confiar en polestar Casino o no...
Gracias
Hola. Lamento que hayas tenido que pasar por esta situación realmente frustrante y puedo entender tu enojo. Afortunadamente, al final obtuviste tu dinero y si también quieres describir toda la experiencia a otros, ¿por qué no expresarlo en la reseña de este casino? Allí podrás describir toda la situación, desde el principio hasta el final. ¿Qué piensa usted de eso? Si decides escribirlo, hazlo fácilmenteaquí 👈. Esperemos que no tengas que pasar por ningún problema similar en el futuro. 🙏
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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