Hola Alprince2001,
Lamentablemente, no está escrito que todas tus cuentas en otros casinos del mismo propietario serán bloqueadas o autoexcluidas automáticamente. Ten en cuenta que si te autoexcluyes de un casino, no significa necesariamente que estés protegido en todos los demás sitios web asociados.
A menos que haya solicitado una autoexclusión directamente en Heats Casino, el casino no está obligado a reembolsar nada.
¿Existe alguna evidencia de que usted solicitó la exclusión en este casino?
En caso contrario nos veremos obligados a cerrar la denuncia.
Saludos,
Mella
Hello Alprince2001,
Unfortunately, there isn’t written that all your accounts in other casinos of the same owner will be blocked or self-excluded automatically. Please understand that if you self-exclude yourself from one casino it doesn’t necessarily mean that you are protected on all the other associated websites.
Unless you requested a self-exclusion directly in Heats Casino, the casino is not obligate to refund anything.
Is there any evidence that you did request for exclusion in this casino?
If not, we will be forced to close the complaint.
Regards,
Nick
Traducción automática:
