El jugador acusó al casino de hacer trampa al apostar con una mayor cantidad de dinero. La denuncia se cerró ya que no había evidencia que respaldara el reclamo del jugador.
Tan pronto como comencé a apostar $200 por mano en el blackjack, le dieron al crupier 21. Sucedió 8 veces seguidas.
Estimado chadmg33,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Grande Vegas Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? ¿Qué juego has estado jugando? Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Saludos,
Mella
Estaba jugando blackjack suit em up. Empecé a apostar $200 por mano y cuando lo hice, el crupier obtuvo 21 en las próximas 8 manos. También me di cuenta de que si la apuesta lateral está activa, dejo de recibir cartas del mismo palo. El crupier recibe cartas del mismo palo en casi todas las manos.
¿Puede enviar alguna prueba de su reclamo? Un historial de apuestas o capturas de pantalla de los eventos.
No tengo capturas de pantalla del blackjack. Así que supongo que si no hay forma de auditar los juegos, olvídalo.
Estimado chadmg33,
Desafortunadamente, eso es cierto, ya que incluso si nos pusiéramos en contacto con el casino, podrían proporcionar básicamente cualquier evidencia o nada en absoluto. Aún puede intentar comunicarse directamente con el proveedor del juego, pero según nuestras experiencias, existe una posibilidad muy pequeña de obtener algún comentario. Lamento mucho que no podamos ayudarlo más, pero espero que se comunique con nosotros en caso de cualquier otro problema nuevamente en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella