hace 1 año
esperemos lo mejor. Si tengo un accidente por segunda vez, tengo que tomar algunas medidas de seguimiento.
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Tema general sobre Spinanga Casino (página 24)
hace 1 año
Es la segunda vez que hago un retiro, la primera vez fue 3 días después de muchos correos electrónicos y chats. Ahora como el monto es grande, he hecho 3 retiros, han pasado 4 días desde el primer retiro y todavía nada.
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hace 1 año
¿Has utilizado siempre el mismo método de pago?
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hace 1 año
Sí, claro. Pero mi cuenta no está verificada porque dice que no es necesario.
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hace 1 año
A mí me tomó 10 días, aunque siempre lo había preguntado, ¡y ahora la verificación ya lleva 2 semanas!
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hace 1 año
¿Debo enviar los documentos de verificación yo mismo? ¿Qué papeles quieren?
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hace 1 año
Entonces envié todo nuevamente porque fue rechazado nuevamente.
Me gustaría mostrarles lo que envié.
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hace 1 año
Sí, si puedes decirme qué enviaste.
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hace 1 año
Es realmente una actividad ridícula. Se necesitaron 16 días en total para obtener un retiro y todavía no hay luz al final del túnel. El chat en vivo siempre tiene las mismas respuestas automáticas, como si estuvieras hablando con una inteligencia artificial. Nadie responde a los correos electrónicos, se ha intentado soporte y KYC, pero el silencio de la radio continúa. Me gustaría poder quejarme con alguien sobre quién está a cargo, pero en el chat nadie quiere dar información de contacto más que ese correo electrónico de Soporte.
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hace 1 año
Sí, claro. Pero mi cuenta no está verificada porque dice que no es necesario.
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hace 1 año
Bien, ¿le preguntaste al casino por qué retrasan tus retiros?
En lo que respecta a la verificación, aparentemente no es necesario proporcionar documentos hasta que el casino se lo solicite.
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hace 1 año
Entonces envié todo nuevamente porque fue rechazado nuevamente.
Me gustaría mostrarles lo que envié.
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hace 1 año
¿Sabe también el motivo por el que se rechazaron los documentos? ¿Recibiste alguna respuesta razonable si preguntaste? 🤔
Vi que ya presentaste una queja, por lo que nuestro equipo intentará ayudarte si esto continúa.
Ojalá se solucionen todos los casos de los jugadores y todo salga bien.
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hace 1 año
Es realmente una actividad ridícula. Se necesitaron 16 días en total para obtener un retiro y todavía no hay luz al final del túnel. El chat en vivo siempre tiene las mismas respuestas automáticas, como si estuvieras hablando con una inteligencia artificial. Nadie responde a los correos electrónicos, se ha intentado soporte y KYC, pero el silencio de la radio continúa. Me gustaría poder quejarme con alguien sobre quién está a cargo, pero en el chat nadie quiere dar información de contacto más que ese correo electrónico de Soporte.
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hace 1 año
Si bien sé que debe ser frustrante y que la espera es tremendamente larga, usted tiene una queja abierta con nosotros. Veremos si podemos ayudar, pero creo firmemente que si el casino tiene un índice de seguridad tan alto se solucionará.
Por lo que he visto, el casino también intenta gestionar las quejas, así que espero que ese sea el caso aquí también.
Asegúrate de avisarme si algo cambia.
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hace 1 año
Les pregunté y dicen que están retrasados. Creo que son la peor empresa en el tema de retiros. Y deberías ayudar con algún tipo de queja para que la gente que juega aquí no tenga ningún problema con ellas. Es decir, si por error puse 1000€ cuando quería poner 100€, tendré que esperar 2 meses para recibir mi dinero. Simplemente inaceptable. Hay que hacer algo. Ahora mismo tengo 9.000 que no sé si algún día conseguiré.
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hace 1 año
Nunca he visto lo contrario, donde el tiempo de procesamiento de los retiros sea superior a dos semanas. Pensé que 48 horas era mucho tiempo para retirarme por un lado, pero no lo es. Sólo quiero que me devuelvan mi dinero y después de eso nunca volveré a tocar la página de solicitud.
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hace 1 año
Les pregunté y dicen que están retrasados. Creo que son la peor empresa en el tema de retiros. Y deberías ayudar con algún tipo de queja para que la gente que juega aquí no tenga ningún problema con ellas. Es decir, si por error puse 1000€ cuando quería poner 100€, tendré que esperar 2 meses para recibir mi dinero. Simplemente inaceptable. Hay que hacer algo. Ahora mismo tengo 9.000 que no sé si algún día conseguiré.
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hace 1 año
Y no pensaste en presentar una denuncia, si mal no recuerdo ya te la ofrecieron. A veces, diferentes cosas pueden obstaculizar el retiro de dinero, por lo que siempre es bueno estar informado.
Entonces, ¿qué piensas? ¿Vas a intentarlo?
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hace 1 año
¡fue rechazado nuevamente!
He enviado todas las transacciones
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hace 1 año
hola, hace unas semanas hicimos algunos depósitos en la cuenta de un amigo mío en el casino spinanga con mi propia tarjeta y luego hicimos un retiro de la tarjeta de mi amigo. Después de unos días, se solicitó verificación tanto en mi cuenta como en la suya. En su cuenta, solicite mi propia tarjeta para verificación (que ya envié para verificación a mi propia cuenta). ¿Debo enviarle mi tarjeta para verificación o habrá algún problema porque no está a su nombre?
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hace 1 año
Como lo he hecho en Stoichiman, esto depende totalmente de ellos y de lo buen cliente que seas para que te hagan un favor. Si tienes un retiro pendiente, no tengas prisa en alegrarte porque es posible que te lo cancelen.
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hace 1 año
Al final el chat dejó de responder los mismos mensajes.
Según ellos no hay problemas con los pagos y llevo unas buenas semanas esperando xD y el pago está en la fase final. No creo que lo paguen y el dinero probablemente regresará a la cuenta principal...
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