Solo me quedan 2 solicitudes por verificar, las cuales sigo recibiendo rechazadas.
esto es una selfie, un extracto de la factura de impuestos del periodo que quieren y un contrato de alquiler que no tengo forma de enviar porque vivo con mis padres y no hay nada escrito en mi
¿Cómo debo proceder?
Hola, estoy teniendo un problema con un bono que no me han dado por un error de la web. Tengo pruebas.
Sirve de algo realizar una reclamación por aquí?
Could you tell us more details about this, please?
What kind of voucher were you supposed to get, and have you tried to contact the support of the casino?
In order to try and help with this situation we need to know more, so please reply as soon as possible.
Solo me quedan 2 solicitudes por verificar, las cuales sigo recibiendo rechazadas.
esto es una selfie, un extracto de la factura de impuestos del periodo que quieren y un contrato de alquiler que no tengo forma de enviar porque vivo con mis padres y no hay nada escrito en mi
¿Cómo debo proceder?
In this case, I would surely suggest filing a complaint here with our team. We will try to help with your verification process and hopefully the casino will also communicate with us, so everything can be solved.
Please follow this link where you can submit it and describe everything in detail for better and faster communication.
How would you say that the casino communicates with you? Do you get help from the support whenever needed or not that much?
Hola quería saber si este casino spinanga paga cuando retiras el dinero o es una estafa acabo de hacer mi primera solicitud de retiro hoy y estoy un poco asustado
¡Esta es una oficina que no paga!
Hola buenas resulta que tengo mucha ansiedad hoy justo solicité retirar dinero en el casino Spinanga pero por lo que estoy leyendo es muy tardío el ingreso y a veces incluso no llega estoy bastante asustado por que frustra un monto que tú te dejes el dinero y luego no puedas recibir nada..
Hello. If you read through this thread you will really find out that this casino is usually late with the payments, but usually players do get paid.
If you see that is really going on for a long time, we are here to help. Just bear in mind that usually we give casinos 14 full days to proceed with the payment.
I believe it is your first time withdrawing from there, right? Were you asked to go through the verification?
Hola buenas Si correcto es la primera vez que retiro en este casino por el momento no me han pedido ninguna verificación pero no descarto que lo hagan
¿me puedes ayudar? El casino tampoco quiere pagarme.
Hola buenas Si correcto es la primera vez que retiro en este casino por el momento no me han pedido ninguna verificación pero no descarto que lo hagan
Please surely keep us updated about everything regarding this.
We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment before we intervene. So, if you see that it is really taking long, let us know, and you will be welcome to file a complaint, so our team can help.
Don't worry, we are here for you. Ok?
Tell us more about the issue with this casino, please? Only that way we could be able to help.
Also, please let us know if you have the same issue here, or was it just a mistake that you posted to both threads?🤔
Muchísimas gracias os mantendré informados ee todas maneras por el chat general de ayuda ya me han dado largas de que van a tardar mucho ya que tienen un alto volumen de solicitudes
Did the support inform you about this situation? That they are overloaded with withdrawals?
Please know that it is nothing unusual, to tell you the truth, that it can happen. Hopefully they will be able to resolve everything soon, and you'll get your money, though.
We'll be waiting here for your next update.
Por el momento hoy me llegó el primer correo de que fue aprobado unos de mis 3 retiros y es más me he metido en mi cuenta del banco y me ha llegado el primero la verdad es que estoy sorprendido sino así que por esa parte bien espero que me llegue lo antes posible todavía me quedan 2 retiradas mas por confirmar y llegar ya que realice 3 seguiré informado
This sounds really promising. Thank you for this update and come with another one soon, please.😉
So it really could be that some delay was there because of the many withdrawals made. What do you say?🤔
Hola tengo una duda, Spinanga Casino, tengo entendido que pertenece al grupo Rabidi N.V.
Se que este grupo tiene otros casinos, hay problema si tengo cuentas en todas los casinos pertenecientes a un mismo dueño?
Hello, I don't see any problem if you have accounts in every casino from this group. Why do you ask, do you have any suspicions or something that should be wrong? 🙂
Sucede que yo estoy registrado en casi todos sus casino, desde el año pasado, y de un momento a otro, me han cerrado la cuenta de casi todos sus casinos y sin haberlos usados alguna vez.
Pero tambien estoy registrados en otras casinos que he estando averiguando que tambien tienen un mismo dueño y mis cuentas siguen activas sin ningun problema.
It would probably be best to know why some of your accounts were closed, but if you can use other accounts without problems, I don't see an issue. If the casino closes your account, they have the right to do so as long as you have no funds there and they decide to do so. Unfortunately, in some of these cases they do not have to give a reason.
However, as I said, I don't see why you can't open an account at another casino from that owner unless you have done some kind of abuse or fraud against the casinos where you have had your accounts closed.
En realidad son casino que nunca he usado, solo me cree las cuentas, por que segun la califacion de ustedes eran casino seguro.
Este cierre de mi cuentas vino luego de una actualizacion en la privacidad, me llego varios correos de sus distintos casino, con la misma informacion, me atrevo a decir que son un copia y pega del mismo mensaje.
Hay algunos casinos en donde no me han cerrado la cuenta y puedo seguir usandolo, mi duda era si era una violacion en sus terminos y condiciones, ya que yo tengo entendido que no puedes registrarte mas de una vez en un mismo casino.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
