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Tema general sobre Rabona Casino (página 8)

hace 2 años de Radka
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49.940 visualizaciones 359 respuestas |
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hace 9 meses

Buenas tardes, jugué a las tragamonedas sin bonos y gané 5000 €, desde entonces he estado intentando retirar el dinero. Primero me bloquearon el acceso al juego y me pidieron documentos para verificar mi perfil, los presenté todos y aceptaron. Sin embargo la verificación está tardando mucho y sigue pendiente lo que no me permite jugar ni retirar mi dinero. Hablo con los asistentes en el chat que no me resuelven nada, solo me dan la dirección de correo electrónico del equipo de soporte. ¡Envié varios correos electrónicos y ninguno me dijo la fecha límite legal para verificar mi perfil! No es aceptable que el depósito se realice de inmediato y sin verificación y los retiros ya demoran dos semanas en el proceso de verificación. Tengo huellas de las conversaciones de los asistentes y correos electrónicos intercambiados con el equipo de soporte donde incluso me dicen que no hay fecha límite para que verifiquen mi cuenta. Voy al último paso para recuperar mi dinero. Le agradecería si pudiera acelerar el proceso con ellos.

Traducción automática:
hace 9 meses

Hello, the whole thing lies on the verification and only when you pass it successfully you will be allowed to withdraw. I saw that you have opened a complaint with us, but it should be added that we give casinos 14 days to resolve such a process. If nothing is achieved by then and you are still not verified our team will investigate further and try to contact the casino. So hopefully by then things will be moving in the right direction and you will be able to make a withdrawal. 

Anyway, as far as the verification itself and if it is not finished, is there any more documents to be provided or were there any rejections ? Or is the casino just checking them all the time and you don't know anything yet ? 

hace 9 meses

Claramente realmente necesito mi dinero y espero que puedan ayudarme como hasta ahora en mi caso y muchas gracias. Es un gurú de casino muy importante para todos los jugadores que tienen casos similares.

Traducción automática:
hace 9 meses

I see that the complaint is still open and I firmly believe that everything will be resolved fairly in your case. I will wish you the best of luck. ☘️


Jaro
hace 9 meses

Buen día

Este proceso de verificación inició el 4 de marzo, lo que no entiendo es la demora y por qué no solicitan los documentos todos de una vez. Los documentos son aceptados pero pendientes de verificación. Desde el día que empezó la verificación los juegos no se abren y están dando errores. Creo que se están preparando para estirarlo lo máximo posible hasta los 90 días y luego borrar mi cuenta con el argumento de que llevo 90 días sin jugar.

Traducción automática:
Jaro
hace 9 meses

Buenos días Jairo de nuevo,

mi cuenta fue aceptada y verificada. Ya recibí la comunicación pero intenté retirar 500 € y estoy bloqueado, ¿qué puedo hacer? file

Traducción automática:
Margarida88
hace 9 meses

Have you asked why the withdrawal transaction has been blocked now you are fully verified? 😔

hace 9 meses

Buenos días Jairo de nuevo,

mi cuenta fue aceptada y verificada. Ya recibí la comunicación pero intenté retirar 500 € y estoy bloqueado, ¿qué puedo hacer? file

Traducción automática:
hace 9 meses

Did the casino also tell you why your withdrawal is blocked when you are successfully verified ? 

I would also definitely mention it in the complaint, because it is quite important information. The best thing would be for the casino to reply and for us to know the reason for this situation. 

Try to ask if possible and let me know.

Jaro
hace 9 meses

Buenas noches. Porque es un casino que solo quiere recibir dinero... Espero que se haga justicia... personalmente, si no obtengo justicia, haré publicidad en todas las redes sociales... si no es para pagarle su error por 1.850 €, que para mí es mucho pero para ellos nada entonces quiero que sean castigados ejemplarmente.. les deseo éxito..

Traducción automática:
Jaro
hace 9 meses

Sí, pregunté, estoy esperando un correo electrónico de soporte.


Traducción automática:
Anonymized534
hace 9 meses

Envié un correo electrónico a soporte, quiero chatear, no lo sé.

Traducción automática:
Thomas3333
hace 9 meses

In a word GREED!! motivates them you are just a name not a person who deposits, it's an unfortunate side of some internet casinos registered in Curacao where there is no real rules and regulations to keep them honest. You still have to wait and see what the team here can do it's a small hope.

Anonymized534
hace 9 meses

Esto es lo que esperamos... ¡tal como dijiste avaricia! Imagínate el día anterior cuando cerré la primera cuenta perdí 1.250€ de hecho no son mis ganancias sino una pequeña parte de mis pérdidas. Soy un jugador y sé que siempre perdemos, pero no y esto es injusto e ilegal. !! esperamos casino Guru

Traducción automática:
Thomas3333
hace 9 meses

About 6 weeks ago I wrote a piece on here predicting problems for customers getting their money because of the amount of spam casino traffic I was getting everyday. I said that there are too many small badly licensed casinos and not enough customers to give them all the profits they need to fulfil their obligations when it came to paying out relatively substantial amounts of money. From the post I'm seeing here it seems to becoming the case. They are fine taking deposits even customers from restricted countries. I still hope you get your money either through a direct payment or because of Casino Gurus intervention. It used to be the fact that in the long term= THE CASINO WILL ALWAYS WIN now there is the added danger of the casino may RIP YOU OFF, so my advice is if your not Gamstop then find a fully licensed casino where if they fail to pay they are made to, as well as being fined or even losing their licence.


Editado por el autor hace 9 meses
hace 9 meses

Muy lindo y optimista mensaje.. muchas gracias y a todo Casino Guru... Esperamos conseguir nuestro dinero de una forma u otra y que la gente no juegue en esos casinos lo logramos, lo logramos, esperamos que nos lo merezcamos. estar en la lista negra por nosotros y otros clientes.

Traducción automática:
Thomas3333
hace 9 meses

To many sharks not enough fish! I just deleted and blocked about 20 new casinos on my text and that's in less than 10 days if Rabona don't pay you and M I will give them 6mths along with all the other rogue casinos. It's becoming all too common on here good people being fleeced for their winnings. Read up on Jokabet and others on here struggling to get paid

Anonymized534
hace 9 meses

No entendí muy bien MI ¿qué es? Queremos obtener lo que nos corresponde, es ilegal y deberían ser castigados. Nos alegra que nos ayuden y estén cerca de nosotros. No pueden simplemente quitarnos nuestro dinero y no sé cómo. Cuanto tardará el caso en conseguir el dinero del casino malo, ¿podrá el equipo de Guru convencerlos para que lleguemos a un acuerdo con el casino en cuestión para terminar con esta historia de la que estamos cansados y queremos que termine? ¿Puede Casino Guru o cualquier autoridad relevante convencerlos de que nos paguen o serán multados? Es destructivo para el alma y necesitamos nuestro dinero... muchas gracias...

Traducción automática:
Thomas3333
hace 9 meses

I meant M for Margarida. Only time will tell now if you both get paid 🤞

Anonymized534
hace 9 meses

¿Tenemos esperanza? ¿O estamos luchando en vano por lo evidente?

Traducción automática:
Thomas3333
hace 9 meses

Wait now until Casino Guru have contacted them that's all you can do I've never won anywhere near €5000 that's big money and it must be playing on Magrigrada's mind as well as your €1850 I won €2000 once took 7 days to get it from that particular casino and couldn't relax until it was in my account. Unless they payout voluntarily you gonna have to get on with your lives until there is a resolution one way or the other.

hace 9 meses

Buenas noches. Porque es un casino que solo quiere recibir dinero... Espero que se haga justicia... personalmente, si no obtengo justicia, haré publicidad en todas las redes sociales... si no es para pagarle su error por 1.850 €, que para mí es mucho pero para ellos nada entonces quiero que sean castigados ejemplarmente.. les deseo éxito..

Traducción automática:
hace 9 meses

I also firmly believe that everything will be resolved fairly. I saw that your complaint will be further addressed by Jozef and I assume that the casino will be contacted and we will see what position they will stand. 

I wish you the best of luck. ☘️

hace 9 meses

Sí, pregunté, estoy esperando un correo electrónico de soporte.


Traducción automática:
hace 9 meses

Okay, so I wonder if you'll get an answer. If you do, don't hesitate to tell me what you found out, because it's pretty important in this situation. 

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