Tema general sobre WestCasino (página 9)

Bueno, no es diferente, mi cuenta fue verificada y todo estaba bien. Pero cuando llegó el momento de pagar, de repente dijeron que mis documentos, después de semanas y meses, no estaban claros ni enfocados, seguí mis instrucciones y anteayer tomé 3, 4, 5 fotos y otras nuevas, ácidas y claras. Luego, cada vez que decían que no estaban claros y que las esquinas estaban cortadas?? Disculpe, ¿qué?? Qué broma, les escribí un acuerdo por correo electrónico, de lo contrario, ya saben cómo va esto en los tribunales, demandan por unos milímetros, creo que 6M, bueno, he leído lo suficiente como para que ella sea casi su segunda casa en los tribunales. Solo quería sugerir mis 2000 € que están en el pago. Y una pequeña parte de los 61 000 € que se entregaron cuando llegamos a un acuerdo. Les daría el resto, sería tan estúpido. Solo para cerrar el capítulo. Bueno, hay una denuncia pendiente y si no se llega a nada aquí, entonces se acabó. Entonces tengo que llevarlo a los tribunales con unos buenos abogados, porque con esa cantidad de dinero mucha gente está dispuesta a ello, mi abogado al menos. 🤭

De los errores se aprende, también hay algunos que son justos. Pero hasta ahora en mi experiencia hay dos casinos en los que siempre puedo decir que la verificación y el pago son 100% rápidos, yo mismo tuve una gran experiencia. 🤭👍😉

Sé que siempre obtuve las mismas respuestas con betmaximus Casino como récord 😁 Westcasino betmaximus Goldwin todos son lo mismo, los que hacen el fraude.....😉👍

Estoy totalmente destrozado por la persona que está aquí y a la que le están cobrando 62 000 dólares. Sugeriría recurrir a los tribunales. Actualmente tengo que pagar a la autoridad competente, pero me han dicho que no tengo una dirección física.

Casinoguru no ayudará. Son afiliados. Absolutamente inútiles con mi queja. Pero espero que este hilo siga vivo y llegue a West y su grupo. Tal vez algún hacker lo vea y les cause problemas.

Veamos qué pasa...agradecería cualquier ayuda.

Es bonito de ver pero aún está lejos 😞



Tengo que corregir 61.252,95€ 🥴

Sí, lamentablemente, el chat en vivo no siempre está al tanto de cuestiones como quejas y demás. Es totalmente comprensible que te digan que te comuniques con el casino por correo electrónico.🤷‍♀️

Es inusual que un casino no responda en absoluto durante más de un año y medio.

También les envié cartas por correo.

He intentado todas las formas posibles de comunicarme con alguien de westcasino y simplemente se niegan a comunicarse.

Lo sentimos, pero no pude encontrar ninguna queja presentada por usted sobre este casino en nuestro sistema. 🤷‍♀️

Si cree que tiene motivos fundados para presentar una reclamación, hágalo. Tenga en cuenta que no podemos saber de antemano el resultado de ninguna reclamación, por lo que nuestro equipo hará todo lo posible para resolverla de la mejor manera posible.

Lamento tu experiencia, pero como puedo ver, nuestro equipo de quejas trabajó muy duro en tu caso , pero desafortunadamente decidiste dejar de responder, por lo que debe ser rechazado al final.

Es muy importante cooperar plenamente con el casino para obtener el retiro. De lo contrario, no se podrá entregar.🤷‍♀️

Las quejas están presentes 😡



¡¡¡Escrito por Nick!!!!

En mi opinión, depende del tema. Si el casino considera que el asunto ya está resuelto (independientemente de tu punto de vista), lo más probable es que nadie te responda. No digo que este sea tu caso, por supuesto. Además, Romi hizo una buena observación cuando mencionó que el operador del chat generalmente no responde más que preguntas triviales sobre bonos o detalles de la cuenta. No es su trabajo perder el tiempo lidiando con situaciones complejas, por lo que, en la mayoría de los casos, terminarás con una dirección de correo electrónico.

¿Podrías explicarnos con tus propias palabras qué es lo que deberíamos ver? ¿Cuál es el problema, por favor?

No responden a ninguna de las solicitudes que hice, pregunté sobre el historial de juego, no lo recibí, pedí hablar sobre temas legislativos, sobre el hecho de que aceptaron mi registro con una identificación de país en la lista negra y verificaron completamente mi cuenta y la clasificaron como VIP Gold 🪙. Después de 6 meses, bloquearon mi cuenta sin una explicación clara y se negaron a cualquier comunicación posterior.

Creo que, como ya se ha dicho y puede que sea cierto, si sienten que está cerrado por su parte y ya lo solucionaron, por ejemplo, en la denuncia de hace un año, entonces obviamente no tienen nada más que escribir al respecto. Si les has escrito recientemente, y si es hace un año, probablemente no quieran volver a tratarlo. Por supuesto, entiendo que sería adecuado al menos dar algún tipo de respuesta al jugador y no dejarlo así. Pero obviamente cada uno maneja la situación de manera diferente. 😕

Prácticamente se niegan a responder sobre algo que puede cambiar toda la historia, ¡me aceptaron como cliente incluso cuando mi país estaba en una lista negra según sus términos y condiciones!

Entonces, el equipo financiero me pidió varios documentos para verificar mi fuente de ingresos, identificación, cuenta bancaria, etc.

Después de que mi cuenta fue completamente verificada, todo fue bien hasta el momento en que descubrí que el casino opera ilegalmente en la jurisdicción y exactamente al mismo tiempo bloquearon mi cuenta, pero me acusaron de romper los términos y condiciones.

Desde ese momento, nadie respondió más a los correos electrónicos. Su última respuesta fue que había incumplido los términos y condiciones, pero ellos no incumplieron sus propios términos y condiciones, porque me permitieron jugar durante 8 meses desde un país incluido en la lista negra.

Definitivamente no debería suceder pero creo que ya comenté hace unos días que Branislav ha evaluado todo lo necesario para el caso.

Me temo que el casino probablemente ni siquiera responderá si se ha comportado así durante mucho tiempo, por lo que no sé si eso cambiará algo en su decisión. ¿Has intentado comunicarte con una autoridad de juego?

Sí, así es el casino. Lo graban todo hasta que nadie se da cuenta, luego te bloquean y eres el que se lleva la peor parte. En todas partes es igual. A la hora de pagar, encuentran las razones y excusas más ridículas para no pagar. Y Guru no puede hacer nada al respecto, salvo seguir con la misma historia de siempre que el casino. Como en un caso en el que tenía una suma considerable de 61.000 €, solo leí los documentos aunque mi cuenta estaba verificada. Y de repente, cuando se trataba de sumas de dinero, ya no estaba verificada. Genial, ¿verdad? Ya le dije a Guru que a pesar de mi verificación, me estafaron 10 veces en dos días. El tren ya salió de la estación, hubo compromisos porque no acepté la renuncia a la cantidad, quería parte de ella o mi depósito de vuelta e intenté recuperar mis ganancias. Como los documentos de la cuenta explicaban que mi cuenta solo podía realizar pagos, ya sea en línea o en la caja, envié un enlace a los términos y condiciones que indicaban que la tarjeta MasterCard de gutKarte siempre tenía que tener saldo, ya que era una tarjeta prepago. Así que no tiene sentido que exija esto. Puedes tenerlo por escrito si quieres. Estás en el lugar equivocado, lo único que te ayudará son algunas capturas de pantalla de todas las pruebas que puedas y un abogado o abogados.

Un cordial saludo, René

Me comuniqué con la autoridad mga que les dio la licencia y lo tomaron en consideración. Les expliqué todo y también se negaron a responder y me pidieron que buscara un abogado.

Por lo tanto, el titular de la licencia acepta jugadores de países incluidos en la lista negra.

Los juegos de azar en línea son una gran estafa hasta el final. En mi opinión, nadie debería apostar más, ¡ni siquiera 10 euros al mes o al año!