Reseña de Inmerion Casino

Mostrar detalles de la compañía

Métodos de pago

Límites de reintegro

Sin límite en USD

Dueño Sigg Marketing Limited

Establecido 2023

Ingresos anuales estimados

< 1.000.000 $

Autoridades licenciadoras

¡El casino opera sin licencia oficial!

Información generalBonosReseñas de usuarios14Índice de seguridadOpinión7Métodos de pago6

Casinos disponibles para ti

1.Drake Casino

Recomendación de Casino Guru

2.Spinfinity Casino

Buen servicio de atención al cliente

3.El Royale Casino

Chat en vivo 24/7

4.BC.Game Casino

Permite jugar con criptos

Reseña de Inmerion Casino

Hemos analizado minuciosamente Inmerion Casino y le hemos dado la valoración de casino online reciente. No lleva tiempo suficiente en funcionamiento, por lo que es demasiado pronto para darle un índice de seguridad «normal» como el que concedemos a los casinos establecidos. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Inmerion Casino es un casino online pequeño en lo que respecta a los ingresos. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

Inmerion Casino opera sin una licencia válida.

No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.

Inmerion Casino es un casino online relativamente nuevo, por eso es demasiado pronto para que podamos afirmar de manera concluyente si se trata de un casino muy malo, perfecto o algo a medio camino. Por eso lo hemos clasificado como un casino online reciente. En cuanto tengamos más información, actualizaremos la reseña y le daremos una valoración «normal» como a los demás casinos.

Leer más Leer menos

Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

Límites de reintegro

Sin límite en USD

Juegos
Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Inglés

Todos los idiomas (10)

Atención al cliente en Inglés

Todos los idiomas (11)

Chat en vivo en Inglés

Todos los idiomas (11)

Proveedor de juegos
Mostrar todos (101)
Proveedor de juegos (101)

CAPTURAS DE PANTALLA DE CASINO

Positivos

Depósitos y retiros en criptomonedas
Gran selección de juegos
Sitio web moderno

Negativos

Poca variedad de métodos de depósito
Opciones limitadas de juego responsable

Datos interesantes

Casino internacional

Autor y garante: Pavel Kaczynski Última actualización: 05/11/2023 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de Inmerion Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Inmerion Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de Inmerion Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Inmerion Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

No hay suficientes reseñas

Reseñado por 14 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

¿Has jugado en este casino?

Escribir una reseña

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

njohnstonx3412

Visitante

• hace 4 días

I have been a loyal player at Inmerion for some time now, and I have to say I am impressed with their commitment to providing a safe and secure gaming experience. While not all providers are available, the selection of games is still impressive. Although withdrawals may not always be instant due to fraud prevention measures, I appreciate that they take security seriously.

Inmerion Casino

Dear njohnstonx3412!

Thank you for your review! We're happy to have provided a positive experience and welcome any suggestions for enhancement.

Best regards,
Inmerion Casino

bdjerrib2005

Visitante

• hace 2 semanas

Inmerion Casino is my top choice when it comes to online gambling. The fact that it is free to use and does not charge any commissions is a huge draw for me. I appreciate the wide range of payment options available, making it easy for players from all over the world, including USA to enjoy the games. The cash back offers, sleek design, and excellent customer support only add to the appeal. With a vast selection of games and engaging content, Inmerion Casino truly stands out in the online casino market))

Inmerion Casino

Dear bdjerrib2005!

Thanks a million for the 5 review! We're honored to have exceeded your expectations.

Best regards,
Inmerion Casino

nobledjessbq2002

Visitante

• hace 3 semanas

Inmerion Casino offers a mixed experience. Cashback is a nice perk, but withdrawals can be slow bc of anti-fraud measures. Good game selection, but could use more variety. Free to use, which is a plus. But I think it worth trying.

Inmerion Casino

Dear nobledjessbq2002!

Your feedback is appreciated! We're always working to exceed expectations, and your input is valuable.

Best regards,
Inmerion Casino

genraettalang360

Visitante

• hace 1 mes

It's been a pretty good ride. I really dig the cashback feature – it's like a little bonus that keeps things interesting. The game selection is decent, and I've had a blast trying out different ones. Plus, the design is sleek and user-friendly, which is always a plus. On the downside, there have been a couple of times where withdrawals took longer than expected, but nothing too major. Overall, if you're looking for a solid online casino experience with some cool perks, give Inmerion a shot.

Inmerion Casino

Dear genraettalang360!

Your positive review means the world to us! Thank you for choosing us.
It's fantastic to hear you had an amazing experience!
Thanks a bunch for sharing your feedback.

Best regards,
Inmerion Casino

gillespiekeiden1740

Visitante

• hace 1 mes

My time at Inmerion Casino was quite the experience. While the support team was top-notch and always ready to assist, I did face some delays with withdrawals, which was a bit of a downside. The game variety was decent, but I wished for a few more options to keep things fresh. Nonetheless, the fact that it's free to use with no hidden fees is a big win. Overall, it's worth a shot if you're looking for some casual online gaming fun, just be prepared to exercise a bit of patience with withdrawals.

Inmerion Casino

Dear gillespiekeiden1740!

Thank you for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that you found our support team helpful and enjoyed the variety of games available.
Your feedback helps us improve, and we'll work on enhancing our services further.
We hope to see you again for more fun and entertainment at Inmerion Casino!

Best regards,
Inmerion Casino

gominspector

Novato

• hace 1 mes

In my personal opinion, again, just my opinion, this Inmerion is a bit shady. The RTP on the demo games is higher than the RTP in the actual real money games. We all know how hard it is to get money out of pragmatic at 96.5%, try 94.5%. The site is nice and the support was nice as well. But I have been playing online for almost 20 years. For those that do not know, they can set these games to pay a little on the bonus wins or to pay a lot. For example, I did 14 bonus buys on Gates, never broke even once. I did 9 on sweets and it paid me 1.45 over the bonus amount. I did have 1 nice hit on No Limit, but the winnings where quick to disappear. So I advice you to look for better casinos, there out there.

Inmerion Casino

Dear gominspector!

Thank you for taking the time to share your feedback.
The outcome of games is subject to luck, and this unpredictability brings the excitement to the casino experience.

We have a plenty of High RTP games, so feel free to give us another shot.

Kind Regards
Inmerion Casino

isadoro2

Novato

• hace 2 meses

Nuevamente, otro criptocasino que puede detener retiros y confiscar ganancias (y depósitos). Generalmente solo juego momentos locos.

De todos modos, este parece ser el argumento a seguir cuando los casinos criptográficos no quieren pagar. Le permiten depositar cualquier cantidad, pero parece que solo encuentran estos problemas cuando retira.

Todo lo que puedo decir es que evites este casino, ya que aunque a primera vista parecía estar bien, al final no lo fue. No quieren pagar pero quieren su dinero (ese es un buen modelo de negocio).

Juegue en casinos con licencia y evite los casinos criptográficos. Están bien hasta que usted gane, entonces pueden tomar todas sus ganancias, cerrar la cuenta y no habrá vuelta atrás.

En última instancia, es una empresa que quiere su dinero y lo obtiene de una forma u otra. Cara se pierde, cruz se pierde.

Actualización 22 de febrero:

El proveedor dice que todavía están investigando este problema. Habiendo visto de qué me acusan (que tuve que mirar hacia arriba para entender), parece que tal vez sea porque cuando gano retiro y luego, cuando juego nuevamente, hago un depósito (lo cual es frecuente). Al ser un casino criptográfico, habría pensado que el propósito principal de las criptomonedas es la custodia de sus propios activos para evitar el riesgo de la contraparte. Entonces, por supuesto, retiro y vuelvo a depositar mucho, ya que ese es el propósito de las criptomonedas. ¿Confío en los casinos en general? La respuesta es no (definitivamente no para los casinos sin licencia). Entonces, ¿dejo criptoactivos en el casino? 100% no. Tus claves, tu criptografía. Excepto, por supuesto, cuando el retiro se bloquea por razones espurias y luego se cierra/suspende la cuenta y se confiscan todas las criptomonedas, incluidos los depósitos.

Mi experiencia hasta ese momento fue en general positiva pero tengo 3 preguntas:

1) ¿Por qué no se bloquearon tampoco los depósitos?
2) ¿Por qué perdí más de lo que gané si estaba haciendo algo para obtener una ventaja?
3) ¿Por qué nadie se acercó antes de que se tomara esta acción?

Nuevamente, a menos que se revierta la decisión, creo que es una excusa conveniente para no pagar. Puedes depositar pero no retirar.

La única ventaja de jugar en tiempos locos es a favor del proveedor, no a mí. Me alegro de no haber ganado grandes cantidades, ya que sin duda no se habrían pagado.

Again, another crypto casino that is able to stop withdrawals and confiscate winnings (and deposit). I generally only play crazy time.

Anyway this seems to be the go to argument when crypto casinos don't want to pay out. They allow you to deposit any amount yet only seem to find these problems when you withdraw.

All i can say is avoid this casino as although on the face of it, it seemed ok it wasn't in the end. They don't want to pay out yet they want your money (thats a nice business model).

Play licensed casinos and avoid crypto casinos. They are ok until you win then they can take all your winnings, close account and there is no come back.

Ultimately it is a business which wants your money and they do get it one way or the other. Heads u lose, tails u lose.

Update 22nd February:

The provider says they are still looking into this issue. Having looked at what I'm accused of (which i had to look up to understand) it seems that maybe its because when I win I withdraw and then when I play again a deposit (which is often). Being a crypto casino i would have thought that the whole purpose of crypto is custody of your own assets to avoid counter party risk. So of course i withdraw and re-deposit alot, as thats the whole purpose of crypto. Do i trust casinos in general, the answer is no (definitely no for unlicensed casinos). So, do i leave crypto assets in the casino, 100% no. Your keys, your crypto. Except of course when withdrawal blocked for spurious reasons and then account closed / suspended and all of crypto, including deposits confiscated.

My experience up to that point was generally positive but i have 3 questions:

1) Why were deposits not blocked also ?
2) Why did i lose more than I won if i was doing something to gain an advantage?
3) Why do no one reach out before this action was taken ?

Again, unless there is a reversal of the decision, i just think its a convenient excuse to not pay out. You can deposit but not withdraw.

The only advantage play on crazy time is in favour of the provider, not me. I'm just glad I didn't win any big amounts as no doubt that would not have been paid out.

personal de apoyo bastante agradable
pleasant enough support staff

retiros lentos
slow withdrawals
confiscar las ganancias sin ningún motivo y no reembolsar los depósitos
confiscate winnings on no grounds and don't refund deposits
permitir depósitos mientras se mantienen retiros
allow deposits while with holding withdrawals
no hay posibilidad de acudir a ningún tercero para impugnar la decisión.
no ability to go to any 3rd party to challenge the decision.

Inmerion Casino

Dear isadoro2!

After a review of your account, it has come to our attention that there may be certain aspects in your gameplay that, do not align with our policy.

The opposite betting and cashback abuse are practices that are prohibited by our Terms and Conditions.

Any attempts to engage in such activities will be detected, and as a consequence, will lead to the account closure.

Our actions are taken in strict accordance with the established rules.
We appreciate your understanding in this matter.

Kind Regards,
Inmerion Casino

RickyTick

Visitante

• hace 3 meses

What I do like about this casino is fantastic design. Guys are working honestly. Support is welcoming always. My experience is pretty great. Sometimes withdrawals are not that fast as wanted but I get my winnings

Inmerion Casino

Dear RickyTick!

We're overjoyed to receive your 5-star review! Thank you for choosing us.
It's fantastic to hear you had a 5-star experience! Thanks a bunch for sharing your feedback.

Kind Regards,
Inmerion Casino

JanaBlu

Visitante

• hace 3 meses

El equipo de soporte es realmente genial y súper amigable. Siempre estuvieron disponibles y accesibles, sentí que estaba recibiendo el consejo correcto. La selección de juegos es realmente sorprendente, hay algo para todos los gustos. En cuanto a los pagos, no puedo decir nada todavía porque quiero ganar el premio mayor, así que todavía hay tiempo. Pero en general hasta ahora sólo he tenido experiencias positivas con el casino.

La selección de juegos.
The selection of games
Die Auswahl an Spielen
diseño
design
Design
Apoyo
Support
Support
Sin KYC
No KYC
Kein KYC

Nada
Nothing
Nichts

Inmerion Casino

Dear JanaBlu!

Thank you for the stellar review! We're thrilled to hear you had a fantastic experience with us!

Kind Regards,
Inmerion Casino

Franzi

Novato

• hace 3 meses

Me registré recientemente en el sitio porque recibí un correo electrónico con un bono de bienvenida. Creo que $30 es bastante bueno para comenzar y echar un vistazo. Lo que también me gusta es que puedo realizar el depósito a través de criptomonedas, ese es el punto más importante para mí.
El sitio en sí tiene un diseño muy moderno, como se diría, se mantiene al día, a mí también me gusta bastante. Una gran selección de tragamonedas, buena para los amantes de las tragamonedas como yo, he estado jugando durante años, hace años jugaba a menudo en los casinos, ahora casi solo en línea. Me dijeron que se agregarían más con el tiempo, muy bien, siempre es posible más. :) Soporte súper agradable y útil, todas mis preguntas fueron respondidas en detalle y rápidamente, gracias a Dios en alemán porque mi inglés está oxidado. ;) Los pagos también son relativamente rápidos y los depósitos se realizan en unos pocos minutos, por lo que no me puedo quejar hasta ahora. Puedo recomendarlo.

Admite varias criptomonedas
Supports various cryptocurrencies
Unterstützt verschiedene Kryptowährungen
Diseño de sitio moderno
Modern site design
Modernes Design der Seite
Soporte útil y rápido donde se habla alemán.
Helpful and fast support where German is spoken
Hilfreicher und schneller Support, wo Deutsch gesprochen wird
Retiros y depósitos relativamente rápidos
Relatively fast withdrawals and deposits
Relativ schnelle Auszahlungen und Einzahlungen
Buena selección de tragamonedas.
Good selection of slots
Gute Auswahl an Slots
Bono introductorio de $30
Introductory bonus of $30
Kennenlernbonus von 30$

Una selección de tragamonedas ligeramente mayor (pero ya está en proceso, por lo que no es realmente un punto negativo)
A slightly larger selection of slots (but it's already in the works, so not really a negative point)
Eine etwas größere Auswahl an Slots (ist jedoch schon in Arbeit, somit kein wirklich negativer Punkt)

Inmerion Casino

Dear Franzi!

Your positive review means the world to us! We're thrilled to have earned your 5-star rating.

Kind Regards,
Inmerion Casino

mary.sky.punk

Visitante

• hace 3 meses

I got the newsletter about 30$ free for registration. First got some trouble to receive that, bc I didn't have a screenshot, however the agent find me in some list and credited me with it. Was possible to play slots only. In the advertisement says fast withdrawals, however it took me 4 hours to receive my money. As well they have fees on some currencies. In general i liked it, a big variety of games, but withdrawals could be faster. Support has mentioned, they are working on it. Hope this will work out soon.

sin kyc
No kyc
Gran variedad de monedas
Big variety of currecncies
Gran variedad de juegos
Big variety of games
El soporte es increíble, muy educado.
Support is amazing, very polite

Duración del retiro
Withdrawal duration
Tarifa sobre algunos retiros
Fee on some withdrawals

Inmerion Casino

Dear mary.sky.punk!

We appreciate your honest review and 4 stars! Your input helps us strive for excellence.

Kind Regards,
Inmerion Casino

Urgentum

Visitante

• hace 3 meses

I really love how the website looks. Never seen so cool looking online casino. And support team seems like always there, never waited more than a minute to get the attention of a real person, who also is always very polite, and write in good English.

Diseño
Design
Apoyo
Support

Los retiros no son instantáneos. El mío tardó alrededor de 6 horas en procesarse.
Withdrawals are not instant. Mine took around 6 hours to be processed
Hay tarifas para retirar ciertas monedas.
There are fees to withdraw certain currencies

Inmerion Casino

Dear Urgentum!

Your 5-star rating is the ultimate compliment! We're grateful for your support.

Kind Regards,
Inmerion Casino

BradFuck

Visitante

• hace 3 meses

Nice choice of slot games, does catch one's attention, nice website, fast support service.

muchos juegos
Lots of games

No hay bono cuando haces un depósito
No bonus when u make a deposit
Mi retiro tomó 6 horas
My withdrawal took 6 hours

Inmerion Casino

Dear Client!

Thank you for taking the time to leave a 5-star review! We're thrilled to have provided you with a great experience.

Kind Regards,
Inmerion Casino

ufsbrock

Visitante

• hace 3 meses

Do not play here. It says on their front page they are "anonymous, no kyc even for big withdraws." I hit a big one and tried to withdraw $21,000 of course they want my documents. I told them that i wouldn't have ever deposited here had i known they were obviously false advertising and lied about being no kyc. They had no problem taking my deposits though. They just didn't want to pay it was obvious. Don't put on a front like you're a no kyc casino when your not.

no quiero pagar
Don't want to pay
Miente acerca de no ser kyc
Lie about being no kyc
No anónimo
Not anonymous
Tuve problemas con la congelación de juegos.
Had problems with games freezing

Inmerion Casino

Dear ufsbrock!
Thank you for taking the time to provide your feedback.

According to the paragraph 8.9 in our Terms and Conditions, Inmerion reserves the right to carry out additional KYC verification procedures for any withdrawal.
It is noteworthy that by creating your account, you agreed to this particular term.

We sincerely regret any inconvenience caused by this situation.
However, our actions were in strict accordance with the established rules and policies.
We appreciate your understanding in this matter.

Kind Regards,
Inmerion Casino

Explicación del índice de seguridad de Inmerion Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Inmerion Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Casino nuevo6.8/10

Uno de los casinos más pequeños, según nuestra investigación y nuestros cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un ligero impacto negativo en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

Ponga una queja

Otros factores

Opera sin licencia

Quejas sobre Inmerion Casino y casinos relacionados (8)

8Todas1Abiertas0No resueltas2Resueltas5Rechazadas

Quejas directas sobre Inmerion Casino

Caso abierto Estado actual

Otros

Cantidad en disputa: 8.200 €

El gran retiro del jugador se ha retrasado.

El jugador de Alemania, después de registrarse y lograr una gran victoria, se enfrentó a una retirada retrasada. El casino, que anunciaba retiros rápidos y sin controles KYC, solicitó documentos de verificación y posteriormente canceló el retiro del jugador. El jugador afirmó que se trataba de un acto intencional por parte del casino para hacerle perder sus ganancias. También afirmó que la publicidad del casino de 'NO KYC' era engañosa. El casino respondió afirmando que tenían derecho a realizar procedimientos KYC adicionales para cualquier retiro y que la sesión de juego del jugador estaba bajo revisión debido a una actividad inusual. Luego, el jugador apostó todas sus ganancias y amenazó con emprender acciones legales contra el casino. Concluimos que el jugador era responsable de su cuenta y de sus apuestas, y su impaciencia le llevó a perder sus ganancias. Por tanto, la denuncia fue rechazada.

Leer másLeer menos

Enviada: 03/03/2024

Esperando la respuesta del casino

2d 15h 36m 27s

Cantidad en disputa: 249 $

La cuenta del jugador ha sido bloqueada debido a una supuesta infracción de la política.

El jugador del Reino Unido informa que su cuenta ha sido suspendida y sus ganancias confiscadas debido a supuestas "apuestas opuestas y posible abuso de Cashback", lo cual él niega. Señala que sus ganancias provinieron principalmente de jugar Crazy Time y tiene dificultades para entender cómo podría realizar apuestas opuestas en este juego.

Leer másLeer menos

Enviada: 26/02/2024

Otros

Cantidad en disputa: ??

Las ganancias del jugador se borraron debido a una actualización del sistema.

El jugador de Portugal afirmó que había ganado un juego de tragamonedas en el casino en línea, pero el sistema se actualizó y borró sus ganancias. Sin embargo, no pudo proporcionar ninguna evidencia de respaldo ya que eliminó su cuenta después de que el casino desestimó su queja. El casino, tras una investigación con el proveedor del juego, confirmó que la ganancia del jugador fue de sólo 0,70 dólares. Con base en esta información, tuvimos que rechazar la denuncia del jugador por falta de pruebas que respalden su afirmación.

Leer másLeer menos

Enviada: 14/02/2024

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 167,27 mBTC

Las ganancias de los jugadores se han retrasado.

El jugador rumano había realizado un retiro después de dos depósitos, pero el retiro fue cancelado 12 horas después. El casino había solicitado documentos KYC. El jugador había aportado todos los documentos necesarios. El casino confirmó que los documentos fueron revisados y aprobados, pero la sesión de juego fue enviada al proveedor del juego para un examen más detenido, lo que podría haber demorado hasta 14 días. Sin embargo, el jugador solicitó más tarde cerrar su cuenta y el casino accedió. El jugador no respondió a nuestros mensajes, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia por falta de más información.

Leer másLeer menos

Enviada: 30/01/2024

Resuelta Nuestro veredicto

Otros

Cantidad en disputa: 180.000 руб

Los retrasos en el retiro y los bonos desaparecidos preocupan al jugador.

El jugador de Rusia había estado esperando un retiro durante 5 días y también informó que sus bonos desaparecieron en Pragmatic Play. No pudo obtener suficiente información sobre su retiro y perdió los bonos del casino. A pesar de la afirmación del jugador de que no había realizado apuestas deportivas durante este tiempo, el casino explicó que su cuenta fue cerrada debido a actividades fraudulentas detectadas por su proveedor de deportes. Aunque el saldo del jugador estaba limitado después de las actividades del casino, el problema inicial ocurrió durante las apuestas deportivas, que estaban fuera de nuestra jurisdicción. En consecuencia, tuvimos que rechazar la queja, aunque nos ofrecimos a contactar al casino para obtener más información.

Leer másLeer menos

Enviada: 26/01/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 5.240 $

La retirada del jugador se retrasa.

El jugador de Hungría había solicitado un retiro de $5240 hace más de un mes. A pesar de que Inmerion es un casino "No KYC", el jugador había presentado los documentos necesarios para el proceso KYC. Sin embargo, el jugador había experimentado un retraso de 30 días sin respuestas ni actualizaciones específicas. Al contactar al Equipo de Quejas, se comunicaron con Inmerion Casino para obtener una aclaración. El casino reconoció el retraso, lo atribuyó a problemas con su proveedor y prometió una pronta resolución. Después de 43 días desde el inicio del proceso KYC, el jugador confirmó que su KYC había sido aprobado y pudo retirar su saldo, resolviendo así el problema.

Leer másLeer menos

Enviada: 17/01/2024

Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 3.800 TRX

El jugador aún no ha recibido las ganancias.

El jugador portugués llevaba menos de dos semanas esperando una baja. Desafortunadamente, su pago no se había recibido en ese momento. A pesar de esto, el Equipo de Quejas le había aconsejado al jugador que tuviera paciencia y esperara al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Más tarde, el jugador confirmó que había recibido ambos retiros. Luego, el equipo de quejas marcó el problema como resuelto.

Leer másLeer menos

Enviada: 28/12/2023