hace 2 años
That's sucks. I mean, it can happen. Everyone can do a mistake, but if it happens on a regular basis, then it's really unprofessional.
Tema general sobre Vulkan Vegas Casino (página 4)
hace 2 años
it happens a lot of times, but only the last two times did I take screenshots because it happens systematically.
hace 2 años
That is the reason why I was so interested to know what did you got as an answer from the casino itself.
hace 2 años
I did not write to them. I wrote here because I'm curious if it's just me.
hace 2 años
You should let them know. This is the only way how that can get improved.
hace 2 años
Okay, I'll write to them now.
1
hace 2 años
Thank you for your feedback 🙂
hace 2 años
Tengo problemas para retirar mis ganancias, ya que soy nuevo en esto, me estoy friendo los sesos 🤯......
¿Alguien puede ayudarme?
Traducción automática:
hace 2 años
Hola querido equipo de gurús, me gustaría eliminar mi cuenta en Vulkan Vegas porque tengo una adicción al juego. El problema es que no hay respuesta de Vulkan Vegas. Podrías ayudarme
Traducción automática:
hace 2 años
Hello,
I would ask their live chat, they should forward you to a proper department. If you already sent an email to support or advised contact, I would ask for the live chat again, let them know that you need help.
Where and how did you contact the casino regarding your problem, please?
I was only able to find this email: support@vulkanvegas.com
Sometimes it takes a couple of days to block the account.
Editado por el autor hace 2 años
hace 2 años
Hola querido equipo de gurús, me gustaría eliminar mi cuenta en Vulkan Vegas porque tengo una adicción al juego. El problema es que no hay respuesta de Vulkan Vegas. Podrías ayudarme
Traducción automática:
hace 2 años
Hello,
has your account been closed in the meantime? Do you still need help?
hace 2 años
Oye, dan1???
creo que de ese forma que me escribe de parte de una empresa de vulkan no es la correcta hacia las personas otra cosa mi id? asi como buscaron mi cuenta duplicada para no pagar busca por qué solo buscaron para no pagar ganancias pero tengo 3 cuentas mas con los mismos datos y no me han dicho nada pero si quisiera sacar hay se dan cuenta
hace 2 años
Hola equipo, ¿alguien aquí tiene alguna experiencia de ganar más de € 5,000?
Completé con éxito la verificación KYC en ese entonces y también recibí un pequeño premio.
Ahora tuve que cargar otro documento, se hizo, pero lamentablemente no se realizó la verificación (hace 4 días)
¿alguien tiene alguna experiencia de cuánto tiempo puede tomar esto?
Saludos
Editado por el autor hace 2 años
Traducción automática:
hace 2 años
Oye, dan1???
creo que de ese forma que me escribe de parte de una empresa de vulkan no es la correcta hacia las personas otra cosa mi id? asi como buscaron mi cuenta duplicada para no pagar busca por qué solo buscaron para no pagar ganancias pero tengo 3 cuentas mas con los mismos datos y no me han dicho nada pero si quisiera sacar hay se dan cuenta
hace 2 años
I can't say I understand who wrote you on behalf of the Vulkan Vegas Casino.
But allow me to say, that:
You should never register more than one account, as I'm sure you know, it's violating the Terms and Conditions. If you do, make sure you will not take several deposit bonuses because in case you win, all your winnings may or will be confiscated and accounts closed.
I believe that you also know that the casino can't restrict you from registering several accounts if the full KYC is not triggered by registering process. And it usually isn't. The KYC is commonly triggered by the first withdrawal.
So Yes, technically, you can create multiple accounts but the moment you register the first one, you're accepting the Terms and Conditions saying you WILL NOT create another account.
Please, keep that in mind.
hace 2 años
Hola equipo, ¿alguien aquí tiene alguna experiencia de ganar más de € 5,000?
Completé con éxito la verificación KYC en ese entonces y también recibí un pequeño premio.
Ahora tuve que cargar otro documento, se hizo, pero lamentablemente no se realizó la verificación (hace 4 días)
¿alguien tiene alguna experiencia de cuánto tiempo puede tomar esto?
Saludos
Traducción automática:
hace 2 años
Hello Night,
I think it may be additional verification, you won big, so the casino needs to be 100% that everything tied to your account is legit.
Have you tried to ask via email or chat? I'd say it's normal that such a check takes a couple of days.
Are you sure that you provided the document in the correct format or that you have not missed any additional instructions provided earlier, please?
The best shot is to ask the casino, I'd say.
hace 2 años
Hola, sí, me he puesto en contacto con el casino.
Tomará unos días, me dijeron. Pero han pasado más de unos pocos días.
el archivo se sube en formato correcto y todo.
Traducción automática:
teodorrr
hace 2 años
The casino doesn't allow the VPN. If you're sure you didn't use it, then submit a complaint on our website. If the casino claims that you used it, it should be easy to provide evidence for it.
hace 2 años
Hola, sí, me he puesto en contacto con el casino.
Tomará unos días, me dijeron. Pero han pasado más de unos pocos días.
el archivo se sube en formato correcto y todo.
Traducción automática:
hace 2 años
Well, I'd give the casino a few more days.
We allow casinos 14 full days for the KYC process and withdrawal to be completed, therefore I ask you to wait a bit.
However, If you realize that you need help because you can't solve the problem with the casino yourself, then would come time for submitting the complaint, I'm afraid.
