Tema general sobre Smokace Casino (página 2)

Bueno, en tal caso, no hay nada más que podamos hacer... Estas quejas generalmente terminan como "sin resolver" y el casino obtiene puntos negros y la calificación baja.

Esperemos que esto no vaya a suceder.

Buenas tardes gente, alguien ya se retiro de smokace? Porque ya llevo una semana intentando que me llegue pero siempre se cancela He enviado todos los documentos que me piden y siempre cancelan mi PIX y lo hacen por el CPF pero lo hago y nada nadie me puede ayudar ¿a mí?

Buenas tardes gente, alguien ya se retiro de smokace? Porque llevo una semana intentando que me llegue pero siempre me cancelan he mandado todos los documentos que me piden y siempre me cancelan mi PIX y me lo hacen por el CPF pero lo hago y nada nadie me puede ayudar ?

Evite un bono de depósito para el casino, el casino le impide jugar juegos del 99% nolimit pragma hackshaw, etc. durante el bono, aunque los juegos en cuestión no estén en las listas.

Gracias por la información. Siempre es una buena idea consultar los Términos y condiciones o contactar al soporte técnico sobre los juegos excluidos del bono. Eso sí, siempre haz capturas de pantalla por si ocurre algún imprevisto.

De todos modos, ¿usaste algún bono aquí? Si es así, ¿cómo encontraste juegos que no están en la lista pero no puedes jugarlos?

Quisiera saber si es normal si en este sitio (smokace) y dos días que hice una solicitud de retiro y aún no ha sido aceptada. Ya realicé todos los pasos para la verificación del perfil. Envié dos correos electrónicos a su departamento y todavía no me han respondido dos días después, ¿debería preocuparme?

Hola, tengo una cuenta en Iti Itaú (cuenta digital, pero no autorizan mi retiro, dicen que la cuenta está mal o inactiva, ¿cómo puedo hacer para que autoricen mi retiro? Ayúdenme

Hola, ¿esto significa que pasaste la verificación exitosamente o todavía estás esperando la confirmación de que tienes una cuenta completamente verificada? Me gustaría señalar que les damos a los casinos 14 días para resolver retiros y KYC, así que supongo que si estás esperando solo unos días no hay nada de qué preocuparte todavía y te recomendaría tener un poco de paciencia.

Esperaré la respuesta.

Hola, ¿intentaste preguntarle al casino qué problema tiene la cuenta o por qué está inactiva? Alternativamente, ¿tiene una cuenta activada a la que desea retirar dinero y tiene algún problema con ella? Quizás sería útil escribir al soporte de cuentas digitales para ver si hay algún problema y de ser así cómo se podría solucionar. Opcionalmente, puedes utilizar un método diferente en el casino y comprobar con el chat en vivo cuál es la mejor manera de retirar dinero.

Intenta preguntar y dime qué respuesta obtuviste.

Hola, quisiera saber sobre los próximos cambios porque el departamento financiero no me dio solución para arreglar un retiro por valor de 1,900 de smokace y el monto apenas ingresó a mi cuenta fue devuelto por picpay bank a smokace, pero el dinero no regresé a mi cuenta en el casino y el soporte no sabe cómo explicármelo y el departamento de finanzas no responde. Necesito una solución porque ya envié prueba de que la foto fue devuelta por el banco.

Hola, creo que tendrás que solucionar esto con el casino. Sin duda sería útil saber el motivo por el cual sucedió esto y dónde está tu dinero ya que dices que el banco lo devolvió. ¿Has intentado preguntarle al banco si pueden explicar esta situación?

Por supuesto, si crees que la culpa no es tuya, puedespresentarnos una reclamación aquí en este enlace .

Además, si tienes alguna información nueva, házmelo saber.

Voy a estar esperando.

Gran estafa este casino.

Llevo mucho tiempo jugando en este sitio y ya soy VIP. Ayer obtuve mi primera gran ganancia por un total de 3000 €. Por supuesto, los pagué (3x1000€ debido al "límite de retiro")

Hoy quiero iniciar sesión y comprobar, de repente mi usuario fue bloqueado.

"Suspensión por adicción al juego"

Es lo más atrevido que he oído jamás.

Manténgase alejado de este casino, 1 o 2 pagos son buenos y, tan pronto como obtiene una ganancia decente, bloquean su cuenta. También emprenderé acciones legales contra ello.

Si llegan los pagos y mi cuenta permanece bloqueada, lo acepto.

Lo mantendré informado sobre si llegan los pagos, pero hasta entonces, mantenga sus manos alejadas de esta página.

¿Estás diciendo que el casino bloqueó tu cuenta sin previo aviso? Eso no se siente nada bien.

¿Alguna vez le ha pedido a este casino que cierre su cuenta debido a su adicción al juego? Porque incluso si es así, en mi opinión, no es una razón justa para anular ninguna ganancia.

Estaré aquí para recibir una actualización.

Sí, nunca le pedí al casino que me cerrara, ni tampoco lo anunciaron. Obtuve mi primera gran ganancia hace 2 días, intenté iniciar sesión ayer y recibí el mensaje "Usuario bloqueado debido a adicción al juego", eso no puede ser cierto, si es así deberían pagar las ganancias y luego bloquearme si creen. Lo soy pero era adicto al juego. Nunca fue un problema para ellos hasta que gané a lo grande una vez.

¡Eso es algo en lo que pensar! Quiero decir, esto es un error bastante grande y me alegra que nos haya encontrado y haya creado la queja. Es necesario aclarar esta situación.

Por supuesto, no es razonable utilizar una adicción como motivo para cerrar una cuenta con saldo activo.

El kyc automático falló y el correo electrónico de soporte de kyc no responde

¡Oh!

¿Cómo específicamente falló el KYC automático, por favor? ¿Hay alguien a quien puedas activar por chat?

Francamente, sin el apoyo del casino, no llegaremos muy lejos...

¿Ya te han pagado?

no juegues ahí.

Es demasiado tarde para eso 😳