Tema general sobre RichPrize Casino (página 6)

¿Puedo pedirle a Richprize Casino una respuesta a mi caso por el cual nadie responde a mis mensajes y los fondos aún no se han acreditado en mi cuenta?

Cuando escribo de forma anónima, el casino me responde, pero cuando se dan cuenta de que se trata de mí, dejan de responder.

Así funciona el chat del casino Richprize... Durante varios días solo les escribo la respuesta que obtengo es Bienvenido a Richprize y luego no hay respuesta.

Bueno, ese es un caso bastante desagradable y entiendo tu frustración. ¿Cuándo enviaste tu retiro? Le damos al casino 14 días para resolver situaciones como esta, por eso lo pregunto.

También noté que logró presentar una queja , así que obviamente tendremos que esperar y ver cómo avanza la situación.

Respecto a la respuesta del casino, la última vez que respondieron fue hace 3 semanas, así que veremos si el casino lo hará ahora también.

De todos modos, ¿qué te convenció de volver a jugar aquí? He visto que has tenido algunos problemas con el casino en el pasado, por lo que será muy interesante cuando regreses.

Creo que el índice de seguridad también lo dice todo, ya que es bajo y creo que lo pensaría muy detenidamente si alguna vez volvería a depositar mi dinero aquí.

Pero espero que tu situación pueda resolverse y puedas recuperar tu dinero. Si tienes alguna información nueva no dudes en hacérnoslo saber.

No volví al juego aquí, no deposité ningún fondo nuevo aquí, solo mi cuenta Richprize fue bloqueada anteriormente y cuando dejé mi comentario negativo alguien de Richprize se comunicó conmigo para intentar iniciar sesión y lo hice y los fondos ya estaban en la cuenta y ahora quiero retirarlos... Mientras tanto, hice algunas apuestas por diversión, pero no deposité ningún fondo nuevo, señor.

¿Funciona el chat de Richprize? Llevo una semana intentando escribirles y nadie me contesta

Entiendo que el casino ha reabierto su cuenta. No estoy seguro del chat, porque hasta el momento no te han respondido nada.

En esta situación, como ya he indicado, tendremos que esperar y ver cómo se desarrolla su queja, ya que básicamente tenemos la misma información todo el tiempo.

Si pudiera preguntarle, ¿podría mantenernos actualizados si es posible?

Está bien, escribiré sobre todo, pero por el momento el casino no responde a mis numerosos mensajes y hace algún tiempo un consultor estuvo aquí a menudo.

Este es siempre el peor escenario, y yo diría que deberías evitar los casinos con un índice de seguridad bajo.

Por ahora, sigue con la queja, ¿quieres?

Vale... Sin embargo, no entiendo este casino.

Hace apenas unos días me escribieron pidiéndome que iniciara sesión y volviera al juego y ahora nada responde a todas mis preguntas.

Quizás mis preguntas no les llegan en absoluto... ¿Podrían por favor comunicarse con ellos para saber que les estoy escribiendo y si saben que he presentado una queja?

El casino todavía me deja sin respuesta a pesar de que les escribo varias veces al día... ¿Pueden escribirles en mi nombre para responder mis preguntas?

Hola. Lamento que no podamos hacerlo en este momento. Esos 14 días aún no han llegado a su fin 🙁.

Dele a la queja unos días más, si se me permite.

Bien, sin embargo, me di cuenta de que la calificación del casino subió de 3,1 a 3,9 y el casino está actuando escandalosamente conmigo...

Cada vez que les escribo y ven que soy yo, desconectan el chat y no contestan ningún correo

Por eso no entiendo por qué sube la calificación si tratan así a sus clientes y no pueden explicar la situación en absoluto.

Me parece que las recientes valoraciones positivas las paga el casino, ¿sientes lo mismo?

Veo cómo debe verse desde tu punto de vista, pero la calificación no refleja únicamente tus experiencias. Muchos otros jugadores juegan en este casino, ¿sabes?

Además, damos a los casinos 14 días completos para realizar la verificación, por lo que técnicamente no se ha investigado nada todavía. Tenga en cuenta que la calificación solo cambia en función del monto en disputa (me atrevo a suponer que 100 € en su caso no tendrían ningún impacto notable) y, lo que es más importante, solo en caso de que la queja se cierre como "justificada". No sería justo ajustar la calificación mientras la denuncia no haya sido investigada y cerrada en su totalidad.

¿Tiene sentido para usted?

También puede encontrar más detalles en esta guía si está interesado:

https://casino.guru/complaint-solving-instructions#consequences

Te entiendo... Sin embargo, debes admitir que si el casino ni siquiera ha podido responder a mis mensajes durante tanto tiempo y simplemente cierra el chat de vez en cuando, a pesar de que siempre escribo educadamente y educadamente , probablemente no resulte muy bueno en el trato que dan a sus clientes... ¿Tú también lo crees?

No hace mucho, hubo alguien del personal del casino Richprize y respondió aquí en su foro... Quizás podría comentar mi caso. Tal vez hice algo mal, solo quiero averiguarlo y preguntar... ¿Es tan malo que quiero pedir información? Lo único que quiero es información, tal vez falta algo o hay algo más... Eso es todo lo que quiero saber y el casino cierra el chat cuando les escribo.

No creo que nadie quisiera ser tratado así, especialmente porque yo no he hecho nada malo.

Hola, estoy de acuerdo con el primer párrafo sin ninguna duda! Para ser sincero, la calificación no consta de métricas tan variables; como resultado, proporcionamos reseñas de usuarios para cubrir esta brecha entre las cosas que podemos resumir en la calificación y las que no.

Lamentablemente, creo que podría haber alguna investigación en curso en su caso, por lo que los operadores del chat simplemente no tienen nada que decirle o no están autorizados... Sólo una suposición. 🙁

Y por eso creo que es un muy mal comportamiento por parte del casino porque basta con escribir que algo así está pasando, que el asunto se resolverá en unos días, por ejemplo, no dejarme sin respuesta, ignorarme por completo y desconectar el chat mientras habla conmigo

Y tenemos suerte de tenerlo aquí, porque este es el tipo de comentarios que no obtendremos de ninguna otra manera.

Quiero que lo sepas. 🙏

Desafortunadamente, a pesar de mis numerosos mensajes y escritos diarios sobre mi caso, todavía no he recibido ninguna respuesta del casino.

Es una pena. Sin embargo, si el casino no tiene nada que decir todavía, creo que bombardearlos con más correos electrónicos probablemente será contraproducente. Por otro lado, entiendo que tal vez incluso un dato sobre en qué etapa se encuentra el proceso sería un alivio para este caso.

Desafortunadamente, por ahora lo único que podemos hacer es esperar nueva información.