Tema general sobre Rabona Casino (página 7)

Hola. Eso es bueno para ti y gracias por la actualización. Desafortunadamente, nuestro equipo tiene que revisar muchas quejas todos los días. Tienen que investigar todos y cada uno de ellos cuidadosamente para brindar toda la ayuda que los jugadores necesitan. Espero que puedas entender que es por eso que no pueden responder todos los días. Esperemos y esperemos el mejor resultado, cruzaré los dedos.🤞

Muchas gracias. ¿Su empresa es responsable de los casinos y por eso hablan con ellos para resolver un problema? De lo contrario, ¿se puede multar al casino? Quiero decir, ¿es una autoridad competente independiente la que ayuda a los jugadores?

¿Qué quieres decir exactamente con "responsable"? 🤔 Yo no diría eso, no. Nuestro equipo de quejas habla con los representantes de cada casino, con el fin de resolver el tema incluido en cada queja. El casino, cada casino, puede ser multado, sí. Esto, sin embargo, es un "trabajo" de la autoridad otorgante de licencias de cada casino y depende de la aberración que, diría yo, han cometido en cada caso. Nosotros, en Casino Guru, les damos los llamados puntos negros y luego pueden reducir su índice de seguridad. Nuestro equipo de quejas, aquí en Casino Guru, está resolviendo todas las quejas y ayudando a los jugadores.

Espero que tengas todas las respuestas que necesitabas. Si hay algo más que podamos hacer, mantennos informados.👌

Gracias por su respuesta, es decir, ¿hay alguna posibilidad de que pueda ser reivindicado y recibir mi dinero? esta es mi pregunta..

Como no soy un experto, cuando se trata de resolver quejas, donde nuestro equipo es quien las resuelve, y no yo, realmente no puedo darle una respuesta directa a su pregunta. Sólo puedo cruzar los dedos 🤞 y esperar el mejor resultado para ti.

Buenas tardes, jugué a las tragamonedas sin bonos y gané 5000 €, desde entonces he estado intentando retirar el dinero. Primero me bloquearon el acceso al juego y me pidieron documentos para verificar mi perfil, los presenté todos y aceptaron. Sin embargo la verificación está tardando mucho y sigue pendiente lo que no me permite jugar ni retirar mi dinero. Hablo con los asistentes en el chat que no me resuelven nada, solo me dan la dirección de correo electrónico del equipo de soporte. ¡Envié varios correos electrónicos y ninguno me dijo la fecha límite legal para verificar mi perfil! No es aceptable que el depósito se realice de inmediato y sin verificación y los retiros ya demoran dos semanas en el proceso de verificación. Tengo huellas de las conversaciones de los asistentes y correos electrónicos intercambiados con el equipo de soporte donde incluso me dicen que no hay fecha límite para que verifiquen mi cuenta. Voy al último paso para recuperar mi dinero. Le agradecería si pudiera acelerar el proceso con ellos.

Estoy sufriendo lo mismo y peor con este casino.. me confiscaron 1.850€, pon una denuncia aquí en el foro, yo hice lo mismo y espero que tú y yo estemos justificados y que el casino en cuestión sea castigado. porque son ilegales.. te deseo éxito..

Sólo quiero lo que es mío por derecho

¡¡Así que deberías haberlo ganado de manera justa!! Sin bonificación, deberían pagar. El caso de Thomas es diferente, cerró una cuenta, abrió otra usando un correo electrónico diferente y ganó. El casino lo cuestiona afirmando que tenía una cuenta duplicada, lo que infringe la mayoría de los casinos. t@cs . Todavía espero que reciba su dinero, ya que significa mucho para él, pero usted merece que le paguen directamente y sin objeciones por parte del casino.

Claramente es un caso diferente al mío y como te refieres a mi caso, me cerraron mi primera cuenta, y luego al día siguiente hice una cuenta nueva, nunca jugué con una cuenta duplicada y desafío a casino rabona a demostrarlo. .Envié todas mis pruebas en mi denuncia, incluidas capturas de pantalla. En mi nueva cuenta también puse mis datos reales para el registro, solo el correo electrónico y el número de teléfono son diferentes, llevo jugando como 6 meses y nunca me pidieron verificación. Pregunto: por qué me dejan hacer una nueva. cuenta y aceptarme el deposito y no quedar bloqueado? ¿Y cuando gané me cerraron la cuenta? Segunda pregunta después de escribir para que cerraran mi cuenta debido a mi adicción al juego, ¿por qué me aceptaron nuevamente y no bloquearon mi cuenta como deberían hacerlo para protegerme? Aquí estamos hablando de una gran ilegalidad que aparte de reclamar el dinero que me pertenece quiero que el casino sea sancionado por la autoridad de juego independiente competente... He perdido miles de euros y no es justo que solo quieran ganar, tienen que pagar a sus clientes en consecuencia. .y una pregunta más: ¿cómo permiten que los jugadores jueguen sin verificación durante meses, cuál es la seguridad porque podrían estar jugando adictos o, peor aún, niños nuevos que son los responsables del juego? Eso es todo de mi parte y espero que ambos obtengamos justicia y que el casino en cuestión sea castigado.

Claramente realmente necesito mi dinero y espero que puedan ayudarme como hasta ahora en mi caso y muchas gracias. Es un gurú de casino muy importante para todos los jugadores que tienen casos similares.

Espero que para ambos sea mucho dinero, especialmente cuando es tan difícil ganar en primer lugar. No quisiera desanimarlos con respecto a un resultado positivo para ambos, pero algunas de las reseñas en Trust Pilot no muestran a Rabona de manera demasiado positiva cuando se trata de pagar cantidades sustanciales de dinero.

¿Qué quieres decir exactamente con que no entiendo, lamento que no deberíamos recibir nuestro dinero? ¿No deberían pagar por su propio error?

Porque creo que no me van a pagar, acudo al Gurú, gané justamente. No hay irregularidades en mi cuenta, mi saldo está ahí, simplemente no se completa el proceso de verificación, ni me dan plazo, incluso aceptaron mis documentos.

Dicen que pagarán... pero tampoco

Aún así pasé el proceso de verificación de cuenta 😂💪🏾

¿Sabes qué es Trust Pilot? Es un sitio web para consumidores donde puede revisar la mayoría de las empresas, no solo los casinos. Siempre leo reseñas tanto allí como aquí antes de unirme a cualquier casino. También es conocido por dar falsos positivos, pero los negativos normalmente dan una buena impresión de la honestidad de un casino. Lamentablemente Rabona recibe algunas malas negativas aunque la mayoría son de hace algún tiempo. Con suerte, habrán limpiado sus actos y le pagarán, pero el problema con los casinos con sede en Curazao es que no tienen un organismo rector real que los mantenga bajo control. Buena suerte a ambos

Nunca me pidieron que verificara y estaba jugando grandes cantidades.. mantén la calma, ten paciencia y serás reivindicado, espero lo mismo para mí.

Casino Guru está de nuestro lado, nos apoya y estamos esperando el desarrollo de nuestros casos. Es simplemente un mal casino que no debería existir.

Sí, he leído algunas reseñas que dicen que no pagan, pero también he visto algunas que sí lo hacen. Esperemos

Sí, tenga paciencia y espero que obtengamos lo que merecemos... buena suerte... manténgame informado.