Este es el problema, pregunté al soporte y me dijeron que tardan de 3 a 5 días hábiles, pero es que no me han pedido identificación, por eso estoy preocupada y no sé si Verás el dinero, ¿tienes experiencia con este casino? ¿Se hacen retiros o no?
No muchos, hoy es el tercer día hábil, solo quiero saber si me van a dar mi dinero o si me van a robar.. porque vi algunas quejas y me preocupé..
I would say there is no need to be skeptical right away. We give the casinos 14 days to sort it out, and while you're still at the beginning I wouldn't be too worried. Are you in contact with the casino and informed about the withdrawal ?
I also checked some complaints and the casino doesn't have any that are unresolved which is a pretty good sign and even the 2 that are open the casino has responded to them. So I would be patient and hope the money gets to you. If not, then I would recommend another course of action, so let's not think the worst immediately.
If you have any news or updates, be sure to let me know. 🙂
So that made me happy, it wasn't even that long. So will I continue to play at this casino ? Is there anything you really like here ? 🙂
He retirado 100€ desde el 8/11 y todavía no se han retirado ni procesado...
En la conversación me comentan que ha habido un retraso....el conocido dulce 🍬 que es...
Hello, sometimes such issues can occur, so it will probably be good to try to be a little patient.
I would like to add that we give the casinos 14 days to solve everything related to the withdrawal, and if they do not succeed, you can try to contact us and we will try to help you.
However, is this your first withdrawal at the casino? Was it necessary to verify or not? What payment method do you use ?
Ay, te van a cobrar, a mí me cobraron 500, ten paciencia hermano
I'm glad you're trying to calm the player down. How long did it take you to withdraw the money ?
I'm asking for better pciture. 🙂
10 días se realizó el retiro, pero después de mucha comunicación con el chat para ver qué pasa con mi retiro!
Yes, it would make me nervous to tell you the truth, but since you got the money, that's the most important thing in the end.
Anyway, what payment method did you use? Are you still playing here or not ?
Finalmente me pagaron...en unos 12 días.
Great news, I see it didn't take the least time but it still fit into the time we give casinos.
Do you think you'll still be playing here or not ? 🤔
Hice un retiro de 220 euros y no me lo acreditaron en la tarjeta durante 9 días. Lo revisé hoy y no veo la retención de retiro en el sitio y tampoco me lo acreditaron. ¿Qué está pasando?
So, I believe that you need to contact the support right away regarding this.
Was your withdrawal approved by the casino?🤔
Please let us know if you find out something, and hopefully together we can learn what is going on.
Solo me decía en el sitio que estaba esperando el retiro y nada más. Mi dinero había sido retirado del sitio y estaba esperando que llegara sin ninguna confirmación ni en un correo electrónico y un día no había nada en el sitio ni en mi cuenta como si hubieran desaparecido
So there was no information regarding this from the casino. I understand.
In this case, you could really file a complaint here. Our team will investigate the matter, and hopefully there will be some communication from the casino side, and we will soon find out what is going on with your money.
Here is the link for you in case you want to try that out.
Let us know if you need any assistance with it and update us with any news, please.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
