La jugadora de Australia deseaba compartir su experiencia con un proceso de retiro y opciones de pago. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Australia wished to share her experience with a withdrawal process and payment options. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
La jugadora de Australia deseaba compartir su experiencia con un proceso de retiro y opciones de pago. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He estado jugando en este casino por un tiempo, de lo contrario estoy muy feliz. Intenté retirar algunos fondos para un cambio para ver que esto funciona y es una opción. Incapaz de retirarse. Joo estipula que la mayoría de las tarjetas de crédito no se pueden usar. El chat en vivo me sugirió que usara una cuenta bancaria, lo cual hice. Entonces recibí un mensaje de que el retiro mínimo fue de $ 400 ??? Quiero jugar un casino que tenga una variedad de juegos y poder retirarme si tengo una ganancia mayor. Este ejercicio al intentar retirarse (Inhabent retirado antes) era simplemente para ver si pagarían. Lamentablemente no. Te darán 101 razones para no hacerlo y, en mi opinión, eso no es lo suficientemente bueno para que yo continúe jugando con ellos. He recibido varios pagos de otros casinos en línea (más grandes que esto) y me entristeció cuando esos casinos ya no estaban disponibles para los apostadores australianos. Así que me vi obligado a cambiar a otro. Joo parece encajar en la factura de los novatos ... hasta que intentan retirar cualquier ganancia, incluso una pequeña cantidad. No recomendaré Joo a ninguno de mis amigos de juego en línea. Todos somos remotos y no podemos acceder a las máquinas de póker localmente ... por lo tanto, en línea. Tampoco continuarán con este casino y los recién llegados piensan que el retiro de las ganancias es una opción, piénselo de nuevo. Evita como la peste ... a menos que juegues solo por diversión. Puedes conseguir muchos en Facebook. Si estás en esto por dinero real, dale a esta mafia un amplio margen. Estafas !!
I have been playing this casino for a while - otherwise very happy. Tried to withdraw some funds for a change to see this works and is an option. Unable to withdraw. Joo stipulates most credit cards cannot be used. Live chat suggested I use a bank account instead which I did. Then got a message that minimum withdrawal was $400??? I want to play a casino that has a variety of games and be able to withdraw if I have a larger win. This exercise in attempting to withdraw (Inhabent withdrawn before) was simply to see if they would pay out. Unfortunately not. They will give you 101 reasons not to and imho that is not good enough for me to continue playing with them. I have had several payouts from other online casinos (larger than this) and was sad when those casinos were no longer available to Australian punters. So I was forced to change to another. Joo seems to fit the bill to newbies....until they try to withdraw any winnings, even a small amount. I will not recommend Joo to any of my online gambling friends. We are all remote and unable to access poker machines locally...hence online. They will not continue either with this casino and newcomers thinking that withdrawal of winnings are an option, think again. Avoid like the plague...unless you’re playing purely for fun. You can get plenty of those on Facebook. If you are in it for real money, give this mob a wide berth. Rip offs!!
Querida Debra
Muchas gracias por su colaboración. Recomiendo compartir su experiencia en nuestro Foro https://casino.guru/forum , donde será accesible y visible para más jugadores. Si desea continuar con la queja, necesitaré más detalles e información. ¿Has tenido éxito en retirar tus fondos?
Además, consulte nuestros casinos recomendados para jugadores australianos: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Para asegurarse de ver los casinos más adecuados, verifique las preferencias de idioma y país:
Avíseme si hay algo más que pueda hacer por usted en este asunto; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
Dear Debra,
Thank you very much for your feedback. I would recommend sharing your experience in our Forum https://casino.guru/forum, where it will be accessible and visible for more players. If you would like to proceed with the complaint, I will need more details and information. Have you succeeded in withdrawing your funds at all?
Additionally, please check our recommended casinos for Australian players: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED. To make absolutely sure you see the most suitable casinos, check your language and country preferences:
Please let me know if there is anything else, I could do for you in this matter, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Querida Debra
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Dear Debra,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any help, otherwise, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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