Tema general sobre RichPrize Casino (página 6)

I sent a password change request and logged in this way and there was 158 euros in this account... However, before that I had 193 euros in my account... I don't understand why the difference

Wysłałem prośbę o zmianę hasła i w taki sposób się zalogowalem i była kwota 158 euro na tym koncie... Jednak wcześniej miałem na koncie 193 euro... Trochę nie rozumiem skąd ta różnica

Yo tampoco.... 🤔

Como de costumbre, me temo que solo el casino puede explicarnos.

Parece que el casino sigue engañando a sus jugadores... Ordené un retiro a la cuenta, todavía no lo he recibido y el soporte no responde a mis mensajes en absoluto.

¿Puedo pedirle a Richprize Casino una respuesta a mi caso por el cual nadie responde a mis mensajes y los fondos aún no se han acreditado en mi cuenta?

Cuando escribo de forma anónima, el casino me responde, pero cuando se dan cuenta de que se trata de mí, dejan de responder.

This is how the Richprize casino chat works... For several days I only write to them what response I get is Welcome to Richprize and then no response

Tak działa czat w kasynie Richprize... Od kilku dni do nich pisze jedynie jaka dostaje odpowiedź to Welcome to Richprize a później bez żadnej odpowiedzi

Bueno, ese es un caso bastante desagradable y entiendo tu frustración. ¿Cuándo enviaste tu retiro? Le damos al casino 14 días para resolver situaciones como esta, por eso lo pregunto.

También noté que logró presentar una queja , así que obviamente tendremos que esperar y ver cómo avanza la situación.

Respecto a la respuesta del casino, la última vez que respondieron fue hace 3 semanas, así que veremos si el casino lo hará ahora también.

De todos modos, ¿qué te convenció de volver a jugar aquí? He visto que has tenido algunos problemas con el casino en el pasado, por lo que será muy interesante cuando regreses.

Creo que el índice de seguridad también lo dice todo, ya que es bajo y creo que lo pensaría muy detenidamente si alguna vez volvería a depositar mi dinero aquí.

Pero espero que tu situación pueda resolverse y puedas recuperar tu dinero. Si tienes alguna información nueva no dudes en hacérnoslo saber.

I didn't come back to the game here, I didn't deposit any new funds here, only my Richprize account was blocked earlier and when I left my negative comment someone from Richprize contacted me to try to log in and I did it and the funds were already on the account and now I want withdraw them... In the meantime, I played a few bets for fun, but I did not deposit any new funds, sir

Nie wróciłem tutaj do gry, nie wpłaciłem tutaj żadnych swoich nowych srodkow tylko wcześniej zostało zablokowane moje konto na Richprize i gdy wystawiłem swój negatywny komentarz ktoś z Richprize się do mnie odezwał żebym się spróbował zalogować i to zrobiłem i środki już były na koncie i teraz chce je wypłacić... W między czasie puściłem dla zabawy kilka zakładów jednak nie wplacalem żadnych nowych środków proszę pana

Does Richprize chat work at all? I've been trying to write to them for a week and no one answers me

Czy czat na Richprize wogole działa? Od tygodnia próbuje do nich napisać i nikt mi nie odpowiada

Entiendo que el casino ha reabierto su cuenta. No estoy seguro del chat, porque hasta el momento no te han respondido nada.

En esta situación, como ya he indicado, tendremos que esperar y ver cómo se desarrolla su queja, ya que básicamente tenemos la misma información todo el tiempo.

Si pudiera preguntarle, ¿podría mantenernos actualizados si es posible?

Okay, I will write about everything, but at the moment the casino does not respond to my numerous messages and some time ago a consultant was often here

Dobrze, będę pisał o wszystkim jednak na ta chwilę kasyno wogole nie odpowiada na moje liczne wiadomości a jakiś czas temu często tutaj udzielał się konsultant

Este es siempre el peor escenario, y yo diría que deberías evitar los casinos con un índice de seguridad bajo.

Por ahora, sigue con la queja, ¿quieres?

Okay... However, I don't understand this casino

Just a few days ago they wrote to me asking me to log in and return to the game and now nothing answers all my questions

Perhaps my questions are not reaching them at all... Could you please contact them that I am writing to them at all and if they know that I have filed a complaint?

Dobrze... Jednak nie rozumiem tego kasyna

Jeszcze kilka dni temu sami do mnie pisali żebym się zalogował i wrócił do gry a teraz wogole nic nie odpisuje na wszystkie moje pytania

Być może wogole nie dochodzą do nich moje pytania... Czy mogłaby pani się z nimi skontaktować że wogole do nich pisze i czy wiedzą o tym że złożyłem skargę?

The casino still leaves me with no response even though I write to them several times a day... Can you please write to them on my behalf to answer my questions?

Kasyno nadal pozostawia mnie bez żadnej odpowiedzi pomimo tego że pisze do nich kilka razy dziennie... Czy mogę prosić o napisanie do nich w moim imieniu o odpowiedź na moje pytania?

Hola. Lamento que no podamos hacerlo en este momento. Esos 14 días aún no han llegado a su fin 🙁.

Dele a la queja unos días más, si se me permite.

Okay, however, I noticed that the casino's rating went up from 3.1 to 3.9 and the casino is acting outrageously towards me...

Every time I write to them and they see that it's me, they disconnect the chat and they don't reply to emails at all

That's why I don't understand why the rating goes up if they treat their clients like that and they can't explain the situation at all

It seems to me that the recent positive ratings are paid for by the casino, do you feel the same?

Okej jednak zauważyłem że ocena kasyna poszła w górę z 3.1 na 3.9 a kasyno wobec mnie postępuje skandalicznie...

Za każdym razem gdy do nich pisze i widzą że to ja rozłaczaja czat a na emaila już nie odpisują wogole

Dlatego trochę nie rozumiem dlaczego ocena idzie w górę skoro tak postępują ze swoimi klientami ze wogole nie potrafią wytłumaczyć sytuacji

Wydaje mi się że ostatnie pozytywne oceny są opłacone przez kasyno, czy pani uważa podobnie?

Veo cómo debe verse desde tu punto de vista, pero la calificación no refleja únicamente tus experiencias. Muchos otros jugadores juegan en este casino, ¿sabes?

Además, damos a los casinos 14 días completos para realizar la verificación, por lo que técnicamente no se ha investigado nada todavía. Tenga en cuenta que la calificación solo cambia en función del monto en disputa (me atrevo a suponer que 100 € en su caso no tendrían ningún impacto notable) y, lo que es más importante, solo en caso de que la queja se cierre como "justificada". No sería justo ajustar la calificación mientras la denuncia no haya sido investigada y cerrada en su totalidad.

¿Tiene sentido para usted?

También puede encontrar más detalles en esta guía si está interesado:

https://casino.guru/complaint-solving-instructions#consequences

I understand you... However, you must admit that if the casino has not been able to even respond to my messages for such a long time and just closes the chat every now and then, despite the fact that I always write politely and politely, it probably doesn't prove too good about their treatment of their customers... Do you think so too?

Not long ago, there was someone from the Richprize casino staff and he replied here on your forum... Maybe I could comment on my case. Maybe I did something wrong, I just want to find out and ask... Is it so bad that I want to ask for information? All I want is information, maybe something is missing or something else is... That's all I want to know and the casino closes the chat when I write to them

I don't think anyone would want to be treated like that, especially since I haven't done anything wrong

Rozumiem panią... Jednak musi pani przyznać że jeśli kasyno od tak długiego czasu nie potrafi nawet odpowiedzieć na moje wiadomości tylko co chwile zamyka czat pomimo tego że zawsze pisze grzecznie i kulturalnie to chyba nie świadczy zbyt dobrze o ich traktowaniu swoich klientów... Czy pani też tak uważa?

Jeszcze nie dawno był ktoś z obsługi kasyna Richprize i odpowiadał tutaj u was na forum... Może mógłbym się wypowiedzieć w mojej sprawie. Być może ja coś zrobiłem źle, chciałbym się tylko dowiedzieć i dopytać... Czy to jest aż takie źle że chce zasięgnąć informacji? Jedyne czego chce to tylko informacji, być może jakiegoś domumentu brakuje albo inna sprawa jest... Tylko tyle chce wiedzieć a kasyno zamyka czat gdy do nich pisze

Chyba nikt by nie chciał być tak traktowany tym bardziej że ja niczego złego nie zrobiłem

Hola, estoy de acuerdo con el primer párrafo sin ninguna duda! Para ser sincero, la calificación no consta de métricas tan variables; como resultado, proporcionamos reseñas de usuarios para cubrir esta brecha entre las cosas que podemos resumir en la calificación y las que no.

Lamentablemente, creo que podría haber alguna investigación en curso en su caso, por lo que los operadores del chat simplemente no tienen nada que decirle o no están autorizados... Sólo una suposición. 🙁

Y por eso creo que es un muy mal comportamiento por parte del casino porque basta con escribir que algo así está pasando, que el asunto se resolverá en unos días, por ejemplo, no dejarme sin respuesta, ignorarme por completo y desconectar el chat mientras habla conmigo